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項(xiàng)目管理的目標(biāo)是什么?
做了四年項(xiàng)目了,單槍匹馬的干過,團(tuán)隊(duì)合作的也干過;政府項(xiàng)目做過,商業(yè)項(xiàng)目也做過;Web的項(xiàng)目過,Windows的項(xiàng)目也做過;給錢的項(xiàng)目做過,沒錢的項(xiàng)目也沒少做。那么,項(xiàng)目管理究竟是什么?或者說包括哪些?
先從目標(biāo)來看,項(xiàng)目管理的目標(biāo)可是說是將項(xiàng)目需求種的所有要求都完成。這是最基本的目標(biāo),不過如果僅僅是著眼于這個目標(biāo),那么項(xiàng)目經(jīng)理和工頭又有什么差別?而且實(shí)踐證明,如果這樣來管理項(xiàng)目,那么十有八九項(xiàng)目最終是要失敗的。原因?軟件項(xiàng)目從來不像想象的簡單,一板一眼的按流程完成合同中規(guī)定的要求就可以交付項(xiàng)目的情況,通常是可遇而不可求的。所以不能把項(xiàng)目管理的目標(biāo)僅僅放在實(shí)現(xiàn)合同規(guī)定的項(xiàng)目需求上。
敏捷方法論提出的觀點(diǎn)是,要為客戶創(chuàng)造價值,以提高客戶的競爭力為出發(fā)點(diǎn),這比僅僅完成合同更進(jìn)了一步。客戶是整個軟件項(xiàng)目的發(fā)起者,從這一個角度來講,甚至可以認(rèn)為客戶所說得一切都是對的!時刻牢記這一點(diǎn),通常能夠是項(xiàng)目的進(jìn)行保持在一個更接近正確路線的狀態(tài)??蛻粜枰裁??客戶遇到這個問題會怎么辦?客戶覺得這個功能重不重要?客戶在這個功能點(diǎn)上會不會提出變化?常常問問自己這些問題,通常能夠保證項(xiàng)目不會做成想當(dāng)然的樣子。如果自己回答不了這個問題,那么趕快拿起身邊的電話吧(當(dāng)然不是讓你訂購什么)。理想的情況當(dāng)然是客戶就坐在你的身邊,這也是敏捷地觀點(diǎn):把客戶作為團(tuán)隊(duì)的成員。
說到這兒肯定會有人跳出來說:什么都是客戶說了算,那項(xiàng)目永遠(yuǎn)不要想交付了,因?yàn)榭蛻艨倳行碌南敕?,那公司還搞個P呀?
我覺得很多人在作項(xiàng)目的時候喜歡和客戶對立起來,原因也很容易理解,辛辛苦苦寫出來的東西被客戶一句:我需要的東西不是這樣的,就推翻了。然后需求全變了,以前做得都沒有用了,工期又進(jìn)在眼前,老板在催,開始加班,帶著一股怨念,拖著疲憊的身心,之能寫出垃圾代碼。于是,項(xiàng)目失敗也就不遠(yuǎn)了?;剡^頭來看,似乎噩夢似乎是從客戶變更需求開始的。需求變更變成了程序員揮之不去的夢魘。如果客戶能夠一開始就給出一個明確的需求,世界該是多么美好。
其實(shí),這僅僅、僅僅是個態(tài)度問題,我是認(rèn)真地,這真得僅僅、僅僅是一個態(tài)度問題。假如你早已經(jīng)知道知道需求會變化,知道你做得東西會被用戶否掉,甚至在用戶說“我需要的東西不是這樣的”的時候,你會想:早知道你丫的會這么說!那么這個項(xiàng)目你會怎么樣去做呢?
從另一個角度來說,項(xiàng)目的需求從來就沒有變過,客戶的想法也非常的明確,只是或許你從來沒有考慮過。商業(yè)用戶的需求基本上都一樣:通過引入先進(jìn)的軟件,提高效率,降低成本,賺取更多利潤。只要你能為他實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),那么你怎么做,他不關(guān)心,Ajax或者Flex對他來說毫無意義,甚至只要最終的收益比投入成本高,比原計劃花更多的錢和等更長的時間,他也樂意──當(dāng)然,讓他相信你。
當(dāng)然,不同的客戶的需求不一樣,但有一定可以肯定,客戶做這個項(xiàng)目的目的不是為了否定你的努力,更不是折騰你玩。所以,我們需要從新,認(rèn)真地考慮項(xiàng)目的目標(biāo),考慮客戶在項(xiàng)目中的地位,像揣摩領(lǐng)導(dǎo)心思一樣虔誠的去做需求分析??荚嚧笫占?/P>
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