軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃的要素、計(jì)劃編制過(guò)程

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本文簡(jiǎn)要說(shuō)明了軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃的要素、計(jì)劃編制過(guò)程、以及項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容確定的一般過(guò)程。
　　一、項(xiàng)目計(jì)劃的要素
　　根據(jù)PMBOK2000，項(xiàng)目計(jì)劃可以包含如下要素：
　　1、 項(xiàng)目范圍說(shuō)明
　　項(xiàng)目范圍說(shuō)明闡述進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目的原因或意義，形成項(xiàng)目的基本框架，使項(xiàng)目所有者或項(xiàng)目管理者能夠系統(tǒng)地、邏輯地分析項(xiàng)目關(guān)鍵問(wèn)題及項(xiàng)目形成中的相互作用要素，使項(xiàng)目干系人在項(xiàng)目開(kāi)始實(shí)施前或項(xiàng)目相關(guān)文檔編寫(xiě)以前，能夠就項(xiàng)目的基本內(nèi)容和結(jié)構(gòu)達(dá)成一致；項(xiàng)目范圍說(shuō)明應(yīng)當(dāng)形成項(xiàng)目成果核對(duì)清單，作為項(xiàng)目評(píng)估的依據(jù)，在項(xiàng)目終止以后或項(xiàng)目最終報(bào)告完成以前進(jìn)行評(píng)估，以此作為評(píng)價(jià)項(xiàng)目成敗的依據(jù)；范圍說(shuō)明還可以作為項(xiàng)目整個(gè)生命周期監(jiān)控和考核項(xiàng)目實(shí)施情況的基礎(chǔ)，和項(xiàng)目其他相關(guān)計(jì)劃的基礎(chǔ)。
　　2、 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
　　進(jìn)度計(jì)劃是說(shuō)明項(xiàng)目中各項(xiàng)工作的開(kāi)展順序、開(kāi)始時(shí)間、完成時(shí)間及相互依賴(lài)銜接關(guān)系的計(jì)劃。通過(guò)進(jìn)度計(jì)劃的編制，使項(xiàng)目實(shí)施形成一個(gè)有機(jī)的整體。進(jìn)度計(jì)劃是進(jìn)度控制和管理的依據(jù)，可以分為項(xiàng)目進(jìn)度控制計(jì)劃和項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告計(jì)劃。
　　在進(jìn)度控制計(jì)劃中，要確定應(yīng)該監(jiān)督哪些工作、何時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)督負(fù)責(zé)人是誰(shuí)，用什么樣的方法收集和處理項(xiàng)目進(jìn)度信息，怎樣按時(shí)檢查工作進(jìn)展和采取什么調(diào)整措施，并把這些控制工作所需的時(shí)間和人員、技術(shù)、物資資源等列入項(xiàng)目總計(jì)劃中。
　　3、 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
　　質(zhì)量計(jì)劃針對(duì)具體待定的項(xiàng)目，安排質(zhì)量監(jiān)控人員及相關(guān)資源、規(guī)定使用那些制度、規(guī)范、程序、標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括與保證與控制項(xiàng)目質(zhì)量有關(guān)的所有活動(dòng)。質(zhì)量計(jì)劃的目的是確保項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)都能達(dá)到。根據(jù)ISO9001要求和PMBOK2000，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，組織應(yīng)遵循以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、互利的供方關(guān)系等8項(xiàng)質(zhì)量管理原則。
　　4、 項(xiàng)目資源計(jì)劃
　　有了項(xiàng)目范圍計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃后，資源計(jì)劃就是決定在項(xiàng)目中的每一項(xiàng)工作中用什么樣的資源（人、材料、設(shè)備、信息、資金等等），在各個(gè)階段使用多少資源。項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃包括資源計(jì)劃、費(fèi)用估算、費(fèi)用預(yù)算。
　　5、 項(xiàng)目溝通計(jì)劃
　　溝通計(jì)劃就是制定項(xiàng)目過(guò)程中項(xiàng)目干系人之間信息交流的內(nèi)容、人員范圍、溝通方式、溝通時(shí)間或頻率等溝通要求的約定。
　　6、 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策計(jì)劃
　　風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策計(jì)劃是為了降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的損害而分析風(fēng)險(xiǎn)、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略方案的過(guò)程，包括識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、量化風(fēng)險(xiǎn)、編制風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略方案等過(guò)程。
　　7、 項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃
　　項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃過(guò)程就是識(shí)別哪些項(xiàng)目需求可應(yīng)通過(guò)從本企業(yè)外部采購(gòu)產(chǎn)品或設(shè)備來(lái)得到滿(mǎn)足。如果是軟件開(kāi)發(fā)工作的采購(gòu)，也就是外包，應(yīng)當(dāng)同時(shí)制定對(duì)外包的進(jìn)度監(jiān)控和質(zhì)量控制的計(jì)劃。
　　8、 變更控制、配置管理計(jì)劃
　　由于項(xiàng)目計(jì)劃無(wú)法保證一開(kāi)始就預(yù)測(cè)得非常準(zhǔn)確，在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中也不能保證準(zhǔn)確有力的控制，導(dǎo)致項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目實(shí)際情況不符的情況經(jīng)常發(fā)生，所以必須有效處理項(xiàng)目的變更。變更控制計(jì)劃主要是規(guī)定變更的步驟、程序，配置管理計(jì)劃就是確定項(xiàng)目的配置項(xiàng)和基線，控制配置項(xiàng)的變更，維護(hù)基線的完整性，向項(xiàng)目干系人提供配置項(xiàng)的準(zhǔn)確狀態(tài)和當(dāng)前配置數(shù)據(jù)。
　　二、項(xiàng)目計(jì)劃編制過(guò)程
　　由于軟件開(kāi)發(fā)的手工性、個(gè)體性特征，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃不可能是一個(gè)靜態(tài)的計(jì)劃，一次在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，可以先制定一個(gè)顆粒度相對(duì)比較粗的項(xiàng)目計(jì)劃，先確定項(xiàng)目高層活動(dòng)和預(yù)期里程碑。粗顆粒度的項(xiàng)目計(jì)劃需要不斷地更新迭代，根據(jù)項(xiàng)目的大小和性質(zhì)以及項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行迭代和調(diào)整。迭代和調(diào)整的周期也是根據(jù)項(xiàng)目的情況進(jìn)行制訂的，一般短到一周，長(zhǎng)到2個(gè)月左右。經(jīng)過(guò)不斷的計(jì)劃制訂、調(diào)整、修訂等工作，項(xiàng)目計(jì)劃從最初的粗粒度，變得非常詳細(xì)。這樣的計(jì)劃將一直延續(xù)到項(xiàng)目結(jié)束，延續(xù)到項(xiàng)目的成果出現(xiàn)。
　　制定計(jì)劃的過(guò)程就是一個(gè)對(duì)項(xiàng)目逐漸了解掌握的過(guò)程，通過(guò)認(rèn)真地制定計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理可以知道哪些要素是明確的，哪些要素是要逐漸明確的，通過(guò)漸近明細(xì)不斷完善項(xiàng)目計(jì)劃。階段計(jì)劃中包含的工作匯報(bào)和下一階段工作安排是掌握項(xiàng)目進(jìn)度的依據(jù)，從階段計(jì)劃對(duì)照總體計(jì)劃，才能一目了然地看出工作的進(jìn)展情況。制定計(jì)劃的過(guò)程，也是在進(jìn)度、資源、范圍之間尋求一種平衡的過(guò)程。制定計(jì)劃的精髓不在于寫(xiě)出一份好看的文檔，而在于運(yùn)用您的智慧去應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和面臨風(fēng)險(xiǎn)并盡可能做出前瞻性的思考。一旦計(jì)劃被負(fù)責(zé)任地完成，他就可以給自己一個(gè)和管理層或客戶(hù)交流與協(xié)商的基礎(chǔ)，幫助你在項(xiàng)目過(guò)程中防范各種問(wèn)題的出現(xiàn)，幫助你保證項(xiàng)目按時(shí)完成。
　　企業(yè)確定要開(kāi)始某個(gè)項(xiàng)目時(shí)一般會(huì)下達(dá)一個(gè)立項(xiàng)的文件，暫且叫“項(xiàng)目立項(xiàng)文件”，主要內(nèi)容是遵照的合同或相關(guān)協(xié)議，項(xiàng)目的大致范圍、項(xiàng)目結(jié)束的截止時(shí)間和一些關(guān)鍵時(shí)間，指定項(xiàng)目經(jīng)理和部分項(xiàng)目成員等等。
　　接下來(lái)的項(xiàng)目計(jì)劃編寫(xiě)一般要按照以下過(guò)程：
　　1 成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：相關(guān)部門(mén)收到經(jīng)過(guò)審批后的“項(xiàng)目立項(xiàng)文件”和相關(guān)資料，則正式在“項(xiàng)目立項(xiàng)文件”中指定的項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，成員可以隨著項(xiàng)目的進(jìn)展可以在不同時(shí)間加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，也可以隨著分配的工作完成而退出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。但最好都能在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)參加項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，了解總體目標(biāo)、計(jì)劃，特別是自己的目標(biāo)職責(zé)，加入時(shí)間等等。
　　2 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備：項(xiàng)目經(jīng)理組織前期加入的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)備項(xiàng)目工作所需要的規(guī)范、工具、環(huán)境。如開(kāi)發(fā)工具、源代碼管理工具、配置環(huán)境、數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境等。前期加入的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員主要由計(jì)劃經(jīng)理，系統(tǒng)分析員等組成，但快要制定好的項(xiàng)目計(jì)劃一定要盡可能經(jīng)過(guò)在所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目干系人中間的充分溝通。如果項(xiàng)目中存在一些關(guān)鍵的（指將影響項(xiàng)目成?。┘夹g(shù)風(fēng)險(xiǎn)，則在這一階段項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織人員進(jìn)行預(yù)研。預(yù)研的結(jié)果應(yīng)留下下書(shū)面結(jié)論以備評(píng)審。
　　說(shuō)明：項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)必須在相應(yīng)階段對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、階段目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行精確的定義，就是要在相應(yīng)階段進(jìn)一步進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的細(xì)化工作；特別是在概要設(shè)計(jì)完成，詳細(xì)設(shè)計(jì)或編碼實(shí)現(xiàn)開(kāi)始之前應(yīng)該對(duì)下一階段的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化。應(yīng)當(dāng)充分調(diào)查并掌握影響項(xiàng)目計(jì)劃的一切內(nèi)部和外部影響因素；應(yīng)當(dāng)盡可能充分地分析項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，通過(guò)分析項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)不僅獲得項(xiàng)目的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，而且通過(guò)邏輯分析，獲得項(xiàng)目各工作任務(wù)之間動(dòng)態(tài)的工作流程；應(yīng)當(dāng)將項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)進(jìn)行分解，制定詳細(xì)的實(shí)施方案。
　　3 項(xiàng)目信息收集：項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)分析接收的項(xiàng)目相關(guān)文檔、進(jìn)一步與用戶(hù)溝通等途徑，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡可能全面收集項(xiàng)目信息。項(xiàng)目信息收集要講究充分的、有效率的溝通，并要達(dá)成共識(shí)。有些成員認(rèn)為，電子郵件發(fā)來(lái)的文檔（計(jì)劃、需求、周計(jì)劃等）是在溝通不夠充分的情況下完成的，成員看過(guò)后有不了解或與自己的能力或意愿不符的情況，但通過(guò)電子郵件等方式溝通的效率不高，這也許是個(gè)習(xí)慣的問(wèn)題，也許和某個(gè)具體問(wèn)題本身是否容易通過(guò)電子郵件溝通清楚有關(guān)。因此重要的內(nèi)容需要開(kāi)會(huì)進(jìn)行Q&A討論，確保所有重要問(wèn)題都得到理解，最終達(dá)成共識(shí)。討論會(huì)上達(dá)成共識(shí)的應(yīng)當(dāng)記錄成文字落實(shí)在具體的文檔中。
　　4 編寫(xiě)《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》
　　項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》。《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》是項(xiàng)目策劃活動(dòng)核心輸出文檔，它包括計(jì)劃書(shū)主體和以附件形式存在的其他相關(guān)計(jì)劃，如配置管理計(jì)劃等?！盾浖?xiàng)目計(jì)劃書(shū)》的編制參考《GB8567－88計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南》中項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃的要求。各企業(yè)在建立ISO9001質(zhì)量管理體系或CMM過(guò)程中也會(huì)建立相應(yīng)的《軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)規(guī)范》。
　　編制項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程應(yīng)當(dāng)分為以下幾個(gè)步驟：
　　a、確定項(xiàng)目的應(yīng)交付成果。這里的項(xiàng)目的應(yīng)交付成果不僅是指項(xiàng)目的最終產(chǎn)品，也包括項(xiàng)目的中間產(chǎn)品。例如通常情況下軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目產(chǎn)品可以是：需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、項(xiàng)目階段計(jì)劃、項(xiàng)目階段報(bào)告、程序維護(hù)說(shuō)明書(shū)、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試報(bào)告、程序代碼與程序文件、程序安裝文件、用戶(hù)手冊(cè)、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等等；
　　b、任務(wù)分解：從項(xiàng)目目標(biāo)開(kāi)始，從上到下，層層分解，確定實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)必須要做的各項(xiàng)工作，并畫(huà)出完整的工作分解結(jié)構(gòu)圖。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目剛開(kāi)始可能只能從階段的角度劃分，如需求分析工作、架構(gòu)設(shè)計(jì)工作、編碼工作、測(cè)試工作等等，當(dāng)然規(guī)模較大時(shí)也可把需求、設(shè)計(jì)拆分成不同的任務(wù)。不過(guò)特別是在概要設(shè)計(jì)完成時(shí)可以對(duì)下一階段的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行橫向的細(xì)化。
　　c、在資源獨(dú)立的假設(shè)前提下確定各個(gè)任務(wù)之間的相互依賴(lài)關(guān)系，以確定各個(gè)任務(wù)開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間的先后順序；獲得項(xiàng)目各工作任務(wù)之間動(dòng)態(tài)的工作流程。
　　d、確定每個(gè)任務(wù)所需的時(shí)間，即根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或應(yīng)用相關(guān)方法給任務(wù)需要耗費(fèi)的時(shí)間；確定每個(gè)任務(wù)所需的人力資源要求，如需要什么技術(shù)、技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、熟練程度等等。
　　e、確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以支配的時(shí)間，即每個(gè)項(xiàng)目成員具體花在項(xiàng)目中的確切時(shí)間；確定每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色構(gòu)成、職責(zé)、相互關(guān)系、溝通方式。
　　f、確定管理工作，管理工作是貫穿項(xiàng)目生命周期的，如項(xiàng)目管理、項(xiàng)目會(huì)議等、編寫(xiě)階段報(bào)告。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通時(shí)間、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和其他項(xiàng)目干系人之間的溝通時(shí)間也比較容易被忽視，而溝通時(shí)間也是比較不容易固定地量化和日程化。但這些工作在計(jì)劃中都應(yīng)當(dāng)充分地被考慮進(jìn)去，再回師項(xiàng)目計(jì)劃更加合理，更有效地減少因?yàn)橛?jì)劃的不合理而導(dǎo)致的項(xiàng)目進(jìn)度延期。
　　g、根據(jù)以上結(jié)果編制項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃，總體進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)任務(wù)名稱(chēng)、責(zé)任人、開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、應(yīng)提交的可檢查的工作成果。
　　h、考慮項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算、可能的風(fēng)險(xiǎn)分析及其對(duì)策、需要公司內(nèi)部或客戶(hù)或其他方面協(xié)調(diào)或支持的事宜。