如何長期保證項目組人員的高昂士氣

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在曾經做過的和主持過的實際項目實踐過程中，經常會發(fā)現(xiàn)項目組個別人乃至項目組整體士氣低落的現(xiàn)象，導致項目組成員工作效能大幅度降低。這種情形大部分是在項目進行期間發(fā)生了一些比較嚴重的風險的時候發(fā)生，有些是個別現(xiàn)象，與個別人本身有關，但是如果是大部分人都如此的話，肯定是項目出問題了。

一、人員士氣下降直至低落的原因

個別人員士氣下降，一般不會對整個項目造成致命影響，原因是多方面的，通常和個人的家庭生活、工作大環(huán)境有比較大的關系，例如：感情出現(xiàn)危機、個人對自己的具體工作缺乏興趣等；或者由于一些個人的其它突發(fā)事件造成。

如果人員士氣普遍下降，究其根本應該是項目本身出現(xiàn)問題了。能夠產生這種現(xiàn)象說明項目已經不能夠滿足滿足大部分人員當初的對它的愿望了，也就是說不能夠很好的滿足大家的個人利益了。經過比較仔細的分析，發(fā)現(xiàn)主要有以下幾個原因：

第一、項目發(fā)生了比較大的風險

這些比較大的風險包括后期需求的大量變更、突然的技術難題出現(xiàn)乃至整個系統(tǒng)架構可能發(fā)生改變、項目在公司中的地位發(fā)生比較大的變化等。這些因素都會導致項目組人員感覺項目遙遙無期，自己再做下去只能會白白浪費時間甚至陷入無法自拔的泥潭；或者即使項目能夠按期完成，對自己的未來發(fā)展也沒有什么好處，甚至可能產生副作用。

第二、項目組的人文環(huán)境不好

整個項目組的人文氣氛越來越差。比如個別人依靠一些特殊關系，雖然工作成績平平，卻可以通過其它的比較卑劣的手段獲得比其它真正工作有成效的人更多的好處；流言四起，很多踏實肯干的員工卻很受壓抑。

二、提高士氣的辦法

對于個別現(xiàn)象，只能具體問題具體分析了，作為一個項目管理者，要創(chuàng)造良好的溝通氣氛，及時發(fā)現(xiàn)存在個別人中的個別問題，并且能夠幫助他盡快排除后顧之憂，能夠盡快以良好的積極的心態(tài)投入工作。當然，一般項目（尤其是IT項目）不可能完全在規(guī)定的時間內、按規(guī)定的預算由規(guī)定的人員完成。所以，也要做好過程控制，尤其是項目中的重要文檔的管理，這樣保證其它的項目組成員能夠盡快接手工作，這在整個項目中非常重要！

為了保證整個項目組人員士氣高昂，不至于出現(xiàn)低落的情況，項目的管理者從項目初期建設團隊的時候，就應該把這個問題提升到非常重要的位置上，以保證項目組整體較高的效率，這在一般的比較緊迫的項目中尤其重要。我們大概可以通過下面兩種手段來保持項目組人員的士氣。

方法一、防患于未然，注意初期項目團隊的建設

項目管理者往往忽略項目初期的團隊規(guī)劃和建設，但是實際上，一個計劃得很好的項目，如果沒有強大的隊伍實施的話，實際上就等于一個好的想法加上一些不相干的五顏六色的圖表。所以，選擇正確的項目成員，然后建立共同的愿望，對于項目成功來講十分常重要的。假如在一個關鍵的崗位安排了一個不合適的人選，這個項目很可能會出師不利。當然在現(xiàn)有的人力資源中，不一定能順利選到優(yōu)秀的人才并組建成一只能戰(zhàn)斗的隊伍。我就曾經碰到這種最惡劣的情況：項目組只有主管有經驗，別的成員都是剛剛畢業(yè)的大學生和勞務人員，那么主管的任務就不僅僅是管理，而且需要花費大量時間精力來培養(yǎng)這些新手，讓他們能盡快進入預定的角色。