怎樣因應(yīng)中國(guó)人的特性來(lái)管理

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    一、中國(guó)人對(duì)管理的態(tài)度

    態(tài)度之一：你不能管我。
 
　　地方認(rèn)為政府管得太多；基層認(rèn)為中層管得太多；中層又認(rèn)為高層管得太多。可見(jiàn)，基本的觀念就是：“拜托了，少管一點(diǎn)”，你不能管他。你管他，他會(huì)氣死你。

　　態(tài)度之二：你不能不理我

　　你不理我，我就沒(méi)有面子。你為什么不理我？你應(yīng)該理我才對(duì)。

　　二、中國(guó)人充分的自主精神

　　中國(guó)人過(guò)分自作主張——馬馬讓小孩子去買萬(wàn)金油，小孩子卻買了綠油精。媽媽說(shuō)：“我不是讓你買萬(wàn)金油嗎？”小孩子回答說(shuō)：“萬(wàn)金油已經(jīng)不流行了，人家都在買綠油精?！彼麜?huì)自己做主張。
　　
　　在管理上，要讓員工感到：計(jì)劃我有份，考核我有份，執(zhí)行我有份。從計(jì)劃、執(zhí)行到考核，都有我的份。
　　
　　中國(guó)人善于參與，不參與就沒(méi)有面子。因此，我們要把這種自主精神利用在管理上。即：成功帶給我快樂(lè)，失敗會(huì)使我難過(guò)。這樣，就會(huì)變?yōu)橐粋€(gè)整體感：榮辱與共。
　　
　　按照中國(guó)的民族性，參與管理的意愿相當(dāng)好，可是做法不太一樣。中國(guó)人很想?yún)⑴c，但是又不敢參與，這點(diǎn)要突破，要讓他們很自然的參與。要讓所有員工都感受到：老板很重視他，公司的事情都會(huì)讓他參與，他就是一種榮辱與共的感覺(jué)。
　　
　　中國(guó)是一個(gè)相當(dāng)感性的民族，除了理性以外，還要充分重視他感性的部分。

　　三、安人之道
　　
　　管理的目的，就是一個(gè)“安”字。
　　
　　有人認(rèn)為：“利潤(rùn)很重要?！惫芾硎且非罄麧?rùn)，這在中國(guó)人是不必多講的。我們唯一的利潤(rùn)，要考慮會(huì)不會(huì)使我們安，這才重要。有的利潤(rùn)會(huì)使我們安，有的利潤(rùn)會(huì)使我們不安，使人不安的錢，我們不要賺，要賺使我們安的的利潤(rùn)，這是我們講“安”的真正目的。
　　
　　孔子說(shuō)：“修己以安人”。一個(gè)人先把自己管好，然后使跟你在一起的人都感到很安，你的管理就上軌道了。建議管理不要太嚴(yán)，太嚴(yán)部屬不安；也不要太松，太松你自己不安。
　　
　　如何在使大家都安的程度里找到一種恰當(dāng)?shù)姆椒兀?BR>　　
　　孔子說(shuō)：“安無(wú)群”——如果安的話，就不會(huì)內(nèi)亂和內(nèi)斗；

　　老子說(shuō)：“人，很渴望得到安定偏偏人又得不到安定”；

　　荀子說(shuō)：“人，最貴的就是生，人最樂(lè)的就是安，只有安才樂(lè)”；
　　
　　所以，管理的最終目的就是安人，這是中國(guó)式管理最大的特色。
　　
　　國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有經(jīng)濟(jì)的層面，也有非經(jīng)濟(jì)的層面。經(jīng)濟(jì)導(dǎo)參見(jiàn)容易控制，而非經(jīng)濟(jì)層面卻非常復(fù)條雜，如社會(huì)制度、社會(huì)風(fēng)氣和文化等。
　　
　　經(jīng)過(guò)過(guò)份發(fā)展，其他方面如果跟不上，就會(huì)發(fā)生不安，整體改變才能安。只是某一部分發(fā)展過(guò)快，反而會(huì)不安。社會(huì)上暴力、搶動(dòng)、欺詐、倒帳、仿冒、濫制，都會(huì)不安并影響到經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
　　
　　所謂安，就是全面的提高品質(zhì)。

　　四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)
　　
　　衡量一個(gè)人肯干與否的標(biāo)準(zhǔn)，包括四個(gè)層面：（1）能干（2）肯干（3）忠誠(chéng)（4）持久
　　
　　不安有五種情況，就要用五種方法，使其不安變?yōu)榘病?/P>

　　1、不會(huì)做的時(shí)候。技能不足、技術(shù)不佳、過(guò)程不明了、標(biāo)準(zhǔn)不確定。方法是教他。
　　2、會(huì)做而不做時(shí)，待遇低、工作多、同仁相處不愉快，方法是知他。
　　3、會(huì)做、肯做而不敢做時(shí)。怕做錯(cuò)了罵他。方法是原諒他。
　　4、會(huì)做、肯做、敢做而不多做時(shí)，怕越過(guò)自己的份內(nèi)，方法是信他。
　　5、做錯(cuò)了事時(shí)，怕背后對(duì)他不利，方法是用他。
　　
　　安，叫做大家好。員工好，股東好，顧客好，社會(huì)大眾也好，這就是大家好，大家好，就是真正的安。安包括的范圍相當(dāng)廣，也是我們做一切決定的標(biāo)準(zhǔn)，歸納起來(lái)就是企業(yè)的安人之道。因此要做到以下幾點(diǎn)：
　　
　?。?）適當(dāng)?shù)年P(guān)懷；
　?。?）真誠(chéng)的服務(wù)；

　?。?）合理的待遇；
　?。?）安定的保障；
　　（5）適當(dāng)?shù)毓ぷ鳎?BR>　?。?）相當(dāng)?shù)淖鹬兀?BR>　　（7）合適的升遷；

　　安定的總結(jié)就是“愛(ài)人如己”。

　　1、要消除人我之間，不要說(shuō)“我”，和說(shuō)“我”，要說(shuō)“我們”。
　　2、不要在自私的功利上做打算。一個(gè)人越會(huì)算，最后就變成越不會(huì)算。人們常說(shuō)：“人不為己，天誅地滅;，但是還應(yīng)該再加上句話：”人一自私，也天誅地滅“。
　　
　　公司要使員工：身體健康、內(nèi)心愉快、生活有保障、工作有能力，這樣，管理才會(huì)上軌道。要讓每一個(gè)工作成員，跟著公司的發(fā)展而發(fā)展，否則就會(huì)斷層，結(jié)果還是公司倒霉。所以要顧及到員工身心兩方面的發(fā)展，這樣就會(huì)使員工和公司結(jié)成一體，變成一家人。