2015年咨詢工程師組織與管理預(yù)習(xí)：目標(biāo)的系統(tǒng)管理

　　（一）工程項(xiàng)目目標(biāo)

　　工程項(xiàng)目目標(biāo)必須明確、可行、具體和可以度量，并須在投資方與業(yè)主、承包商之間達(dá)成一致。通常不允許在工程項(xiàng)目實(shí)施中仍存在不確定的目標(biāo)和對(duì)目標(biāo)做過(guò)多、過(guò)大的修改。如果必須改動(dòng)項(xiàng)目目標(biāo)，則工程項(xiàng)目的各個(gè)參與方必須就項(xiàng)目的全部變動(dòng)內(nèi)容達(dá)成一致意見(jiàn)。

　　工程項(xiàng)目目標(biāo)的確定應(yīng)滿足如下條件：（1）目標(biāo)應(yīng)是具體的，具有可評(píng)估性和可量化性，不應(yīng)含混模糊； （2）目標(biāo)應(yīng)與上級(jí)組織目標(biāo)一致； （3）在可能時(shí)，以可交付成果的形式對(duì)目標(biāo)進(jìn)行說(shuō)明，如評(píng)估報(bào)告、設(shè)計(jì)圖紙等； （4）目標(biāo)是可理解的，即必須讓其他人知道你正努力去達(dá)到什么； （5）目標(biāo)是現(xiàn)實(shí)的，即是你應(yīng)該去做的事情； （6）目標(biāo)應(yīng)具有時(shí)間性，如果目標(biāo)沒(méi)有時(shí)間限制，可能永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到； （7）目標(biāo)是可達(dá)到的，但需要努力和承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)； （8）目標(biāo)的可授權(quán)性，即每個(gè)目標(biāo)都可授權(quán)給具體的人來(lái)負(fù)責(zé)。

　　工程項(xiàng)目目標(biāo)的特點(diǎn)：（1）多目標(biāo)性。（2）優(yōu)先性。（3）層次性。

　　（二）工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)

　　1.工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)的建立過(guò)程

　?。?）工程項(xiàng)目構(gòu)思：常常是下列的一個(gè)或多個(gè)因素導(dǎo)致的結(jié)果：1）市場(chǎng)需求2）經(jīng)營(yíng)需要3）客戶要求4）技術(shù)進(jìn)步5）法律要求6）國(guó)家為了解決社會(huì)問(wèn)題（2）識(shí)別需求。（3）提出項(xiàng)目目標(biāo)。分析的具體內(nèi)容包括：①工程項(xiàng)目擬提供的產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)現(xiàn)狀分析和前景預(yù)測(cè)；②投資方的發(fā)展戰(zhàn)略、現(xiàn)狀和能力分析；③工程項(xiàng)目環(huán)境分析。（4）建立目標(biāo)系統(tǒng)。工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)是一種層次結(jié)構(gòu)：1）系統(tǒng)目標(biāo)，即整個(gè)工程項(xiàng)目的總目標(biāo)。系統(tǒng)目標(biāo)通?？梢苑譃楣こ添?xiàng)目功能目標(biāo)、技術(shù)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、社會(huì)目標(biāo)和生態(tài)目標(biāo)等。2）子目標(biāo)。由系統(tǒng)目標(biāo)分解得到。它僅適用于工程項(xiàng)目的某一方面，相當(dāng)于目標(biāo)系統(tǒng)中的子系統(tǒng)目標(biāo)。3）可執(zhí)行目標(biāo)。該級(jí)目標(biāo)應(yīng)具有可操作性，也稱作操作目標(biāo)。

　　2.工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)建立的依據(jù)

　?。?）業(yè)主的需求說(shuō)明。（2）國(guó)家、地方政府頒布的法律、法規(guī)、細(xì)則等。（3）國(guó)家和行業(yè)頒布的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等。（4）其他資料。如與本工程項(xiàng)目性質(zhì)類似的歷史數(shù)據(jù)，與本工程項(xiàng)目相關(guān)的最新技術(shù)發(fā)展資料等。

　　3.工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)的建立方法：可以采用工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）方法建立工程項(xiàng)目的目標(biāo)系統(tǒng)。

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