2015年咨詢《工程咨詢概論》沖刺資料：工程咨詢單位業(yè)務(wù)的市場開發(fā)

　　一、工程咨詢單位業(yè)務(wù)的市場開發(fā)

　　1.工程咨詢市場的特點

　　（1）國內(nèi)工程咨詢市場特點。

　?。?）國際工程咨詢市場特點。

　　2.咨詢服務(wù)營銷。

　　咨詢服務(wù)營銷包括確定咨詢服務(wù)目標市場、識別客戶、了解客戶需求、建立信任關(guān)系并促使客戶購買咨詢服務(wù)、使客戶滿意及有效管理客戶關(guān)系、留住客戶的一系列活動。

　　3.市場調(diào)查與營銷環(huán)境分析

　　市場調(diào)查的內(nèi)容包括：

　?、僬畏森h(huán)境調(diào)查

　?、诮?jīng)濟環(huán)境調(diào)查

　?、凵鐣宋沫h(huán)境調(diào)查

　?、芗夹g(shù)應(yīng)用環(huán)境調(diào)查

　　⑤市場容量調(diào)查

　　4.目標市場選擇與市場定位

　?。?）市場細分。按區(qū)域、專業(yè)、技術(shù)類型細分。

　?。?）目標市場選擇。

　　外部環(huán)境因素包括：工程所在國家政局穩(wěn)定性、經(jīng)濟發(fā)展狀況與貨幣穩(wěn)定性、投資需求與資金來源、自然條件、工程市場秩序與競爭狀況等。

　　自身條件包括：經(jīng)營范圍、專業(yè)特長、技術(shù)力量、資金能力、管理水平、地域和文化背景優(yōu)勢等。

　?。?）市場定位。

　　（4）主要營銷手段。

　　①建立網(wǎng)頁。

　?、跔幦】蛻襞e薦。

　?、蹚V告宣傳。

　?、軜淞⑵放菩蜗?。

　?、輰I(yè)出版物。

　　⑥保持良好的公共關(guān)系。

　　5.項目的分析與選擇

　　（1）市場部門項目分析

　?。?）專業(yè)部門項目分析

　?。?）準備項目建議書

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