咨詢工程師考試重點知識輔導(dǎo)資料：制訂項目質(zhì)量計劃

　　（1）識別顧客和相關(guān)方的要求和期望，明確咨詢成果的質(zhì)量目標和質(zhì)量標準。

　　（2）根據(jù)咨詢企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件和項目團隊組織結(jié)構(gòu)的特點，研究如何在質(zhì)量計劃中應(yīng)用企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件。如果項目團隊隸屬于咨詢企業(yè)的職能部門，就可以直接引用咨詢企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件。如果是獨立的項目團隊，就應(yīng)對企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件進行適當調(diào)整。

　?。?）把質(zhì)量目標要求層層分解，按質(zhì)量計劃和實施步驟層層落實，一直落實到個人。使每一層次的職責(zé)、權(quán)限、資源分配以及保證質(zhì)量的措施都予以明確。

　?。?）在質(zhì)量計劃中，要明確影響質(zhì)量的控制節(jié)點，以及如何進行質(zhì)量檢查、控制。

　?。?）質(zhì)量管理計劃繁簡程度應(yīng)與業(yè)主要求及項目組織的運作方式相適應(yīng)。

　?。?）在計劃執(zhí)行中，要不斷反饋執(zhí)行信息，及時解決執(zhí)行中出現(xiàn)的問題。

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發(fā)布：2007-07-25 09:56 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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