淺談應如何辨析監(jiān)理工程師的工作質量

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

　　監(jiān)理工程師工作質量的高低優(yōu)劣，不僅直接關系到監(jiān)理合同的履行和三控目標的實現(xiàn)，對監(jiān)理企業(yè)形象的樹立和維護、能否在激烈的市場競爭中求生存謀發(fā)展等也將產生重要影響。應如何辨析監(jiān)理工程師的工作質量？筆者認為，目前社會上流行的某些認知和做法值得反思和商榷。

　　首先，應明確監(jiān)理工程師的工作特性和內容。建設監(jiān)理是受業(yè)主委托，依據(jù)雙方簽訂的合同，由監(jiān)理工程師提供的一種專業(yè)技術服務。這種服務包括管理、技術和咨詢。不同工程類別和階段，監(jiān)理工程師的工作內容是不盡相同的，但歸納起來無非是以下幾個方面：對承包商發(fā)布指示和指令；巡視旁站見證等監(jiān)督工作；對工程實體建材設備以及檢驗批的抽查和平行檢驗；審核確認承包商相關技術文件和工程款項；協(xié)調參建各方的工作；對工程施工和設計以及業(yè)主的工作提出意見和合理化建議。

　　同樣的工作，不同的監(jiān)理工程師提供的服務水平和效果可能明顯不同，以此類推，同樣監(jiān)理水平的監(jiān)理工程師，面對不同施工管理水平的承包商，效果也可能是不同的。特別是目前階段，一些地區(qū)實行最低價中標的招投標政策，一些管理水平低下的施工企業(yè)的中標率比以前大大提升。這對監(jiān)理工程師的工作增加了難度并提出了新的挑戰(zhàn)。同時，一些業(yè)主和行政主管部門對監(jiān)理工作存在明顯認知誤區(qū)，僅僅用承包商施工質量的好壞，承包項目優(yōu)良率的高低，投資成本控制的絕對數(shù)量來評價監(jiān)理工程師的工作成效。另外，一些項目存在暗箱操作行為，業(yè)主和承包方沆瀣一氣，監(jiān)理工程師的職責和權利受到有形或無形的限制和妨礙，監(jiān)理工程師的勤勉工作和熱情服務得不到客觀的評價和認可，這些都會嚴重影響監(jiān)理工程師的工作積極性和主動性，對我們走向正軌日趨成熟的監(jiān)理事業(yè)的健康發(fā)展極為不利。

　　其實，《建筑法》第五十五條已經明確規(guī)定：“建筑工程實行總承包的，工程質量由工程總承包單位負責?？偝邪鼏挝粚⒐こ谭职o其他單位，應當對分包工程的質量與分包單位承擔連帶責任，分包單位應當接受總承包單位的質量管理。”第五十八條規(guī)定：“施工企業(yè)對工程的施工質量負責”。顯而易見，承包商作為工程質量的責任主體，必須對工程質量負責。但是，現(xiàn)在社會上相當一部分人認為，既然工程實施了監(jiān)理，監(jiān)理工程師就應該對工程質量負責，工程出了質量問題時，首先向監(jiān)理工程師追究責任。應當知道，承包商的工作屬于承包性質，承包商有責任為業(yè)主提交一個質量合格的工程，而監(jiān)理工程師的工作是委托性、咨詢性的，是代表業(yè)主方進行工作的。監(jiān)理工程師在工程實施過程中所作的任何工作并不減少或免除承包商的任何義務。因此，讓監(jiān)理工程師來承擔或分擔工程的質量責任顯然是錯誤的。從另外一個角度看，監(jiān)理工程師應該及時發(fā)現(xiàn)工程質量問題，消除質量和安全隱患?？扇绻蟊O(jiān)理工程師承擔過大的質量及安全責任，甚至以工程中是否出現(xiàn)工程質量問題或以工程實體質量的好壞來評價、優(yōu)良率的高低衡量監(jiān)理工程師的工作質量，則可能導致監(jiān)理工程師在工作中掩蓋、隱瞞工程質量問題，大事化小，小事化了，反而使工程真正留下質量和安全隱患。

　　那么，如何客觀公正地評價分析監(jiān)理工程師的工作？筆者認為可以從以下幾方面進行客觀考量：

　　一、工作態(tài)度和主觀能動性的發(fā)揮

　　雖然監(jiān)理工程師的工作成效受主觀能動力性影響較大，很難量化進行考量?？梢試L試從以下幾方面入手，檢查出勤情況、工作記錄、監(jiān)理日記等，判斷相關原始記錄是否完整、準確、及時；根據(jù)工程進展情況，檢查監(jiān)督工作是否到位，各項技術工序簽證是否及時正確，各項指示和指令是否合理及時；從這些事，卻可以對監(jiān)理工程師的工作態(tài)度和作風形成一個初步的感性認識，為客觀評價監(jiān)理工程師的工作質量提供第一手可靠的資料和依據(jù)。

　　二、監(jiān)理合同的熟悉和掌握

　　監(jiān)理工程師必須樹立牢固的合同意識、責任意識和法制意識，對工作中涉及的合同條款必須做到心中有數(shù)，應根據(jù)合同中明確的責任和義務開展工作，正確地行使合同所賦予的權利。例如，根據(jù)合同，有很多材料設備選型和設計變更不是由監(jiān)理方決定的，但有些業(yè)主為了某種私利把價廉物劣的產品使用到工程上，卻反過來逼監(jiān)理工程師表態(tài)認可，如果監(jiān)理方拒絕，這些業(yè)主對監(jiān)理工程師的評價肯定不會太高，但監(jiān)理工程師的工作卻無可指責。

　　三、技術水平和實踐經驗在具體監(jiān)理工作中的發(fā)揮

　　技術水平和實踐經驗都需要一個不斷學習積累的過程。具體體現(xiàn)在監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則的掌握熟悉運用程度上，體現(xiàn)在對驗收規(guī)范的理解和分寸把握上，體現(xiàn)在對承包方承報的具體的技術文件的審查和復核上，體現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力上。溝通表達能力對監(jiān)理工程師來說非常重要，他縱然滿腹經綸，但無法表達清楚或者工作方法或者態(tài)度有問題，達不到理想的效果，他就不能稱為一名優(yōu)秀的監(jiān)理工程師，他的工作質量就應該受到質疑。

　　腹經綸，但無法表達清楚或者工作方法或者態(tài)度有問題，達不到理想的效果，他就不能稱為一名優(yōu)秀的監(jiān)理工程師，他的工作質量就應該受到質疑。

　　四、組織協(xié)調能力的培養(yǎng)和提高

　　這一點對監(jiān)理工程師來說非常重要，這是區(qū)分監(jiān)理工程師和其他專業(yè)技術人員的最顯著的特點之一。監(jiān)理工程師不僅要具有一定的技術水平和實踐經驗，還要具備協(xié)調調動其他相關參建單位技術力量的能力，如果能將設計單位施工單位業(yè)主單位的相關技術人員的技術潛力發(fā)揮到極致，并能客觀公正地分析問題，判斷問題，解決問題，積極上進，勤奮好學，即便自己的技術水平不算太高，他的工作質量也應該得到肯定和贊揚。

　　五、過程控制是否科學、合理、及時、有效

　　對于開工停工整改復工等指令性文件的頒布落實，檢查是否注意了實效性，時機把握的情況如何；對于檢驗批和分項工程的驗收是否作了平行檢驗，平行檢驗的比例是否達到規(guī)范要求，是否作了相關原始記錄；對于已經出現(xiàn)的工程隱患或事故，是否作了處理，處理的程序是否滿足合同規(guī)范法律法規(guī)的要求，處理的結果如何，又無形成必要的文字記錄；有無進度控制投資控制的具體措施和方法，成效如何；有無具體的合理化建議，業(yè)主或者設計是否已經采納，成效如何。

　　六、道德自律，職業(yè)操守方面能否經得起調查和檢驗

　　特別是當個人利益和集體利益，工程利益和社會公眾利益發(fā)生沖突時，能否以大局為重，挺身而出，擔負起對工程和社會的責任。

　　七、對監(jiān)理工程師的工作質量進行評估

　　首先應對工程的背景資料、業(yè)主情況、承包商的管理水平和技術水平、現(xiàn)場施工狀況、設計圖紙的水平進行一個初步的調查摸底，只有這樣，才能對監(jiān)理工程師的工作環(huán)境有一個大致的了解，為客觀評價監(jiān)理工程師的工作質量奠定一個良好的基礎。

　　另外，必須指出的是，應該由誰來客觀準確科學地辨析評估監(jiān)理工程師的工作質量？是承包商、業(yè)主、行政主管部門？還是由資深的專業(yè)人士組成的評審團？這很關鍵，也是個很敏感的問題，處理不好，會直接影響我們監(jiān)理制的推行和發(fā)展，會挫傷監(jiān)理工程師們的工作積極性和主動性，甚至對整個建筑市場良性循環(huán)和健康發(fā)展帶來極為不利的影響。

　　我想，無論由誰來完成這一光榮艱巨的使命，各級監(jiān)理行業(yè)協(xié)會都應該在這個問題上發(fā)揮積極的作用。