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2015招標師采購項目管理章節(jié)知識點:品質管理部
品質管理部
品質管理部的主要職責包括:企業(yè)質量管理體系運行和維護,各物業(yè)項目服務品質監(jiān)督,客戶滿意度評價及監(jiān)督,管理評審,協助新物業(yè)項目建立質量管理體系,外部質量審核的協調,內部服務品質審核的組織協調,客戶服務監(jiān)督管理,客戶關系管理,客戶投訴處理,客戶滿意度評價等。
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