項(xiàng)目管理中的合同管理和索賠

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　　改革開放以來，在打開國門、對外開放的同時(shí)，我國許多工程公司邁出國門，走向世界，作為承包商承包各種工程，參與國際競爭。因此，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，以便能夠盡快學(xué)會我們以往所不熟悉的東西，掌握國際上通行的規(guī)則，使我們的工作與國際接軌，已經(jīng)成為擺在我們面前的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。本文就國際承包工程中加強(qiáng)合同管理，樹立索賠意識，有效地維護(hù)承包商按合同規(guī)定所應(yīng)享有的合法權(quán)益的問題談一些看法。pmp

　　國際工程承包是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)事業(yè)，它包含著獲利機(jī)會又存在競爭與挑戰(zhàn)。在每一個(gè)工程項(xiàng)目的實(shí)施過程中，承包商的經(jīng)營管理水平集中地體現(xiàn)在他對該工程施工合同的實(shí)際管理狀況，即合同管理水平。合同管理貫穿于工程實(shí)施的全過程和各個(gè)方面。加強(qiáng)合同管理，樹立索賠意識，認(rèn)真地進(jìn)行施工索賠工作，能夠促使工程項(xiàng)目管理中合同管理水平迅速提高，從而帶動承包企業(yè)整體的經(jīng)營管理水平得到提高。training

　　筆者曾參與在南亞某國承包一項(xiàng)省級道路工程4A項(xiàng)目的施工。作為承包商，在加強(qiáng)合同管理，根據(jù)合同對我方在施工過程中所遭受的不應(yīng)有的損失向業(yè)主進(jìn)行索賠方面，進(jìn)行了成功的嘗試，取得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，成為近年來在該國索賠獲得成功的唯一承包商。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　1、合同管理中施工索賠對承包商的意義club

　　在承包工程中，由于業(yè)主或其他方面的原因，致使承包方在項(xiàng)目施工中付出了額外的費(fèi)用，承包方根據(jù)正當(dāng)而充分的理由，通過合法的途徑和程序，要求業(yè)主給予補(bǔ)償，這項(xiàng)工作就是施工索賠。由于工程項(xiàng)目的復(fù)雜多變，現(xiàn)場條件以及氣候環(huán)境的變化，標(biāo)書及施工說明書中的錯(cuò)誤等因素不可避免，索賠在承包施工過程中是必然存在的。所以無論總包、轉(zhuǎn)讓或分包合同中都有專門的索賠條款。國際施工過程中的索賠是施工合同條件賦予承包商的合同權(quán)利，正是由于國際工程合同條件賦予承包商在合同所規(guī)定的利益受到損害的情況下，有進(jìn)行索賠的權(quán)利，才可以使承包商的損失獲得合理的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，從而有效地維護(hù)承包商的合法權(quán)益。training

　　國際工程承包施工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明：要發(fā)展我國的國際工程承包事業(yè)，使我國在國際工程承包市場上占有自己應(yīng)有的地位，施工索賠是必不可少的業(yè)務(wù)，它是決定承包施工經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這是因?yàn)?，?dāng)前國際工程承包業(yè)是在激烈的競爭中進(jìn)行的，包含著政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)和施工風(fēng)險(xiǎn)。承包商通過公開競爭投標(biāo)獲得工程項(xiàng)目，為了中標(biāo)，往往要降低報(bào)價(jià)以戰(zhàn)勝競爭對手。在這種情況下，承包商如果不善于對有關(guān)方面給自己造成的損失進(jìn)行索賠，以減少損失，就非但可能不盈利而且甚至有可能無法生存下去。因此，人們常說“中標(biāo)靠低價(jià)，盈利靠索賠”。索賠得到的款項(xiàng)，在對于索賠工作不太了解的人想來，也許會覺得是微不足道的，但實(shí)踐表明，善于利用合同條件進(jìn)行施工索賠，其所得款項(xiàng)往往是相當(dāng)大的，有時(shí)甚至?xí)笥谕稑?biāo)報(bào)價(jià)書中的利潤款項(xiàng)。因而，施工索賠已成為承包商維護(hù)自己合同利益的關(guān)鍵性途徑。www

　　但是，由于索賠涉及面廣、內(nèi)容繁多、過程復(fù)雜、法律程序嚴(yán)格，因此是一項(xiàng)綜合各學(xué)科知識和能力的與索賠的人員應(yīng)具有豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，熟悉施工中的各個(gè)環(huán)節(jié)，通曉各種施工合同和法律，并具有一定的財(cái)會知識。為了成功地進(jìn)行索賠，承包商必須具備先進(jìn)的合同管理、尤其是索賠管理的水平。承包方在事業(yè)上要獲得成功，在很大的程度上取決于其是否善于索賠，認(rèn)真研究和運(yùn)用施工索賠的理論和方法，其意義是深遠(yuǎn)的。實(shí)踐表明：索賠成功率最大的承包公司，正是那些合同管理水平最高的公司。為了成功地進(jìn)行施工索賠，迫使承包公司和工程項(xiàng)目的所有管理人員嚴(yán)格地進(jìn)行施工管理，科學(xué)地控制工程開支，系統(tǒng)地積累各種資料，正確地編寫索賠報(bào)告，策略地進(jìn)行索賠談判等等。通過這些細(xì)致的工作，不僅可以提高一個(gè)工程承包公司的經(jīng)營管理水平，而且能夠培養(yǎng)和造就出一批熟悉國際工程施工的管理人員。pmp

　　2、合同管理要樹立索賠意識，加強(qiáng)索賠觀念，有效維護(hù)合同利益泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　近幾年來，我國許多國際工程承包公司都先后開展了國際工程索賠工作，有些項(xiàng)目的施工索賠工作取得了良好的成績，但總的來說，我國公司在這方面還普遍地缺乏經(jīng)驗(yàn)，對索賠的重要作用還認(rèn)識不足，各公司還沒有形成自己的一批有經(jīng)驗(yàn)的施工索賠技術(shù)專家隊(duì)伍。因此，有必要在廣大國際工程承包施工人員中進(jìn)行索賠知識的培訓(xùn)，并使他們樹立做好索賠工作的基本意識觀念。認(rèn)識到這一點(diǎn)，4A項(xiàng)目從工程實(shí)施一開始就努力加強(qiáng)全體施工人員的合同意識，培養(yǎng)大家的風(fēng)險(xiǎn)意識、索賠意識，并要求全體施工及后場管理人員具備明確的成本觀念和時(shí)間觀念。沒有這些基本的意識觀念，是做不好施工索賠工作的，是不能有效地依據(jù)合同保護(hù)我們自身利益的。

　　2.1合同管理的意識

　　合同管理的意識也就是法律意識，承包商必須通過加強(qiáng)合同意識來提高自我保護(hù)能力，利用合同條件來保護(hù)自己的利益，同違約行為抗?fàn)?，以減少不必要的損失，維護(hù)自身的經(jīng)濟(jì)利益。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　2.2索賠意識索賠意識就是索賠的自覺性。國際工程承包施工人員應(yīng)把施工索賠管理工作作為自己優(yōu)先考慮的問題之一，自覺地關(guān)心與施工索賠有關(guān)的任何事件，當(dāng)自己的合同利益受到不應(yīng)有的損害時(shí)能夠及時(shí)主動地提出索賠要求。只有這樣，才能及時(shí)地把握索賠機(jī)會，而不是等到發(fā)現(xiàn)施工虧損或形成合同爭端以后，才想到要提出施工索賠.泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　樹立索賠意識，首先要正確地認(rèn)識索賠。對承包商而言，是其減少承包風(fēng)險(xiǎn)、防止經(jīng)濟(jì)虧損的基本手段。應(yīng)該索賠而放棄索賠機(jī)會，不僅喪失了應(yīng)得的經(jīng)濟(jì)利益，而且會被對方視為無知，亦說明其合同管理水平低下。這樣的承包商，在當(dāng)前經(jīng)營競爭十分激烈的國際工程承包市場上，是很難逃脫虧損乃至破產(chǎn)命運(yùn)的。項(xiàng)目管理培訓(xùn)

　　4A項(xiàng)目自1995年開工以來，經(jīng)理部狠抓前后場人員的索賠意識，樹立索賠觀念，先后提出12項(xiàng)索賠要求，均獲得賠付。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　2.3合同管理的風(fēng)險(xiǎn)意識泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)