項(xiàng)目綜合管理：WBS分解在軟件項(xiàng)目中的應(yīng)用

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本文結(jié)合項(xiàng)目管理的WBS方法，對某系統(tǒng)集成公司的管線資源管理項(xiàng)目進(jìn)行工作分解，旨在說明WBS方法對項(xiàng)目漸近明細(xì)和項(xiàng)目的計(jì)劃方面所能起到的重要作用。

一　引言漸近明細(xì)是項(xiàng)目的特點(diǎn)，但這并不意味著不需要計(jì)劃。

沒有計(jì)劃或者是隨意的不負(fù)責(zé)任的計(jì)劃的項(xiàng)目是一種無法控制的項(xiàng)目。在高技術(shù)行業(yè)，日新月異是主要特點(diǎn)，因此計(jì)劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。例如對于較為大型的軟件開發(fā)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)WBS可采用二次WBS方法。即根據(jù)總體階段劃分的總體WBS和專門針對詳細(xì)設(shè)計(jì)或編碼階段的二次WBS。這其中部分的原因是需求的顆粒度在一開始往往是比較粗的，因此根據(jù)功能點(diǎn)對于整體項(xiàng)目規(guī)模的估計(jì)誤差范圍也是比較大的。更為重要的原因是，需求往往不是編碼工作分解的準(zhǔn)確依據(jù)，因?yàn)橐粋€(gè)需求的功能點(diǎn)可能對應(yīng)多個(gè)代碼模塊，而多個(gè)需求的功能點(diǎn)也可能只對應(yīng)一個(gè)或少數(shù)代碼模塊，同時(shí)還有軟件復(fù)用等因素要考慮，因此只有在概要設(shè)計(jì)完成以后才能準(zhǔn)確地得到詳細(xì)設(shè)計(jì)或編碼階段的二次WBS，根據(jù)代碼模塊的合理劃分而得出的二次WBS才能在詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼階段乃至測試階段起到有效把握和控制進(jìn)度的作用。 

二　WBS基本概念 

1.WBS分解的概念 WBS（Work Breakdown Structure）作為有效地計(jì)劃和控制建設(shè)工程項(xiàng)目的工具。它是由一組可交付使用的項(xiàng)目產(chǎn)品/設(shè)施組成的，表現(xiàn)為一種層次化的樹狀結(jié)構(gòu)，定義了整個(gè)工程項(xiàng)目的工作范圍。根據(jù)項(xiàng)目管理工作需要，進(jìn)行不同層次的分解，以滿足對項(xiàng)目產(chǎn)品/設(shè)施進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量的計(jì)劃和控制管理。隨分解層次的深入，所定義的項(xiàng)目產(chǎn)品/設(shè)施也就越詳細(xì)越具體，位于整個(gè)WBS分解結(jié)構(gòu)最底層是不能再進(jìn)一步細(xì)分的產(chǎn)品/設(shè)施，也稱為工作包，由它形成造價(jià)信息庫，如還要對它做進(jìn)一步分解，其分解原則就變?yōu)橥瓿稍摴ぷ靼幕顒?dòng)順序或者施工工序。 

2.WBS的主要分解原則一個(gè)單位工作任務(wù)只能在WBS中出現(xiàn)一次一個(gè)WBS項(xiàng)的工作內(nèi)容是其對應(yīng)下級(jí)各項(xiàng)工作之和 WBS中的每一項(xiàng)都只有一個(gè)人負(fù)責(zé)，即使這項(xiàng)工作要多人來做，也是如此 WBS必須與工作任務(wù)的實(shí)際執(zhí)行過程一致 WBS應(yīng)服務(wù)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目成員必須參與WBS的制定過程，以確保一致性和全員參與每項(xiàng)WBS都必須歸檔，以確保準(zhǔn)確理解項(xiàng)目包括和不包括的工作范圍在根據(jù)范圍說明書對項(xiàng)目的工作內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)控制的同時(shí)， WBS必須具有一定的靈活性，以適應(yīng)無法避免的變更需要 

3.　WBS分解的主要方法類比法　類比法就是以一個(gè)類似項(xiàng)目的WBS為基礎(chǔ)，制定本項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)。例如，ABC飛機(jī)制造公司，曾設(shè)計(jì)制造多種類型的大型客機(jī)，當(dāng)他們計(jì)劃投入設(shè)計(jì)生產(chǎn)某種新型戰(zhàn)斗機(jī)時(shí)，就可以使用以往制造大型客機(jī)而設(shè)計(jì)的子系統(tǒng)。以從前的子系統(tǒng)為基礎(chǔ)，開始新項(xiàng)目的WBS的編制。比如，該WBS的第一層中有飛機(jī)機(jī)身頂，該項(xiàng)又包括了飛機(jī)前身、飛機(jī)中部、飛機(jī)后身和機(jī)翼等第二層的多個(gè)子項(xiàng)。這種一般性的產(chǎn)品導(dǎo)向的WBS就成為新飛機(jī)項(xiàng)目的范圍定義和新型戰(zhàn)斗機(jī)成本估算等工作的起點(diǎn)。 
 
自上而下法　

自上而下法常常被視為構(gòu)建WBS的常規(guī)方法，即從項(xiàng)目最大的單位開始，逐步將它們分解成下一級(jí)的多個(gè)子項(xiàng)。這個(gè)過程就是要不斷增加級(jí)數(shù)，細(xì)化工作任務(wù)。這種方法對項(xiàng)目經(jīng)理來說，可以說是最佳方法，因?yàn)樗麄兙邆鋸V泛的技術(shù)知識(shí)和對項(xiàng)目的整體視角。

自下而上法

　自下而上法，是要讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員從一開始就盡可能的確定項(xiàng)目有關(guān)的各項(xiàng)具體任務(wù)，然后將各項(xiàng)具體任務(wù)進(jìn)行整合，并歸總到一個(gè)整體活動(dòng)或WBS的上一級(jí)內(nèi)容當(dāng)中去。仍以ABC飛機(jī)制造公司設(shè)計(jì)制造新型戰(zhàn)斗機(jī)為例，用這種方法，則不是開始就考察WBS制定的指導(dǎo)方針或是參考其他類似項(xiàng)目的WBS，而是盡可能詳細(xì)的列出那些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為完成項(xiàng)目需要做的任務(wù)。在列出詳細(xì)的任務(wù)清單后，就開始對所有工作進(jìn)行分類，以便于將這些詳細(xì)的工作歸入上一級(jí)的大項(xiàng)中。比如說，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)某小組中的商業(yè)分析人員會(huì)知道他們必須確定用戶對項(xiàng)目的要求以及該項(xiàng)目的內(nèi)容要求；工程師們也會(huì)知道他們必須確定對系統(tǒng)的要求和對發(fā)動(dòng)機(jī)的要求。于是，該小組可能會(huì)將這四項(xiàng)任務(wù)都?xì)w入到戰(zhàn)斗機(jī)制造項(xiàng)目的概念設(shè)計(jì)這個(gè)總項(xiàng)中去。自下而上法一般都很費(fèi)時(shí)，但這種方法對于WBS的創(chuàng)建來說，效果特別好。項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常對那些全新系統(tǒng)或方法的項(xiàng)目采用這種方法，或者用該法來促進(jìn)全員參與或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。使用指導(dǎo)方針　如果存在WBS的指導(dǎo)方針，那就必須遵循這些方針。許多DOD（國防部）項(xiàng)目都要求承包商按照國防部提供的WBS模板提交他們的項(xiàng)目建議書。這些建議書必須包括針對WBS中每一項(xiàng)任務(wù)的成本估算，既有明細(xì)估算項(xiàng)，也有歸總估算項(xiàng)。項(xiàng)目整體的成本估算必須是通過歸總WBS底層各項(xiàng)任務(wù)成本而得到的。當(dāng)國防部有關(guān)人員對成本計(jì)劃進(jìn)行評審時(shí)，他們必須將承包商的成本估算與國防部的成本估算進(jìn)行對比，如果某項(xiàng)WBS任務(wù)成本有很大的出入，那一般就意味著對要做的工作任務(wù)還沒搞清楚。

三　WBS的應(yīng)用首先簡單的介紹一下我們要應(yīng)用WBS方法進(jìn)行分解的管線資源管理系統(tǒng): 

在網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)中，管線資源應(yīng)該包含如下的幾類：基礎(chǔ)空間信息 局站／機(jī)樓、機(jī)房、背景地圖（道路、居民地、河流、鐵路、綠地……）管道／桿路網(wǎng)絡(luò)資源 人／手井、管道段、管孔、子管、電桿、吊線、線擔(dān)／支架／抱箍、吊瓶／線夾、桿路路由等電纜網(wǎng)絡(luò)資源 電纜段、電纜附件信息（傳感器、分歧接頭、氣門、余長點(diǎn)等）、MDF、交接箱、分線盒等光纜網(wǎng)絡(luò)資源 光纜段、光纜附件信息（光纖接頭盒、余長點(diǎn)）、ODF、光交接箱、光分纖設(shè)備等傳輸網(wǎng)絡(luò)資源 DWDM／PDH／SDH設(shè)備物理資源、DWDM／PDH／SDH邏輯資源（如光波道、段、通道、槽道、電路等）、傳輸?shù)箶?shù)字配線架（DDF）數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源 ATM、IP、DDN、幀中繼、分組交換等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源及邏輯資源 管線資源管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)對管道、桿路、電纜、光纜以及設(shè)備的管理，以及實(shí)現(xiàn)對97用戶配線系統(tǒng)進(jìn)行支撐的功能，主要的功能分為基礎(chǔ)空間資源管理、管線信息管理、拓?fù)涔芾砉δ?、路由設(shè)計(jì)分析、用戶配線、資源調(diào)度、業(yè)務(wù)檔案管理、查詢統(tǒng)計(jì)、管線網(wǎng)絡(luò)分析、系統(tǒng)管理、設(shè)備管理、專線業(yè)務(wù)、系統(tǒng)接口、數(shù)據(jù)管理等．利用該系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)對管線資源的統(tǒng)一管理，從而達(dá)到為生產(chǎn)、建設(shè)、維護(hù)部門提供良好的統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化、規(guī)劃設(shè)計(jì)和輔助決策的目的。 

下面我們將使用自上而下的方法對該系統(tǒng)進(jìn)行WBS分解第一次分解：使用項(xiàng)目管理過程（包括啟動(dòng)，計(jì)劃，實(shí)施，控制和收尾）作為工作分解結(jié)構(gòu)的第一層，這樣不僅可以確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施良好的項(xiàng)目管理慣用做法，而且還可以比較容易的按照時(shí)間安排工作分解結(jié)構(gòu)的各項(xiàng)活動(dòng)． 第二次分解：在第一次分解中，將功能設(shè)計(jì)已經(jīng)分解到了子系統(tǒng)范圍，而每個(gè)子系統(tǒng)，一般而言，都可以分解為若干模塊，由模塊則可以分解到具體的功能點(diǎn)，現(xiàn)以管線信息管理設(shè)計(jì)為例，繼續(xù)分解如下， 第一次分解和第二次分解的相互關(guān)系：后者在項(xiàng)目全過程管理工作的不同階段，為前者提供不同的項(xiàng)目WBS分解的層次，以滿足不同階段計(jì)劃和控制管理的需要。 根據(jù)以上WBS的分解結(jié)果，我們就可以在項(xiàng)目的不同階段對項(xiàng)目進(jìn)行估算(成本和日歷) 、安排進(jìn)度、作出預(yù)算、分配負(fù)責(zé)人員或組織單位，以便順利完成項(xiàng)目。 四　結(jié)語由以上的分析，我們可以看到，WBS在項(xiàng)目管理中可以幫助我們實(shí)現(xiàn)：將項(xiàng)目分解為相互獨(dú)立的、容易充分管理的、通用的項(xiàng)目產(chǎn)品/設(shè)施；分配負(fù)責(zé)這些項(xiàng)目產(chǎn)品/設(shè)施的人員或單位，與其組織機(jī)構(gòu)分解結(jié)構(gòu)（OBS）相關(guān)聯(lián)；設(shè)定這些項(xiàng)目產(chǎn)品/設(shè)施之間的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系、工作順序，做進(jìn)度計(jì)劃安排；計(jì)劃實(shí)施這些項(xiàng)目產(chǎn)品/設(shè)施所需的資源分解結(jié)構(gòu)（RBS）－人員/材料/設(shè)備，做費(fèi)用估計(jì)；確定這些項(xiàng)目產(chǎn)品/設(shè)施應(yīng)符合的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全環(huán)境保護(hù)規(guī)定；通過WBS和OBS，得到職能責(zé)任矩陣，形成項(xiàng)目各參與方的溝通平臺(tái)，制定溝通計(jì)劃；統(tǒng)一的WBS、RBS、OBS，有助于對整個(gè)項(xiàng)目的工作范圍、費(fèi)用、進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行計(jì)劃和控制，提高管理效率；對WBS、RBS和OBS進(jìn)行編碼，建立統(tǒng)一的項(xiàng)目管理信息平臺(tái)，關(guān)聯(lián)與項(xiàng)目有關(guān)的各類數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對工程項(xiàng)目的實(shí)時(shí)控制，也為各參與方調(diào)整計(jì)劃，控制變更，提供及時(shí)的項(xiàng)目決策依據(jù)；統(tǒng)一的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的建立，幫助企業(yè)形成自身需要的各類工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)今后類似工程的工作。

由此可見，統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的WBS分解體系對解決軟件工程項(xiàng)目管理中存在的問題，對快速提高我們的項(xiàng)目管理水平具有重要意義。以WBS分解結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，建立的統(tǒng)一的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)平臺(tái)，將大大提升我們項(xiàng)目管理的效率和項(xiàng)目信息的實(shí)時(shí)性，真正實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理信息庫數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、信息共享的關(guān)鍵，也為建筑企業(yè)持續(xù)積累歷史數(shù)據(jù)提供平臺(tái)。