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項目進度管理軟件

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項目綜合管理：四項修煉造就成功CIO轉(zhuǎn)

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四項修煉造就成功CIO

CIO應該是個超人，因為他總是被要求既要懂技術、又要懂管理、要比業(yè)務人員更懂流程、還要能適時領導CEO 。而在日常工作中，CIO還要被一大堆的瑣事圍繞著，他怎么可能做到能夠精通以上這些知識并有時間去實踐呢？

　　其實，聰明的CIO并不需要成為各個方面都精通的天才，他只要牢牢把握住技術、管理、業(yè)務和領導力這四個領域中幾個關鍵要點，就能在工作中應對自如。

橫掃縱挖 打通技術脈絡

　　錯誤的技術路線和產(chǎn)品選型往往會給組織帶來巨大的置換成本，甚至是災難性的后果，所以對技術的全面理解和把握是CIO做好本職工作的基本要求。

　　CIO對整個IT技術橫向面的了解比對某個技術的縱向精通要重要得多。不同的系統(tǒng)，其技術特點和功能千差萬別，CIO很難對所有的系統(tǒng)和工具都能全面了解，更不用說精通。但是，CIO必須對自己所在行業(yè)的技術應用有一個深入的了解，特別是一些主要管理軟件在行業(yè)中的應用。同時CIO還需要關注最新的IT技術和新技術的應用。

　　除了了解主要的技術產(chǎn)品和應用情況，CIO還必須深刻理解IT技術的總體架構(gòu)，懂得如何對基礎設施、數(shù)據(jù)和應用系統(tǒng)等進行架構(gòu)規(guī)劃。一些主要的企事業(yè)架構(gòu)（EA）模型是CIO可以學習、了解和借鑒的，如Zachman模型、開放組織架構(gòu)框架TOGAF和美國聯(lián)邦企事業(yè)架構(gòu)框架FEAF等。這些架構(gòu)模型的核心思想就是在不同層面上保證IT應用的標準化和規(guī)范化，從而避免或解決IT應用中的“信息孤島”問題。如果沒有一個好的架構(gòu)規(guī)劃，業(yè)務的復雜性和易變性往往導致IT系統(tǒng)的異常復雜，系統(tǒng)的小小改變往往是牽一發(fā)而動全身，從而使系統(tǒng)的運營維護和改造升級變得越來越困難，成本也不斷地攀升。把握技術的方向和良好的架構(gòu)往往使組織的技術架構(gòu)變得簡單化，從而大大降低IT應用的成本。

　　數(shù)據(jù)是IT系統(tǒng)的核心。不管業(yè)務多么復雜，應用如何多變，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都應該能保持相對的穩(wěn)定。做好數(shù)據(jù)的標準化工作是所有技術工作中的重中之重。數(shù)據(jù)的標準化工作主要包括數(shù)據(jù)元素的標準化和數(shù)據(jù)分類編碼的標準化等。數(shù)據(jù)的標準化保證了同一個數(shù)據(jù)只有一個來源，避免了數(shù)據(jù)的不一致帶來的系統(tǒng)混亂。數(shù)據(jù)和信息的規(guī)范架構(gòu)和標準化也有助于組織深入和持續(xù)地應用IT系統(tǒng)，如利用商業(yè)智能進行決策支持等。

　　在技術產(chǎn)品上，如果組織采用的是自行開發(fā)模式，CIO可以了解和應用軟件開發(fā)的成熟度模型（SW-CMM），實現(xiàn)對軟件開發(fā)和維護的過程監(jiān)控。如果組織是直接采購或外包，CIO可以了解和應用軟件獲取的成熟度模型（SA-CMM），實現(xiàn)對軟件采購和分包的過程監(jiān)控。

深耕流程 修煉業(yè)務水平

　　IT應用是為了實現(xiàn)業(yè)務的目標，CIO的重要工作之一就是要使IT與業(yè)務融合，使IT的戰(zhàn)略目標與業(yè)務目標相匹配。對業(yè)務流程缺乏深入的研究和了解是許多CIO的軟肋之一。CIO必須對業(yè)務流程的一些新理念和新方法要有深刻的理解。許多新的業(yè)務流程管理思想和方法已經(jīng)融入到不同的業(yè)務管理系統(tǒng)中，如ERP中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹、主生產(chǎn)計劃和物料與資金的動態(tài)集成；CRM中的以客戶為中心；SCM中的供應鏈集成與協(xié)同；電子商務中的B2B和B2C；以及電子政務中的“一站式”服務等等。這些新的業(yè)務流程管理思想和方法已經(jīng)得到了廣泛應用，不管從事什么行業(yè)，學習并吸取這些業(yè)務管理思想和方法，對CIO來說非常重要。

　　當然，隔行如隔山，對于不同行業(yè)的企業(yè)，業(yè)務特點可能千差萬別。而且，同一行業(yè)的不同企業(yè)也各自都有自身的業(yè)務特點和競爭優(yōu)勢。CIO需要把這些先進的思想和方法與企業(yè)自身的特點相結(jié)合，在實踐中有選擇、創(chuàng)造性地去應用，而且還需要根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略和優(yōu)先權確定IT項目的投資組合和優(yōu)先權。

　　CIO要站在組織整體利益的角度對本單位的業(yè)務流程優(yōu)化和管理提供指導或支持。IT的飛速發(fā)展已使其不斷滲透和融入到業(yè)務流程管理中來。業(yè)務流程優(yōu)化后需要IT系統(tǒng)來固化和支撐，IT應用也必然帶來流程的重組或優(yōu)化，所以現(xiàn)代組織的業(yè)務流程優(yōu)化已經(jīng)與IT應用密不可分。除IT服務自身的流程優(yōu)化，指導、幫助或支持業(yè)務部門的流程優(yōu)化也是CIO的重要工作。作為一個優(yōu)秀的CIO，他可能比業(yè)務部門的人更了解業(yè)務流程，因為掌握了先進管理思想和流程優(yōu)化方法的CIO，他不僅知道本單位目前的業(yè)務流程現(xiàn)狀和弊端，而且還了解未來優(yōu)化后業(yè)務流程的愿景。
發(fā)布：2007-02-27 09:45    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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