臧濤：商業(yè)空間設(shè)計(jì)講究求同存異

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派沃設(shè)計(jì)副總經(jīng)理  臧濤

商業(yè)空間設(shè)計(jì)不同于純粹的設(shè)計(jì)工作，它是一個(gè)復(fù)雜的平衡過(guò)程。就像中國(guó)的五行八卦一樣，金木水火土缺一不可。商業(yè)設(shè)計(jì)師也不是一味的標(biāo)新立異，而是從平衡的角度出發(fā)，讓空間與商業(yè)有效結(jié)合，做恰到好處的設(shè)計(jì)。這就是派沃設(shè)計(jì)遵循的“平衡”的設(shè)計(jì)理念。

當(dāng)然設(shè)計(jì)反應(yīng)的是人們的生活，設(shè)計(jì)師要做的是創(chuàng)造一個(gè)能引起人們共鳴的空間，這就是我一直強(qiáng)調(diào)的“空間磁場(chǎng)”。比如一個(gè)哥特式教堂是通過(guò)內(nèi)部裝飾、雕塑、甚至場(chǎng)景故事講述，宗教信仰的表達(dá)來(lái)感化教徒，強(qiáng)調(diào)上帝的寬容和傳播愛(ài)的意境；或者一個(gè)扁寬的寺廟用大輪廓與佛祖所處的空間尺度來(lái)教會(huì)人們放空一切，從而變得善良。商業(yè)設(shè)計(jì)師就是用各種表現(xiàn)手法裝飾空間，從而調(diào)動(dòng)人們的一切情感。在這個(gè)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師營(yíng)造的這個(gè)“場(chǎng)”是非常重要的。

很多人說(shuō)商業(yè)很難做，商業(yè)設(shè)計(jì)更難做，設(shè)計(jì)師只有了解了人們的生活方式、社會(huì)交往活動(dòng)和商業(yè)經(jīng)營(yíng)等各個(gè)方面后，才能真正體會(huì)設(shè)計(jì)的尺度和深度，才能從功能、藝術(shù)、科技等方面帶給消費(fèi)者更多的歡樂(lè)。 

今天，借商業(yè)地產(chǎn)高峰論壇這個(gè)平臺(tái)，我說(shuō)一說(shuō)商業(yè)空間設(shè)計(jì)的思變，求異。首先我們思考的是為什么要思變，為什么要求異，這就涉及到兩種基本情況，一是活不下去了，改變是為了尋求新的生存之道，另一種是想要活的更好，所以主動(dòng)求變，求異。

我不從專業(yè)的角度去說(shuō)這個(gè)問(wèn)題，而是從生活的細(xì)節(jié)跟大家分享。事實(shí)上，這是一個(gè)消費(fèi)人群細(xì)分、多元的時(shí)代，商戶買賬才是我們的根本，所以形式上也應(yīng)該有所改變，供應(yīng)商與房地產(chǎn)商互相溝通，彼此了解對(duì)方有什么與眾不同的東西，究竟有什么吸引人的要素，這才是目的。那么如何創(chuàng)新，主要是從兩個(gè)方面解讀：即經(jīng)營(yíng)上的創(chuàng)新和設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新。經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新：既然從生活說(shuō)起，那么就先看幾張藝術(shù)家的作品。

這些都是非常有名的當(dāng)代藝術(shù)家之作，之所以說(shuō)這些，一方面因?yàn)槲易罱?jīng)常去看藝術(shù)展，而這些藝術(shù)家也都是我的朋友，另一方面，從畫作上可以看到，作品里的人物，都是咧著嘴笑的，那么天真。

這就需要我們?nèi)シ此?，在?dāng)時(shí)這么壓抑，物質(zhì)又缺乏的時(shí)代，他們擁有的是怎么樣的生活方式；到了現(xiàn)在，這個(gè)豐富的物質(zhì)資源，泛濫的吃、穿、住、行的年代，我們更應(yīng)該深思，這個(gè)社會(huì)目前究竟需要什么，我們能夠提供什么。

其實(shí)所有的零售商，房地產(chǎn)商，提供的無(wú)非是吃喝玩樂(lè)購(gòu)，文化，社交，健康，教育等。但吃有什么不同呢，用又有什么不同呢? 舉個(gè)例子，前陣子有部電影叫《小時(shí)代3》，我看了兩遍，完全看不懂，也認(rèn)為故事情節(jié)非常扯，但就是這樣一部片子，我發(fā)現(xiàn)，不同的電影院里的人對(duì)電影的內(nèi)容和情節(jié)有著截然不同的反應(yīng)。大寧國(guó)際的觀眾看熱鬧，而國(guó)金的觀眾非常驚訝的表示，這就是他們想要的生活，這才是生活。

這說(shuō)明了什么？說(shuō)明人是有區(qū)分的，消費(fèi)者在社會(huì)的潛移默化中，經(jīng)濟(jì)也好，文化也好，科技也好，都在往這方面靠，都需要做細(xì)微地調(diào)整。事實(shí)上，這種對(duì)生活的敏感，才是我們經(jīng)營(yíng)上的源泉。

反思現(xiàn)在的購(gòu)物中心，所有商業(yè)地產(chǎn)做的也都是吃喝玩樂(lè)購(gòu)，文化、社交等，那么具體應(yīng)該怎么做的，正因?yàn)槊總€(gè)細(xì)節(jié)和服務(wù)的不同，新興業(yè)態(tài)在商場(chǎng)中出現(xiàn)，越來(lái)越多的不可能變?yōu)榭赡?，專業(yè)醫(yī)院、學(xué)校、教堂、藝術(shù)館、酒吧、劇院、銀行……我們的生活方式發(fā)生了變化，原本局限于純粹的購(gòu)物，也因?yàn)樽兓胍獜纳虉?chǎng)獲得更多其他方面的需求。

又比如我認(rèn)識(shí)的一個(gè)賣可可的老板，從原來(lái)市場(chǎng)的角度看，他其實(shí)就是個(gè)賣商品的，但他的巧克力共和國(guó)里卻種了咖啡樹，開始培養(yǎng)小孩子認(rèn)識(shí)咖啡樹、咖啡豆，甚至開始教怎么研磨，然后做成巧克力和其他各種食物，就是這樣一個(gè)過(guò)程，只要200塊臺(tái)幣就可以體驗(yàn)到，你是不是也愿意試試看呢？

為什么這些新興的業(yè)態(tài)能受到人們的青睞，因?yàn)樗鼛Ыo人們體驗(yàn)的快感，在這個(gè)生活越來(lái)越豐富，卻也越來(lái)越燥烈的生活環(huán)境中，我們必須讓消費(fèi)者在賣場(chǎng)中體會(huì)到不同的生活方式，文化方式，如此才能生存。

當(dāng)然，商業(yè)上的定位也需要?jiǎng)?chuàng)新。生活中，生活方式的改變是相對(duì)困難的，我們能做的是適應(yīng)生活方式，引導(dǎo)新的生活方式，而不是顛覆。所以，去大同而存小異就是我強(qiáng)調(diào)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心價(jià)值觀。美國(guó)人把購(gòu)物中心劃分成若干種類，中國(guó)人也一樣，不可否認(rèn)這就是生活方式與經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的區(qū)別決定的。

除此之外，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也在改變，原先的買100送300，全場(chǎng)五折，十倍積分，全家歐洲游漸漸被粉絲活動(dòng)，藝術(shù)展覽，中國(guó)好聲音，非誠(chéng)勿擾等替代，逐步走向多元化。當(dāng)然，還有一個(gè)不可忽略的求異過(guò)程中的關(guān)鍵因素，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的云思維，已經(jīng)從虛擬的概念走向?qū)嶋H應(yīng)用，讓人們切實(shí)感受到它帶來(lái)的好處。

除了經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新外，從設(shè)計(jì)公司的角度看，設(shè)計(jì)創(chuàng)新更是重點(diǎn)。購(gòu)物中心主題化公園時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，“商旅文”的概念已經(jīng)被廣泛提及，這是由于人們生活方式變得多樣，所以在消費(fèi)商品的同時(shí)，還消費(fèi)文化，有旅游，有文化，所以叫商旅文，這是一種大趨勢(shì)，更是鮮明的跨界思維。

設(shè)計(jì)一個(gè)大的商業(yè)項(xiàng)目，就像經(jīng)營(yíng)一段婚姻，需要磨合，需要在眾多矛盾點(diǎn)中尋求一種平衡，這樣才能緩和審美要求、開發(fā)周期、商業(yè)造價(jià)、回款周期等不安定因素帶來(lái)的尖銳感。而設(shè)計(jì)師就必須從一開始就考慮好所有可能發(fā)生的情況，用什么樣的設(shè)計(jì)語(yǔ)匯表達(dá)？要體現(xiàn)它的什么特點(diǎn)？其中最重要的還是用設(shè)計(jì)挖掘空間最大價(jià)值，這也是我們派沃設(shè)計(jì)遵循的另一個(gè)核心要點(diǎn)。

這是我們公司的一個(gè)作品，也是我親自主持的一個(gè)項(xiàng)目，大慶龍鳳廣場(chǎng)，項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上極具東南亞風(fēng)情，為什么選擇做這樣的主題?我們做過(guò)一個(gè)調(diào)查，在海南，近乎二分之一的房子都賣給了東北人，東北人對(duì)陽(yáng)光沙灘，碧海藍(lán)天有著特別的熱情，所以，給寒冷的東北帶去熱辣風(fēng)情，自然就會(huì)受到追捧。

這是我們派沃設(shè)計(jì)在西安做的一個(gè)歷史文化主題的項(xiàng)目，說(shuō)大唐西市是中國(guó)商旅文的名片一點(diǎn)也不為過(guò)。我們?cè)谖靼沧龃筇莆魇羞@個(gè)項(xiàng)目時(shí)，就充分考慮了城市本身濃厚的歷史文化色彩，保留了部分古建的輪廓，同時(shí)與現(xiàn)代元素結(jié)合，希望用一個(gè)時(shí)尚前衛(wèi)的，稍微高端的定位去引領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)。既配合政府在西安實(shí)行的皇城復(fù)興計(jì)劃，也“攪動(dòng)”整個(gè)區(qū)域商場(chǎng)僵持的狀態(tài)，這就是一種平衡。

這個(gè)項(xiàng)目完成后，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目，我們獲得了更大的商機(jī)，而開發(fā)商也得到了更多的支持，很多地方政府都表示，要做一個(gè)具有歷史和文化代表的商業(yè)項(xiàng)目。

有一句話是這么說(shuō)的：“細(xì)節(jié)決定成敗。”放眼看現(xiàn)在的購(gòu)物中心，也許在人們眼中他們都是一樣的富麗堂皇，一樣的精致時(shí)尚，但往往是一個(gè)絕小的細(xì)節(jié)，可以讓消費(fèi)者感受到溫暖，也可以讓購(gòu)物者望而卻步。

商業(yè)設(shè)計(jì)上是否考慮到預(yù)留的休息空間，這是必須要想到的。尊重消費(fèi)者休憩、停留的需求，會(huì)讓消費(fèi)者增加駐留的時(shí)間，而別致的休息區(qū)域更顧忌到消費(fèi)者的心情感受，讓他們覺(jué)得休息也是一種欣賞。如在商場(chǎng)內(nèi)部，每隔一定空間距離，設(shè)計(jì)一些人性化的長(zhǎng)椅，在中庭處，設(shè)立環(huán)型的休息椅，滿足顧客休息的需求。

再如在地下停車場(chǎng)，這是需要注重細(xì)節(jié)營(yíng)造的地方。不同顏色把不同停車區(qū)域區(qū)分開來(lái)，讓停車購(gòu)物的消費(fèi)者容易找到停車處；地下停車場(chǎng)進(jìn)入購(gòu)物中心的入口裝飾暖色調(diào)的燈光，給準(zhǔn)備購(gòu)物的消費(fèi)者一種溫馨的感覺(jué)，簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)是不是更加人性化了呢？

當(dāng)然，商業(yè)空間設(shè)施上的細(xì)節(jié)并不能代表一切，擴(kuò)大空間里的便利服務(wù)也是必不可少的一環(huán)。如提供商務(wù)文印、雨天應(yīng)急傘、擦皮鞋、洗衣、寄信、寄存物品、小孩托管、寵物托管、上門服務(wù)、銀聯(lián)取款機(jī)、自動(dòng)售貨機(jī)、免費(fèi)供應(yīng)飲料等，讓消費(fèi)者來(lái)了不想走，走了還想念。

當(dāng)然，未來(lái)我們還需要越來(lái)越多的藝術(shù)思考，情趣思考，比如空間里的休息椅子，僅僅是休息椅遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們是否可以變相地考慮藝術(shù)裝置，同樣是休息，卻覺(jué)得優(yōu)雅得多。未來(lái)要越來(lái)越多的思考原創(chuàng)正在出現(xiàn)，思考藝術(shù)，讓情緒充滿生活，讓人們愛(ài)上生活。

另外，商場(chǎng)也開始研究燈光，商場(chǎng)燈光從原本看清商品的作用，到現(xiàn)在的層次多變，再到不同區(qū)域的變化，經(jīng)過(guò)專業(yè)人事的設(shè)計(jì)，既能激發(fā)人們的消費(fèi)欲望，也能最大地節(jié)約資本。

設(shè)計(jì)是把一種計(jì)劃、規(guī)劃、設(shè)想通過(guò)視覺(jué)的形式傳達(dá)出來(lái)的活動(dòng)過(guò)程。人類通過(guò)勞動(dòng)改造世界，創(chuàng)造文明，創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富。其實(shí)設(shè)計(jì)之所以被稱之為設(shè)計(jì)，是因?yàn)樗鉀Q了問(wèn)題。設(shè)計(jì)是對(duì)人們熟悉的空間通過(guò)視覺(jué)語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，同時(shí)，用求新、求異、求變的方式不斷呈現(xiàn)驚喜。

這是一個(gè)復(fù)雜而有趣的工作，只有懂得生活的人才能做的更好。