管理故事:魔鬼訓(xùn)練

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    日本松下公司準(zhǔn)備從新招的三名員工中選出一位做市場策劃，于是，他們例行上崗前的“魔鬼訓(xùn)練”，予以考核。

    公司將他們從東京送往廣島，讓他們在那里生活１天，按最低標(biāo)準(zhǔn)給他們每人１天的生活費(fèi)用2000日元，最后看他們誰剩的錢多。

    剩是不可能的，一罐烏龍茶的價(jià)格是300元，一聽可樂的價(jià)格是２００元，最便宜的旅館一夜就需要2000元……也就是說，他們手里的錢僅僅夠在旅館里住一夜，要么就別睡覺，要么就別吃飯，除非他們在天黑之前讓這些錢生出更多的錢。而且他們必須單獨(dú)生存，不能聯(lián)手合作，更不能給人打工。

    第一個(gè)先生非常聰明，他用500元買了一副墨鏡，用剩下的錢買了一把二手吉他，來到廣島最繁華的地段———新干線售票大廳外的廣場上，演起了“盲人賣藝”，半天下來，他的大琴盒里已經(jīng)是滿滿的鈔票了。

    第二個(gè)先生也非常聰明，他花500元做了一個(gè)大箱子，上寫：將核武器趕出地球———紀(jì)念廣島災(zāi)難４０周年暨為加快廣島建設(shè)大募捐，也放在這最繁華的廣場上。然后用剩下的錢雇了兩個(gè)中學(xué)生做現(xiàn)場宣傳講演，還不到中午，他的大募捐箱就滿了。

    第三個(gè)先生真是個(gè)沒頭腦的家伙，或許他太累了，他做的第一件事就是找了個(gè)小餐館，一杯清酒一份生魚一碗米飯，好好地吃了一頓，一下子就消費(fèi)了1500元。然后鉆進(jìn)一輛被廢棄的豐田汽車?yán)锩烂赖厮艘挥X……

    廣島的人真不錯(cuò)，兩個(gè)先生的“生意”異常紅火，一天下來，他們對自己的聰明和不菲的收入暗自竊喜。誰知，傍晚時(shí)分，厄運(yùn)降臨到他們頭上，一名佩戴胸卡和袖標(biāo)、腰挎手槍的城市稽查人員出現(xiàn)在廣場上。他扔掉了“盲人”的墨鏡，摔碎了“盲人”的吉他，撕破了募捐人的箱子并趕走了他雇的學(xué)生，沒收了他們的“財(cái)產(chǎn)”，收繳了他們的身份證，還揚(yáng)言要以欺詐罪起訴他們……

    這下完了，別說賺錢，連老本都虧進(jìn)去了。當(dāng)他們想方設(shè)法借了點(diǎn)路費(fèi)、狼狽不堪地返回松下公司時(shí)，已經(jīng)比規(guī)定時(shí)間晚了一天，更讓他們臉紅的是，那個(gè)稽查人員正在公司恭候！

    是的，他就是那個(gè)在飯館里吃飯?jiān)谄嚴(yán)锼X的第三個(gè)先生，他的投資是用150元做了個(gè)袖標(biāo)、一枚胸卡，花350元從一個(gè)拾垃圾老人那兒買了一把舊玩具手槍和一臉化妝用的絡(luò)腮胡子。當(dāng)然，還有就是花1500元吃了頓飯。

    這時(shí)，松下公司國際市場營銷部課長走出來，一本正經(jīng)地對站在那里怔怔發(fā)呆的“盲人”和“募捐人”說：“企業(yè)要生存發(fā)展，要獲得豐厚的利潤，不僅僅要會吃市場，最重要的是懂得怎樣吃掉市場的人。我們所需要的主管，不僅僅是只具備策劃短期行為的能力，最重要的是要懂得用長遠(yuǎn)的目光去規(guī)劃未來?！闭f完他鄭重宣布前兩位先生被淘汰出局。

    點(diǎn)睛：

    作為一個(gè)管理者，不能鼠目寸光，只為了追求短期利益，而忽視長期利益?，F(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)全員營銷，全員服務(wù)的時(shí)代，無論是產(chǎn)品營銷還是服務(wù)營銷，只有走好七步棋才能贏得客戶。一是讓客戶知道，二是讓客戶明白，三是讓客戶相信，四是讓客戶喜歡，五是讓客戶放心，六是讓客戶感到值得購買，七是讓客戶明白為什么買你的而不買別人的。在開發(fā)目標(biāo)市場時(shí)要下點(diǎn)本錢和時(shí)間，要先與后取，不要太計(jì)較頭幾筆業(yè)務(wù)賺多少錢。賣鞭炮的往往是一邊賣一邊放，他不算計(jì)放的鞭炮有沒有人給錢，算計(jì)的是整個(gè)一車鞭炮賺多少錢。剛進(jìn)入目標(biāo)市場最重要的是傳播信息，擴(kuò)大影響，樹立信譽(yù)。只要把這些事做好了，銷售額和利潤就會滾滾而來。因此，要讓客戶從了解—信任—滿意—忠誠，這就需要我們對目標(biāo)市場的長期謀劃經(jīng)營和用心培育才能達(dá)成的。

    所以，身為管理者，謀事要有長遠(yuǎn)規(guī)劃，斷事要有全局觀念，處事要有整體意識。要具備敏銳的市場洞察力，能夠看到撲朔迷離的市場中隱藏的市場機(jī)會，洞察力是可以訓(xùn)練出來的，首先盡可能多地去接觸不同的行業(yè)，了解的越多，越有可能發(fā)掘潛藏的機(jī)會和各方面之間的內(nèi)在聯(lián)系，或許那些希望的種子就隱藏在許多未被人發(fā)現(xiàn)的機(jī)會里面；其次，用心拓展自己的興趣、見聞和知識結(jié)構(gòu)，提高分析、整合和邏輯思維的能力。