房屋工程管理實務(wù)復(fù)習(xí)資料（七）

　　資源管理實務(wù)

　　人力資源管理

　　職能責(zé)任分配矩陣的作用與構(gòu)成：責(zé)任分配矩陣是將一種項目所需完成的工作落實到有關(guān)部門或個人，并明確表示出他們在組織中的關(guān)系、責(zé)任和地位的一種工具。它將人員配備與項目工作分解結(jié)構(gòu)相聯(lián)系，明確表示出工作分解結(jié)構(gòu)中的每個工作單元由誰負(fù)責(zé)、由誰參與，并表明了每個人或部門在整個項目中的地位。一般情況下，責(zé)任矩陣中縱向列出項目所需完成的工作單元，橫向列出項目組織成員或部門名稱，縱向和橫向的交叉處表示項目組織成員或部門在某個工作單元中的職責(zé)。職責(zé)一般用字母、圖形或幾何符號表示。

　　團(tuán)隊與激勵

　　高效團(tuán)隊的特點：明確的目標(biāo)和共同的價值觀；明晰的分工和精誠的協(xié)作；融洽的關(guān)系和暢達(dá)的溝通；高昂的士氣和高效的生產(chǎn)力；很強(qiáng)的凝聚力。

　　建設(shè)高效團(tuán)隊：項目管理團(tuán)隊建設(shè)的核心目標(biāo)就是將項目成員有效地組織起來，創(chuàng)造一種開放、自信、團(tuán)結(jié)、協(xié)作的氣氛，使項目成員有統(tǒng)一感，強(qiáng)烈希望為實現(xiàn)項目目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。

　　團(tuán)隊建設(shè)的重點和要做好的工作：①配好團(tuán)隊成員：如考慮工作經(jīng)驗、教育背景、年齡結(jié)構(gòu)、性格與事業(yè)心等。②加強(qiáng)團(tuán)隊成員的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)提高團(tuán)隊成員的綜合素質(zhì)、工作技能、技術(shù)水平、管理水平和道德品質(zhì)等。③搞好團(tuán)隊成員的激勵。激勵是調(diào)動團(tuán)隊成員積極性和創(chuàng)造性的重要手段。主要做好以下幾點：明確責(zé)任；授權(quán)；制定績效考核辦法；給予適當(dāng)?shù)莫剟钆c激勵。程序一般為：制定考評計劃——明確考評標(biāo)準(zhǔn)和使用方法——收信信息資料——分析評估——得出考評結(jié)果——考評結(jié)果反饋——利用考評結(jié)果進(jìn)行管理。④進(jìn)行有效的沖突管理。⑤加強(qiáng)團(tuán)隊文化建設(shè)。指團(tuán)隊的管理理念、經(jīng)營目的、管理制度、價值觀念、行為規(guī)范、道德風(fēng)尚、社會責(zé)任、隊伍形象等；團(tuán)隊文化的核心是VMV，即遠(yuǎn)景、使命、價值觀。⑥提高團(tuán)隊凝聚力。即團(tuán)隊對每個人的吸引力和向心力。⑦提高團(tuán)隊士氣。即團(tuán)隊成員為實現(xiàn)目標(biāo)的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)。⑧團(tuán)隊建設(shè)要做好以下工作：促進(jìn)團(tuán)隊成員相互了解、相互信任、相互依賴；定期召開團(tuán)隊會議，舉行團(tuán)隊活動，以增強(qiáng)凝聚力；通過各種方法提高團(tuán)隊士氣，提高戰(zhàn)斗力；培養(yǎng)團(tuán)隊成員的團(tuán)隊意識，在實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的同時，提升個人價值；培養(yǎng)團(tuán)隊成員的對內(nèi)合作精神和對外溝通能力，并與激勵相結(jié)合；培養(yǎng)團(tuán)隊成員的道德品質(zhì)和工作技能，使其得到提高和發(fā)展。

　　行為科學(xué)的基本理論：①需要層次論。人的需要層次由低到高：有生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。只有較低層次的需要滿足之后，才會產(chǎn)生更高層次的需要，前三層是最基本的。②雙因素理論。影響激勵效果的因素包括兩大類：一類是保健因素，包括工作環(huán)境、薪水、與同事的關(guān)系、公司的制度、上下級的關(guān)系、安全、工作條件、個人生活等；另一類為激勵因素，包括：成就、認(rèn)同感、工作性質(zhì)、責(zé)任、提升職位與職稱、領(lǐng)導(dǎo)的賞識、成長的機(jī)會等。保健因素得不到滿足，會產(chǎn)生負(fù)面的效果。③期望值理論。 期望值理論認(rèn)為人之所以能夠從事某項工作并達(dá)成組織的目標(biāo)，是因為這些工作和組織目標(biāo)會幫助他達(dá)到自己的目標(biāo)，滿足自己某些方面的需求；某一活動對人的激勵力量，取決于他所得到的結(jié)果的全部預(yù)期價值及達(dá)成結(jié)果的期望概率。M（期望值）=V（效用）×E（概率）

　　員工激勵要注意的問題：①對于不同的員工，應(yīng)采取不同的激勵手段。②適當(dāng)拉開實際績效的檔次。③注意期望心理的疏導(dǎo)。④注意公平心理的疏導(dǎo)。⑤恰當(dāng)樹立獎勵目標(biāo)。⑥注意獎勵時機(jī)與獎勵頻率。

　　材料采購管理

　　材料采購應(yīng)注意的問題：①項目所需的主要材料、大宗材料應(yīng)編制材料需要計劃，由企業(yè)物資部門統(tǒng)一訂貨或從市場采購。②材料采購必須按照企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境管理體系要求，依據(jù)項目部提出的材料計劃進(jìn)行采購。首先要做好合格供方的選擇評價。③材料采購要注意采購周期、批量、存量，滿足使用要求，并使采購費(fèi)用和儲存費(fèi)用綜合最低。

　　采購經(jīng)濟(jì)批量的計算：（略）

　　ABC分類法的應(yīng)用：ABC分類法是將材料依據(jù)合價（金額）計算比重進(jìn)行排列，確定重點控制的對象，節(jié)約資金。

　　施工機(jī)械管理

　　機(jī)械設(shè)備取得的方案選擇：從一次性投資、運(yùn)輸拆遷安裝總費(fèi)用、年使用費(fèi)、使用年限、使用期限、設(shè)備殘值、年得利率（資金時間價值）等方面考慮，決定購買或租賃方案。

　　機(jī)械施工方案的選擇：主要是從設(shè)備能力、設(shè)備使用費(fèi)用、工期等方面考慮，選擇合理經(jīng)濟(jì)的機(jī)械配置方案。

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