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曉霜談質(zhì)量——質(zhì)量功能展開
什么是質(zhì)量功能展開泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
質(zhì)量功能展開的英文是“Quality Function Deployment”,簡寫“QFD”,是日本學者赤尾洋二教授于1966年首先提出,作為一種產(chǎn)品設(shè)計方法于1972年在日本三菱重工神戶造船廠首先得到應用。70年代末在日本得到推廣應用,80年代通過日本設(shè)在美國的公司傳入美國。目前質(zhì)量功能展開作為一種技術(shù)工具,特別是產(chǎn)品開發(fā)的前期質(zhì)量管理工具在世界許多公司得到應用。http://keekorok-lodge.com/
盡管有許多專家和學者很早就把QFD介紹到中國,但遺憾的是QFD在中國企業(yè)卻遠沒能有效推廣應用。轉(zhuǎn)自泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
質(zhì)量功能展開,是一種結(jié)構(gòu)化的方法。開發(fā)團隊利用系列兩維矩陣表可以明晰客戶的要求和期望,然后系統(tǒng)地評估所建議的產(chǎn)品和服務滿足客戶要求的能力。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
質(zhì)量功能展開的優(yōu)點泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
質(zhì)量功能展開,強調(diào)對客戶需求的了解,并把客戶的要求在企業(yè)內(nèi)部從市場調(diào)研過程、產(chǎn)品開發(fā)過程、過程開發(fā)過程、質(zhì)量控制方案規(guī)劃過程有效地貫徹。質(zhì)量功能展開作為一種強有力的技術(shù)工具和質(zhì)量管理工具具有諸多的優(yōu)點:泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)文章
1、可以大幅度提升產(chǎn)品開發(fā)的效率。與不采用QFD的企業(yè)平均開發(fā)一種車型需要5年左右,使用QFD的豐田和本田平均只用3.5年。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
2、可以提升產(chǎn)品的質(zhì)量。采用質(zhì)量功能展開后產(chǎn)品售后維修率通??梢詼p低70%到90%。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
3、可以減低產(chǎn)品開發(fā)成本和產(chǎn)品成本。采用質(zhì)量功能展開通??梢詼p低總成本30%左右。club
4、可以提高客戶的滿意程度。利用QFD開發(fā)的產(chǎn)品和服務更貼合客戶的要求。club
質(zhì)量功能展開的思維方式
傳統(tǒng)的企業(yè)決策方式,往往基于下面的三個假設(shè):泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
1、只有在增加成本的情況下,才能提升產(chǎn)品的質(zhì)量;club
2、只有在削減產(chǎn)品配置或減少生產(chǎn)步驟,產(chǎn)品成本才能下降;泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
3、要把產(chǎn)品快點推向市場,只能省掉一些開發(fā)和驗證的步驟;只有增加投入才能使一些開發(fā)步驟提速。blog
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