項目經(jīng)理必須懂一點“章法”(二)

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        項目管理五招四十二式

　　要把大象裝進冰箱，分成九塊還是太大了，還得切小一點。因此在PMBok第四版中，又將九大知識領(lǐng)域細分為42個過程，這些過程可以分為5個組，啟動過程組、規(guī)劃過程組、執(zhí)行過程組、監(jiān)控過程組和收尾過程組。這五大過程組42個過程，就是武術(shù)中的招式，可以直接用來實戰(zhàn)中了，因此不妨稱之為“五招四十二式”。

　　這一節(jié)牽涉到比較多的項目管理理論知識，如果你完全沒有接觸的過的話，讀起來可能會比較困難，建議先啃一遍PMBok，或者跳過本節(jié)。

　　1. 五大過程組

　　五大過程組與九大領(lǐng)域一樣，同樣體現(xiàn)了做事的邏輯，只不過角度有所不同：

　　●啟動：確定是否要做，以及做什么

　　●規(guī)劃：打算怎么做

　　● 執(zhí)行：按照計劃去做
　　●控制：做對了沒有

　　●收尾：做完了收工

　　可以看出，這是一個完整的做事流程。其中啟動和收尾一進一出、一頭一尾，就像我們常說的“做事要善始善終”，而規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控則是項目的主體，與著名的“戴明環(huán)”(即PDCA循環(huán))相對應(yīng)，構(gòu)成了一個循環(huán)。

　　在PMBok中用下面這張圖來描述五大過程組：

圖 PMBok中的五大過程組關(guān)系圖(出自PMBok)

　　有人將五大過程組畫成這個樣子：

圖 網(wǎng)上流傳的五大過程組關(guān)系圖

　　這張圖廣泛流傳，但它其實是有問題的，就是把監(jiān)控弱化了。跟PMBok中的原圖比較，在這張圖中，只有執(zhí)行屬于監(jiān)控的范圍，而在原圖中，啟動、規(guī)劃、執(zhí)行和收尾都是監(jiān)控的對象，很明顯，原圖更加嚴謹。

　　很多人分不清五大過程組與項目生命周期的關(guān)系，兩個概念確實比較容易混淆。生命周期，也是就一件事物從開始到結(jié)所經(jīng)歷的階段，一個人的生命周期包括嬰兒、兒童、少年、青年、中年、老年等幾個階段，項目也可以這樣來分。為什么五大過程組和項目生命周期容易混淆呢?關(guān)鍵在于大過程組看上去很像是項目的幾大階段：啟動→規(guī)劃→執(zhí)行→收尾，然而兩者之間有著巨大的差異：
　　●生命周期是從時間維度來描述項目管理，而五大過程組則是從職能的維度來理解的，告訴項目經(jīng)理應(yīng)該做哪些工作：項目經(jīng)理你要做項目啟動的工作、你要制定項目計劃、你要組織和指導(dǎo)大家開展實施工作、你要監(jiān)控項目、最后不要忘了做收尾工作!

　　●五大過程組還體現(xiàn)在了項目的過程化思想，五大過程組本身即具有“輸入-處理-輸出”的關(guān)系(啟動為輸入，收尾為輸出)，而生命周期僅是前后貫通的時間序列。

　　●生命周期是前后連接的階段，而五大過程組是一個有進有出的環(huán)，在項目中大環(huán)套小環(huán)，有點像套娃娃。整個項目可按五大過程組的思路來開展，每個生命周期的階段也可以，甚至一項細化的開發(fā)任務(wù)也可以。

圖 項目過程組與生命周期的關(guān)系(出自PMBok)

       五大過程組與生命周期同時也存在緊密的聯(lián)系。實際上，啟動過程組在項目生命周期的開始階段作用最為強烈，收尾過程組主要作用于接近完成的階段，而規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控過程組則主要作用于項目的建設(shè)實施階段，如下圖所示：

項目管理者聯(lián)盟文章

 圖生命周期與項目過程組的相互作用關(guān)系(出自PMBok)

　　2. 四十二個過程

　　現(xiàn)在我們知道了項目管理有九大知識領(lǐng)域和五大過程組，那項目經(jīng)理具體要做哪些事情呢?那就要看項目管理的42個過程了，做什么、用什么方法做、做出什么成果全在這里，這對于那些像無頭蒼蠅一樣到處亂飛亂撞的項目經(jīng)理來說，簡直就是雪中送炭啊。然而別高興得太早，早就聽說過PMBok很難啃，它難也就難在這42個過程，每個過程都由輸入、工具和技術(shù)、輸出組成，千篇一律，就如同經(jīng)書一般乏味，估計你看兩個過程就會昏昏欲睡，所有以我也叫它“四十二章經(jīng)”。