項(xiàng)目經(jīng)理必須懂一點(diǎn)“章法”(一)

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       我經(jīng)常聽到老板經(jīng)批評(píng)項(xiàng)目經(jīng)理，做事一點(diǎn)章法也沒有。所謂章法，就好比武術(shù)中的招式或套路，做項(xiàng)目沒有章法，就會(huì)胡亂出招，項(xiàng)目要取得成功，那就好像猴子用打字機(jī)打出莎士比亞的作品一樣希望渺茫。

　　要說(shuō)項(xiàng)目管理的招式，最受歡迎的當(dāng)數(shù)美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》(PMBok)了，他們提出的“九大領(lǐng)域、五大過(guò)程組和四十二個(gè)過(guò)程”，風(fēng)靡天下，不懂一些的話，你不都好意思說(shuō)你是項(xiàng)目經(jīng)理?，F(xiàn)在PMBok已經(jīng)成為項(xiàng)目管理界的公認(rèn)的全球性標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)以它為框架，制定了ISO10006標(biāo)準(zhǔn)。
　　一、項(xiàng)目經(jīng)理成長(zhǎng)的五個(gè)階段

　　一個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理煉成，并不是一朝一夕的事。特別是對(duì)于從程序員轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的情況，受制于其原有的思維方式、知識(shí)體系、管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥列愿袢毕?，往往要?jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的才能逐漸勝任。我將這一過(guò)程分為五個(gè)階段，每個(gè)階段實(shí)際上也代表了一種類型的項(xiàng)目經(jīng)理，以及項(xiàng)目管理的一層境界。

　　1. 混沌階段

　　他們剛剛從程序員崗位上提拔為項(xiàng)目經(jīng)理，也沒有學(xué)習(xí)過(guò)項(xiàng)目管理知識(shí)，對(duì)項(xiàng)目管理完全處于是懵懂無(wú)知的狀態(tài)。管項(xiàng)目基本上靠被動(dòng)的等事情做，憑感覺去做，更可怕的是連感覺也沒有。

　　如果用娃娃學(xué)走的來(lái)打比方的話，他們現(xiàn)在還是在襁褓中躺著睡覺的狀態(tài)。如果項(xiàng)目就是一場(chǎng)馬拉松，他們是沒有機(jī)會(huì)到達(dá)目的地了，最后的結(jié)果只能是他的上司抱起他上路了。

　　2. 覺醒階段

　　終于睡醒了，工作從被動(dòng)到主動(dòng)，這是一個(gè)巨大的飛躍。他們往往會(huì)維護(hù)一個(gè)事務(wù)列表，雖然這個(gè)列表往往只是項(xiàng)目的一部分工作，但比沒有還要強(qiáng)多了。在他們眼里項(xiàng)目即等于產(chǎn)品，他們會(huì)有意識(shí)的將產(chǎn)品進(jìn)行分解，按模塊分給其他人做，然后一直往下做，什么到什么時(shí)候算什么時(shí)候，他們做事沒有計(jì)劃性。

　　他們算是會(huì)爬了。爬是慢了點(diǎn)，但總一天會(huì)到達(dá)終點(diǎn)的——如果有毅力能堅(jiān)持足夠長(zhǎng)時(shí)間的話。

　　3. 入門階段

　　處于入門階段的項(xiàng)目經(jīng)理，會(huì)有意識(shí)將項(xiàng)目劃分為若干階段，確定每階段的可交付成果，并制定項(xiàng)目制定里程碑;有意識(shí)制定計(jì)劃，并且希望按計(jì)劃去做。對(duì)項(xiàng)目管理理論有一定了解，但缺乏深入理解。他們會(huì)有意識(shí)關(guān)注三大目標(biāo)。他們的薄弱環(huán)節(jié)是控制和領(lǐng)導(dǎo)能力差，自己卻沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，反倒將項(xiàng)目中的問(wèn)題歸咎于外部因素。許多有數(shù)年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理仍然停留在這一階段，這是因?yàn)樗麄儾磺笊线M(jìn)的原故，以為天下的項(xiàng)目就只能做成這樣了。
　　他們會(huì)走了。項(xiàng)目最終總是可以干到驗(yàn)收的，但返工或重做的現(xiàn)象經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，并且往往員工的士氣欠佳，其戰(zhàn)斗力并不能充分的發(fā)揮出來(lái)。
　　4. 全面發(fā)展階段

　　這一階段項(xiàng)目經(jīng)理不但具有比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且掌握了完整的項(xiàng)目管理理論知識(shí)，通過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、思考、領(lǐng)悟、再實(shí)踐，各方面的技能已經(jīng)臻于完善。能顧及到項(xiàng)目中的方方面面，技能也比較全面，對(duì)項(xiàng)目控制和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)也頗有心得。

他們會(huì)跑了。是的，他們確實(shí)已經(jīng)很優(yōu)秀了，但我認(rèn)為，到這一階段才稱得上真正合格的項(xiàng)目經(jīng)理，你也許會(huì)覺得要求太高了，但馬拉松賽場(chǎng)上的選手必須是跑著的，走完是贏不了比賽的。

　　5. 融會(huì)貫通階段

　　他們邏輯性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)能力極強(qiáng)。他們不是照搬書上教導(dǎo)的知識(shí)來(lái)管理項(xiàng)目，而是憑借直覺，就能準(zhǔn)確的把握項(xiàng)目中潛在的問(wèn)題，并采取預(yù)防措施。他們有著非凡的領(lǐng)導(dǎo)能力，員工不但工作富有成效，而且能工作中得到快樂。到達(dá)這種境界，不僅是靠勤奮，還要靠天分。

　　這一類項(xiàng)目經(jīng)理，不能用走路來(lái)形容他們了，他們就像天上的鳥兒一樣，自由自在的飛翔。
　　二、把項(xiàng)目管理大卸九塊

　　PMBok并不是專家們書房里琢磨出來(lái)的神秘東西，而中是將我們?nèi)粘Ｗ鍪碌姆椒ㄟM(jìn)行提煉而已，項(xiàng)目管理本質(zhì)是就是一套做事的思想和方法。PMBok將項(xiàng)目管理分為九大知識(shí)領(lǐng)域，其實(shí)也我們平時(shí)做事的思維息息相關(guān)。
　　我第一次參加項(xiàng)目管理培訓(xùn)的時(shí)候，那位老師非常循循善誘。第一天課堂上有一次令人難忘的對(duì)話：

　　老師問(wèn)：“同學(xué)們，現(xiàn)在假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)把你請(qǐng)到他的辦公室，說(shuō)請(qǐng)你做一件事事，你會(huì)問(wèn)哪些問(wèn)題呢?”

　　學(xué)生們紛紛回答：“具體要做什么事情，要求什么時(shí)候做完，做成什么樣，還有有哪些人來(lái)做”