PMP項目管理：項目溝通管理練習(xí)題４

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

1．國際性的活動和不同的項目干系人越來越這項目的一部分，參與者對時間、成本和績效目標(biāo)可能有不同的解釋，啟動會議（即使是通過電子方式操作的）是非常重要的。以下都是啟動會議的目的，除了—— 
a．為全球溝通確立工作關(guān)系和標(biāo)準(zhǔn)模式  
b．評審項目計劃  
c．確立個人的和組織的責(zé)任和義務(wù)  
d．討論關(guān)于合同的有關(guān)法律問題  
2．溝通管理計劃的一個目的是提供關(guān)于以下哪一條的信息？  
a．收集和存儲信息的方法  
b．解散項目中多余隊員的方法  
c．項目機(jī)構(gòu)和項目干系人之間的責(zé)任關(guān)系  
d．每個隊員的經(jīng)驗和技術(shù)水平  
3．現(xiàn)金的通貨膨脹、政策的不穩(wěn)定和來自國家和地方政府及特殊利益團(tuán)體間的競爭都會影響國際項目管理。國際項目的項目經(jīng)理應(yīng)認(rèn)識到跨文化氛圍的主要因素，并將重點放在——  
a．建立一個績效報告系統(tǒng)  
b．建立一個系統(tǒng)來管理溝通  
c．為信息的發(fā)布建立一個進(jìn)度計劃以滿足對信息溝通的需求  
d．對正規(guī)的書面項目報告要利用翻譯服務(wù)  
4．你正忙于項目收尾工作。在這令人激動的最后數(shù)天內(nèi)，大多數(shù)沖突來自——  
a．進(jìn)度問題  
c．技術(shù)問題  
b．成本透支  
d．缺乏客戶的接受  
5．你最終被任命為公司主要項目的項目經(jīng)理。當(dāng)你作為一個隊員與其他項目經(jīng)理和職能經(jīng)理合作時，曾為團(tuán)隊成員在啟動會后很少見面而感到沮喪。你不知道項目正在如何進(jìn)行；有時，你收不到給上層領(lǐng)導(dǎo)的項目進(jìn)度報告復(fù)印件。你認(rèn)為與團(tuán)隊共享信息很重要。作為項目經(jīng)理你的第一項活動是建立信息查詢系統(tǒng)。你的信息共享方法將包括以下各點，除了——  
a．手冊歸檔系統(tǒng)  
c．項目內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)  
b．項目管理軟件  
d．電子數(shù)據(jù)庫  
6．進(jìn)度報告的50-50規(guī)則被用于——  
a．計算精確的EV  
c．確定進(jìn)度偏差  
b．提供一個EV的良好估計值  
d．確定貨幣的進(jìn)度偏差  
7．一個改進(jìn)溝通和配合的方法是采用嚴(yán)密矩陣組織。這一方法也能促進(jìn)——  
a．快速跟蹤  
b．協(xié)同設(shè)計（comcurrent engineering）  
c．資源平衡  
d．不同地理位置的或虛擬團(tuán)隊的工作  
8．你是一個負(fù)責(zé)你們公司5個項目的項目經(jīng)理。其中的一個項目正在收尾。很多隊員已離開了。今天，該項目的項目經(jīng)理問你她是否可以在該項目正式結(jié)束前離開，因為她要在3天內(nèi)寫一份報告以接受一個新的任務(wù)，否則這份工作就會給別人。你知道該項目還有很多細(xì)節(jié)工作需要完成。你最好的辦法是——  
a．指派另一人作為收尾工作的經(jīng)理，讓項目經(jīng)理去接受她的新工作，問她是否有時間來參加客戶會議  
b．不要讓項目經(jīng)理離開，因為由她完成這些收尾工作是最合適的  
c．暫不考慮其他的職責(zé)，自己去完成這一項目  
d．讓項目經(jīng)理為新的工作寫報告，但是要她在晚上和周末等業(yè)余時間進(jìn)行項目的收尾工作  
9．以下哪一項條件對項目經(jīng)理是至關(guān)重要的  
a．管理經(jīng)驗  
c．所受的技術(shù)方面的教育  
b．談判技巧  
d．與其他人一起工作的能力  
10．你負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的一個系統(tǒng)集成項目。你正在準(zhǔn)備一份項目計劃，因為機(jī)構(gòu)內(nèi)部的很多人對該系統(tǒng)及其進(jìn)展感興趣，你決定準(zhǔn)備一份項目溝通管理計劃。準(zhǔn)備這一計劃的第一步是——  
a．進(jìn)行項目干系人分析來評價對信息的需求  
b．確定一個生產(chǎn)進(jìn)度來顯示什么時間進(jìn)行什么類型的溝通  
c．描述你計劃分配的信息  
d．建立所有項目文件的信息庫以便于快速查找  
11．項目隊員在其項目工作中經(jīng)常能發(fā)展新的技能，并經(jīng)常增加已掌握技能的熟練程度。當(dāng)這種情況發(fā)生時，更新雇員技能數(shù)據(jù)庫是很重要的。這點應(yīng)該按以下哪個過程來完成？  
a．資源計劃  
c．團(tuán)隊建設(shè)  
b．溝通計劃  
d．管理收尾  
12．在各種績效報告工具或技巧中，哪一種方法綜合了范圍、成本（或資源）和進(jìn)度信息作為關(guān)鍵因素？  
a．績效評審  
c．趨勢分析  
b．偏差分析  
d．掙值分析  
13．3個最需要談判技巧的情形是——  
a．與職能經(jīng)理一起工作以保證能得到資源來支持項目，為項目隊員提供績效評價并制定WBS。  
b．制定WBS、決定主要進(jìn)度和管理項目變更  
c．利用分包商、制定項目范圍報告和在項目運(yùn)作起來后管理變更  
d．保證上層經(jīng)理支持項目、與職能經(jīng)理一起工作和建設(shè)項目團(tuán)隊  
14．以下哪條術(shù)語描述了一個集體中存在的維護(hù)組織規(guī)范而犧牲批評和革新思維的強(qiáng)大壓力？  
a．集體壓抑  
c．小集團(tuán)思想  
b．集體意見  
d．集體協(xié)議  
15．作為一個項目經(jīng)理，你試圖運(yùn)用感情移入傾聽法來理解另一個人的建議書。用這種辦法，你應(yīng)該——
a．模仿信息的內(nèi)容  
c．評估內(nèi)容，然后提出建議  
b．查明并評估內(nèi)容  
d．重組內(nèi)容并反映感覺  
16．你剛剛收到來自客戶的項目正式驗收文件。你下一步應(yīng)該——  
a．將驗收文件分發(fā)給其他適當(dāng)?shù)捻椖扛上等?nbsp; 
b．將驗收文件存入項目檔案  
c．記錄與你的同事一起得到的教訓(xùn)  
d．進(jìn)行項目審計  
17．組織政策和哲學(xué)、職位描述以及約束是什么的例子？  
a．向下溝通  
c．外部溝通  
b．橫向溝通  
d．水平溝通  
18．績交測量其準(zhǔn)是——  
a．PV  
c．AC  
b．EV  
d．ACWS  
19．你決定將你們機(jī)構(gòu)中其他的項目經(jīng)理組織成一個學(xué)習(xí)小組，以幫助他們準(zhǔn)備PMP考試。每個人都非常想得到這一證書，因為CEO決定向每個通過考試的人發(fā)5000美元的紅包。當(dāng)你組織這個小組時，用的是什么樣的溝通類型？  
a．橫向的  
c．正式的  
b．縱向的  
d．外部的  
20．你們公司的CEO給你發(fā)了一個電子郵件，請你就已進(jìn)行了18個月的項目向主要的內(nèi)部及外部項目干系人做一報告。他將報告安排在下個星期一。你估計有50多人參加。準(zhǔn)備報告的第一步是——  
a．確定聽眾數(shù)量  
c．決定報告的總格式  
b．確立目標(biāo)  
d．計劃報告的框架