PMP項(xiàng)目管理：項(xiàng)目溝通管理練習(xí)題１

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1在溝通管理中通過感覺及思想被同化的過程是一種（　?。┻^程
A．理解
B．溝通
C．接收
D．解碼
2一個(gè)團(tuán)隊(duì)不會(huì)充分發(fā)揮其作用直到每個(gè)成員（　?。?
A．在決策中尋求一致
B．感覺到認(rèn)同
C．取團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策
D．A及B
E．以上都是

7在溝通中一個(gè)最常見的錯(cuò)誤是對接收者（　?。?
A．過高估計(jì)其知識(shí)
B．過低估計(jì)其知識(shí)
C．過低估計(jì)其智能
D．過高估計(jì)其智能
E．都不是
8管理層抹刀形會(huì)議向全體職工介紹檔案及文件新用的便利包這是一個(gè) （　?。贤ǖ睦C
A．向上溝通
B．向下溝通
C．單向溝通
D．雙向溝通
9下列描述的所有技術(shù)都是使會(huì)議不走題除了（　　）
A．重申會(huì)議議題及目的
B．分階段對會(huì)議作一總結(jié)
C．鼓勵(lì)由新的有趣的主意
D．對成員提出的不清晰意見作一解釋
10項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任了解要發(fā)送哪類信息因?yàn)樗模ā　。┛杀苊鉁贤ㄕ系K
A．業(yè)務(wù)界面
B．輸出
C．技術(shù)經(jīng)驗(yàn)
D．優(yōu)先順序
E．培訓(xùn)方法
11高層管理層應(yīng)當(dāng)何時(shí)進(jìn)行定期的項(xiàng)目審查（　　）
A．完成一個(gè)里程碑時(shí)
B．完成一個(gè)生命周期階段時(shí)
C．客戶提出大的索賠時(shí)
D．項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告成本超支的任何時(shí)候
12項(xiàng)目經(jīng)理用在溝通上的時(shí)間占多少（　?。?
A．50%
B．75-90%
C．30%
D．40-60%
13項(xiàng)目溝通管理中信息的過濾（　　）
A．應(yīng)當(dāng)盡量限制
B．是好的溝通所必須的
C．只有當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)重大問題或危機(jī)時(shí)才應(yīng)該發(fā)生
D．B和C
14對于沖突現(xiàn)代的觀點(diǎn)是（　?。?
A．沖突是不好的
B．沖突是由制造事端者引起的
C．應(yīng)當(dāng)沖突避免
D．沖突常常是有益的
15項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告的主要目的是（　　）
A．組織和總結(jié)信息以便讓所有的項(xiàng)目干系人都知道
B．讓上級(jí)管理層知道項(xiàng)目存在的問題
C．讓客戶了解已經(jīng)完成的變更
D．向職能經(jīng)理提供信息
16由誰負(fù)責(zé)確保訊息清楚明確和完整（　?。?
A．項(xiàng)目經(jīng)理
B．訊息的發(fā)送者
C．訊息的接受者
D．訊息的發(fā)送和接受者
17向高層管理人員作月度進(jìn)度報(bào)告的合適方式是什么（　　）
A．里程碑圖
B．以時(shí)間為尺度的橫道圖
C．PERT圖
D．網(wǎng)絡(luò)
18在項(xiàng)目執(zhí)行中進(jìn)度和成本執(zhí)行績效令人滿意這時(shí)指派了一名新的項(xiàng)目經(jīng)理他正在參加見面介紹會(huì)最重要的是什么（　?。?
A．設(shè)定目標(biāo)
B．向項(xiàng)目干系人介紹項(xiàng)目隊(duì)伍成員
C．檢查溝通
D．項(xiàng)目章程
19所有的文件都應(yīng)當(dāng)是書面的一位項(xiàng)目隊(duì)伍成員反對這一程序他非正式的執(zhí)行一些任務(wù)結(jié)果給項(xiàng)目造成了損失在這種情況下項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采用哪一種沖突解決方法 （　　）
A．安撫
B．強(qiáng)制
C．解決問題
D．吸取教訓(xùn)
20為確定變更所采取的影響下列哪種行動(dòng)是必要的（　?。?
A．重新評(píng)估WBS
B．重新評(píng)估溝通計(jì)劃
C．掙值審查
D．執(zhí)行績效測量