美容院的店務(wù)日報表

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美容院的店務(wù)管理日報表

A、美容院店長的美容院店務(wù)工作

1、要計劃本月業(yè)績

如：月初當天，若想突破10萬，按10萬÷30天=3300元/天 設(shè)出會員數(shù)2/3，銷售1/3

 做法：怎樣吸收新會員 銷售分配給美容師，每位美容師銷售多少產(chǎn)品

2、所有美容院店務(wù)管理工作分配好客戶的管理

3、咨詢、成交

4、教育：抽時要教給美容師欠缺技術(shù)，如禮儀、技術(shù)、訴求、專業(yè)知識等

5、隨時與上下級保持緊密聯(lián)系、配合（上傳下達）

6、培養(yǎng)代理店長，（聽話、醒目、能做到一度咨詢，協(xié)助美容師和店長的工作）培養(yǎng)的方式：教她技術(shù)、訴求，教她產(chǎn)品的特色和搭配，階段性的設(shè)計，教她一、二度咨詢，讓她接待來店的新客人，獨自作業(yè)。

7、會議、例會每周一次，總結(jié)經(jīng)驗。

B、美容院店長回店的工作的工作流程

1、首先到現(xiàn)場關(guān)心客戶，聯(lián)絡(luò)感情，關(guān)照美容師，照顧客人并贊美客人

2、然后巡視員工的出勤狀況、衛(wèi)生狀況、燈光、音樂、氣味

3、接下來查看當日的預(yù)約登記，看反應(yīng)本，找突破口與美容師溝通

4、接下來回Callk客人，包括新舊客人

5、接下來查看店用沙貨

6、查庫存（有沒有補貨入帳）

7、小會。內(nèi)容：遇到臨時性事件，小心應(yīng)付，做到修正

C、美容院店長離店的工作流程

1、對日報表查對金額

2、檢查當日的行政工作有否完成

〈1〉各類報表

〈2〉記錄薄

〈3〉客戶的反應(yīng)本

3、檢查庫存，對倉庫，對數(shù)

4、清潔用品是否做好，易耗品的補充，櫥窗的擺設(shè)（1周1次）

5、店用的正貨、沙貨是否要補充，倉庫是否要補充，寫到補貨表上

6、做好明日的營業(yè)前的工作

7、水電源要關(guān)閉