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　　微信是個(gè)好App，擁有超大的用戶量，而且絕大部分用戶都長(zhǎng)時(shí)間粘在里面，還能夠圍繞自身的功能來開放各種接口，從而聚合大量的第三方來在其上做后續(xù)開發(fā)。類似的App還有地圖、瀏覽器、微博，它們出身于App，而又服務(wù)于App，兼具了平臺(tái)的功能，行業(yè)術(shù)語稱之為超級(jí)App。
 

　　但昨天，微信的地盤出事兒了——確切的說，是遇到天災(zāi)了，據(jù)說是某施工的團(tuán)隊(duì)將光纖給挖斷了，這事兒，在圈里面就是一件大事兒，一個(gè)朋友給我發(fā)短信說，“地震了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生地震了!”這件大事兒就是一種叫做“微信宕機(jī)”的地震。
 

　　很多用戶在“失去了的8個(gè)小時(shí)里”深深體會(huì)到“存在感”的重要性。宕機(jī)的這段時(shí)間里，有人總覺得有那么幾條重要的微信沒收到，很多用戶總覺得特別關(guān)注的一個(gè)朋友的動(dòng)態(tài)，一時(shí)不見如隔三秋，無數(shù)用戶在通過自己的方式或自我宣泄、或微博吐槽、或電話求助、或重啟重裝自救……總之惶惶不可終日，大有微信不通誓不罷休的勁頭兒……
 

　　印象里很久沒有遇到這么嚴(yán)重的故障事件了。那時(shí)占據(jù)用戶使用時(shí)間的老大還是QQ、MSN等，而一旦發(fā)生個(gè)無法登錄、斷網(wǎng)等事件就足以讓互聯(lián)網(wǎng)用戶們恐慌不已。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，老大的位置都轉(zhuǎn)移給類似微信、瀏覽器等超級(jí)App了，其滲透甚至超越了PC上的老大哥們，比如微信擁有4億用戶，活躍用戶數(shù)達(dá)到1億多;比如UC瀏覽器，在全球也擁有4億用戶，Android端擁有1億活躍用戶;還有新浪微博，它更是擁有5億多的注冊(cè)用戶，日均活躍用戶也有四五千萬之多。對(duì)于用戶來說，這些超級(jí)App已經(jīng)不僅僅是提供日常吃喝玩樂的工具，而是成為了一種虛擬生態(tài)。
 

　　工具壞了可以換，而生態(tài)出問題，就成了“災(zāi)害事件”。
 

　　如果當(dāng)機(jī)的是新浪微博，那么按照2012年的平均數(shù)據(jù)，每分鐘將會(huì)失去將近一百萬條微博，每天有一億多條微博將會(huì)丟失，由此帶來的信息傳播、社會(huì)交流等價(jià)值損失無法用數(shù)字來估量。沒有各種群體事件，沒有各種維權(quán)，沒有各種冷笑話，鳳姐、留幾手這樣的個(gè)性草根不會(huì)有出頭的時(shí)候——當(dāng)然，所有人也都不會(huì)展現(xiàn)出“公知的一面”。
 

　　如果當(dāng)機(jī)的是UC瀏覽器，那么按照2012年12月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，UC的日均PV約2000億，約等于每分鐘打開460萬個(gè)網(wǎng)頁，許多賴以通過手機(jī)獲取信息的用戶將被徹底蒙在鼓里。而UC+平臺(tái)上(插件系統(tǒng)，網(wǎng)頁應(yīng)用，書簽平臺(tái))的所有服務(wù)也將中斷，大量開發(fā)者和4億用戶無法關(guān)聯(lián)，包括視頻、購(gòu)物、游戲等應(yīng)用的分發(fā)途徑將被阻斷。
 

　　如果當(dāng)機(jī)的是高德地圖，那么按照2013年7月統(tǒng)計(jì)的高德地圖用戶數(shù)，將會(huì)有1億用戶無法使用高德地圖帶來的服務(wù)，即使是按照小概率事件來計(jì)算，這里面應(yīng)該也會(huì)有好幾十萬用戶迷路……而且，對(duì)于一個(gè)習(xí)慣了用它來找附近美食的人來說，吃飯都成問題——這不是一個(gè)冷笑話，這類用戶需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的想像。
 

　　如果當(dāng)機(jī)的是支付寶，那么損失就更慘重了，按照支付寶2013年1月的數(shù)據(jù)，支付寶日均交易額已經(jīng)達(dá)到60億元，那每分鐘就是400多萬的真金白銀無法周轉(zhuǎn)流通……按照其在中國(guó)電子商務(wù)版圖中的地位，后果不亞于一場(chǎng)小型的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。
 

　　隨著這些超級(jí)APP越來越深入日常生活，我們對(duì)它們的依賴也就變得越來越強(qiáng)——甚至可以說，這些超級(jí)App的角色已經(jīng)等同于各種基礎(chǔ)設(shè)施，就跟你住的房子和車子一樣平常普通，卻又不可或缺。
 

　　這次的微信宕機(jī)事件，也算是一種對(duì)于用戶的另類教育，提醒我們對(duì)于超級(jí)App重要性的重新認(rèn)定——當(dāng)然，以后這種教育還是越少越好。