開通兩級微信平臺打造“指尖”上的派出所

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　　本報(bào)訊(記者辛欣通訊員朱海東)4月28日，尖草坪區(qū)居民張先生通過尖草坪派出所公眾微信平臺，順利咨詢了戶口遷入手續(xù)的相關(guān)事宜。尖草坪派出所公眾微信平臺、轄區(qū)各社區(qū)微信群開通不到一個(gè)月時(shí)間，就已吸引了300余名粉絲關(guān)注。“警民聯(lián)手，共建和諧，請掃一掃我，微信號： jiancaopingpaichu? suo。 ”今年4月以來，尖草坪派出所轄區(qū)四處可見這樣的宣傳內(nèi)容，群眾掃描宣傳畫上的二維碼或搜索微信號，便可加入派出所公眾微信平臺。平臺下設(shè)戶政類、治安類、消防類和防范提示等子菜單，包含了日常警務(wù)中一些常見問題，供微信好友按照不同類別自行查詢，需要人工作答的問題，一般由值班民警當(dāng)日作答。民警利用微信能夠快速傳播文字、語音、圖片的特點(diǎn)，將文明養(yǎng)犬、煙花爆竹燃放、行業(yè)場所實(shí)名制管理等各項(xiàng)規(guī)定圖文并茂地發(fā)布在微信上，微信好友也能把身邊的小糾紛、戶政業(yè)務(wù)咨詢、違法犯罪線索適時(shí)反映上去。此外，尖草坪派出所的位置不好找，有時(shí)報(bào)案人找不到或報(bào)案時(shí)說不清具體地址，一定程度上影響了接處警效率，如今通過微信分享地圖或拍攝周圍環(huán)境，報(bào)案人就能順利找到派出所，也能讓警方快速判斷警情位置，提高案件處置效率。據(jù)介紹，全所9名社區(qū)民警各自建立社區(qū)微信群，打造成派出所的二級微信平臺，如鋼東社區(qū)民警薛利利建立了“鋼東精英”、利民社區(qū)民警覃冬新建立了“利民生活圈”、龍城社區(qū)民警張鈺瓊建立了“龍城花園”、虹橋社區(qū)民警閆國華建立了“虹橋衛(wèi)士”等。民警邀請轄區(qū)人大代表、社區(qū)干部、駐地單位負(fù)責(zé)人、治安積極分子等加入，通過微信開展工作。“借助微信的普及，民警在社區(qū)多了無數(shù)雙順風(fēng)耳，群眾手中多了聯(lián)系派出所的對講機(jī)，警民溝通更暢通了。”鋼東社區(qū)民警薛利利這樣說。薛利利還介紹，自己已從事社區(qū)民警工作十余年，盡管如此，她時(shí)常感覺和居民溝通多少存在障礙，入戶調(diào)查就是一項(xiàng)難題，部分居民往往不愿意配合。通過微信，這個(gè)情況有所緩解。“跟民警打交道難免會緊張，用微信則輕松多了。”社區(qū)居民劉先生坦言，微信拉近了他和民警的距離，與社區(qū)民警的交流增多了。下一步，尖草坪派出所公眾微信平臺將與公安便民服務(wù)在線鏈接，群眾用微信便可預(yù)約辦戶辦證、查詢身份證辦理進(jìn)度及交通違法情況等等。