電子交易風勁吹 微信支付進商場

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　　廣州首個百貨微信支付橫空出世 專家看好其前景 不同顧客群體反應差異大

　　本報訊 (記者全杰)以后逛商場購物，只要手機微信一點，就能輕松支付。電子交易風已經(jīng)吹到了廣州百貨，在這個“五一”小長假首日，“廣州四大百貨”之一的摩登百貨率先推出百貨微信支付平臺，不僅在業(yè)界引起關注，而且立即受到眾多市民追捧，首日下載量持續(xù)增長。有業(yè)內(nèi)專家指出“百貨微信支付”將對傳統(tǒng)百貨帶來深遠影響，在目前普遍低迷的銷售狀況下，有望成為傳統(tǒng)百貨升級轉(zhuǎn)型的“救命稻草”，帶來新的贏利點。

　　記者體驗

　　微信支付逛街更方便

　　記者昨日體驗微信支付平臺。按照微信支付操作，用戶首先需要關注“摩登百貨微生活”，在其網(wǎng)上商店購物后，就能轉(zhuǎn)入微信支付界面。由于目前摩登百貨的微信支付處于試驗推廣階段，所以目前該平臺暫時只提供在“一分錢搶購活動”上使用，即只需要在微信支付1分錢，就能買到?jīng)霾璧蕊嬃?，操作非?？旖莘奖恪?/p>

　　記者體驗發(fā)現(xiàn)，金額雖少，但微信支付過程卻大致成型，微信支付同樣需要綁定銀行卡，直接從銀行卡扣賬。

　　“我們將很快全面開通網(wǎng)上商店的微信支付平臺，所有網(wǎng)上商店購物都可以通過微信支付。”摩登百貨副總經(jīng)理駱建基表示。更為值得關注的是，駱建基表示，接下來摩登百貨實體店的所有商品也能通過微信支付完成交易，“顧客看中哪件商品，只需在柜臺前通過手機微信就能完成支付，比刷銀行卡還方便。”不過，駱建基也坦言，要實現(xiàn)此步，仍需要解決多個問題，同時在支付結算上也有多個環(huán)節(jié)需要理順。

　　專家看好

　　微信支付是發(fā)展方向

　　據(jù)悉，友誼商店、廣百百貨也不甘人后，計劃推出微信支付平臺。正佳廣場表示，微信支付平臺將結合其網(wǎng)上商城，于近期推出。

　　“我們看好微信支付前景，特別是將微信支付與傳統(tǒng)百貨結合，將是未來發(fā)展方向。”駱建基說，微信支付和微信網(wǎng)店，投入比實體店少，如果傳統(tǒng)百貨能與網(wǎng)上商城、微信支付結合，將真正實現(xiàn)“O2O”模式，為傳統(tǒng)百貨帶來轉(zhuǎn)型升級和新的贏利。

　　有業(yè)內(nèi)專家表示，目前傳統(tǒng)百貨受到電商的沖擊，營業(yè)持續(xù)疲軟，因此都在謀求轉(zhuǎn)型升級，傳統(tǒng)百貨積極擴闊網(wǎng)上商城平臺，希望利用“O2O”模式打通線上、線下領域。“O2O的核心在于在線支付。”業(yè)內(nèi)專家表示，傳統(tǒng)百貨要做網(wǎng)上商店，就要解決好網(wǎng)上支付問題。微信支付很好地解決了網(wǎng)上支付問題，同時也與實體銷售有良好結合，是未來發(fā)展方向。

　　顧客反應

　　微信支付吸引力兩極

　　不過，據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前使用微信支付的多為20歲至45歲群體，他們都是以網(wǎng)購族為主，經(jīng)常上網(wǎng)購物，而且能接受新鮮事物。但對于一些中老年人，微信支付則吸引力不大，他們甚至不喜歡使用信用卡交易，而鐘愛逛商場、一分錢一分貨現(xiàn)金交易。

　　駱建基表示，微信支付能否為傳統(tǒng)百貨帶來新的贏利點，目前言之尚早。“我們還需要大規(guī)模推廣、有一定使用量后，才能準確看到微信支付為傳統(tǒng)百貨帶來的變革，同時體現(xiàn)能否實現(xiàn)贏利。”駱建基說。

　　至于支付安全問題，駱建基稱并不擔心，他表示微信支付已經(jīng)有一定的安全保護措施，通過之前的使用情況，微信支付還是比較安全的。

　　五大百貨一日入袋1.4億元

　　本報訊 (記者全杰)盡管天氣陰雨不定，但也無阻市民“五一”節(jié)的購物熱情。“五一”小長假第一天，廣州各大百貨銷售全線飄紅，其中友誼商店、廣百百貨、摩登百貨、天河城百貨、東山百貨等五大百貨巨頭的銷售總額超過1.4億元，全部錄得同比增長。廣百百貨更是全天營業(yè)額超過了6000萬元，穩(wěn)占廣州百貨銷售榜榜首位置。

　　不過，與往年不同，此次五一商場折扣優(yōu)惠有所減少，相反各大商場都不約而同將精力放在了主題活動上，天河城廣場、友誼商店、廣百百貨、摩登百貨等相繼推出各種各樣文化節(jié)。有商場人士表示，“五一”人流本來就旺盛，因此不希望給出太低折頭，以保證盈利。另外，通過各種活動，更容易吸引客流，更直接提高業(yè)績。

　　“折頭肯定會打，但我們的活動會更加吸引人。”這是多位百貨商場的市場推廣負責人昨日接受采訪時說得最多的一句。與過去幾次黃金周不同，今年各大百貨商場是將心思放在了商場內(nèi)的體驗式活動，希望借此吸聚人氣。

　　各大商場如此密集推出體驗式活動，其主要目的都是想方設法與電商活動差異化的表現(xiàn)。有業(yè)內(nèi)人士指出，目前商場在價格上拼不過網(wǎng)商，就拼服務和購物體驗。“商場在購物體驗上的優(yōu)勢，電商是無法比擬的。例如我們在五一期間推出男裝時裝走秀，客人可以邊看邊試裝，看中哪款現(xiàn)場可以試穿，這些是電商不能做到的。”天河城百貨市場推廣負責人朱志珊說。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，百貨商場主動求變，不在價格戰(zhàn)上直接迎擊網(wǎng)商，而是通過線下體驗式服務制勝，可以看出商場正在走一條適合自己發(fā)展的道路。“商場可以提供更個性的體驗式購物服務”。