過(guò)度營(yíng)銷的微信未來(lái)將低于騰訊預(yù)期

　　摘要：最近關(guān)于微信朋友圈的討論此起彼伏，新華網(wǎng)和央視都對(duì)其營(yíng)銷性質(zhì)進(jìn)行了大篇幅的報(bào)道，朋友圈里到處充斥著心靈雞湯、養(yǎng)生秘笈、傳言、營(yíng)銷，針對(duì)這些報(bào)道，我深有同感，且一直在糾結(jié)中。

　　微信越來(lái)越營(yíng)銷化

　　記得微信剛出現(xiàn)時(shí)，會(huì)用的人非常之少，我教會(huì)了身邊的朋友，并“以我為中心”地用“朋友圈”把他們實(shí)實(shí)在在滴“圈”在一起，在微信中互相圖文并茂、聲情并茂地傳遞著朋友間信息和情感，照片豐富多彩，文字栩栩如出，那種感覺(jué)真叫一個(gè)親近、真叫一個(gè)舒坦，即便是干里之外的朋友，看到微信，仿佛他們就在身邊眼前。

　　不知何時(shí)，那個(gè)清新自然、情深意濃的微信不見(jiàn)了，在不知不覺(jué)中，微信的模樣變了，朋友圈里的朋友就像膨化食品一樣迅速地膨脹變大，令人不能接受的是，僅一面之交人，就要加微信、加朋友圈;微信的內(nèi)容也越加變得沒(méi)有可讀性、可看性。現(xiàn)在的微信，從內(nèi)容到形式幾乎都是一個(gè)模式:一個(gè)鏈接、一個(gè)標(biāo)題、一張或幾張照片，一天一個(gè)人能發(fā)幾十個(gè)鏈接，仿佛都成了“標(biāo)題黨”，讓人看也不是、不看也不是，原創(chuàng)的內(nèi)容越來(lái)越少，針對(duì)性的內(nèi)容越來(lái)越少，感覺(jué)不像是圈里的朋友，倒是像打小廣告的。

　　騰訊高估了微信

　　眾所周知，騰訊今天的成功很大程度上要?dú)w結(jié)于QQ的成功，以及QQ平臺(tái)化的成功。很早以前，騰訊就發(fā)現(xiàn)，利用高用戶數(shù)的QQ推廣其他服務(wù)易如反掌。最終，QQ變成了如今整合多項(xiàng)服務(wù)的綜合平臺(tái)，而這一策略也讓騰訊逐漸成長(zhǎng)為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨無(wú)霸。

　　如今，騰訊希望借助新晉的微信“再造一個(gè)騰訊”，并已經(jīng)在積極復(fù)制QQ的成功模式，將微信越做越大。也正是因?yàn)槿绱?，后者也開(kāi)始從單一的移動(dòng)社交平臺(tái)變成了集合各種移動(dòng)服務(wù)的綜合性平臺(tái)。就在今天，騰訊還宣布成立微信事業(yè)群，整合包括支付和微生活為主題的生活電商，以及彩票等團(tuán)隊(duì)。

　　但騰訊高估了微信的實(shí)力，微信并非萬(wàn)能的，更何況其用戶活躍度已開(kāi)始下滑，騰訊曾憑借微信使得股票一路高漲，但此時(shí)微信的發(fā)展并不好，看衰微信的人也越來(lái)越多。在這背后的事實(shí)是，越做越大的微信，并未帶給用戶越來(lái)越好的體驗(yàn)。有聲音認(rèn)為，微信事業(yè)群的成立，亦難以改變資本市場(chǎng)對(duì)微信的看法。其實(shí)，微信是否會(huì)是下一個(gè)QQ，騰訊能否再造出一個(gè)騰訊，都需要打上問(wèn)號(hào)。

　　微信支付影響力弱于支付寶

　　騰訊似乎也意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，又試著通過(guò)“輕重緩急”的經(jīng)營(yíng)策略突出微信的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。比如，圍繞電商、支付展開(kāi)功能，并將其打造成微信未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)。

　　之前的打車軟件大戰(zhàn)、理財(cái)通和微信紅包等可視為微信支付的“全民教育”活動(dòng)。微信支付接口的開(kāi)放，才是其真正意義的“下水”。據(jù)官方介紹，支付接口首次主要面向相對(duì)成熟的行業(yè)開(kāi)放，包括商超百貨、母嬰食品和汽車及配件等行業(yè)的實(shí)物類經(jīng)營(yíng)服務(wù)號(hào)。也就是說(shuō)，未來(lái)這些商家不僅可以利用微信服務(wù)號(hào)做宣傳，與用戶交易的支付難題也將被徹底解決。

　　坦白地講，商家對(duì)微信支付有很高的期待。因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，微信的用戶量極其龐大，且現(xiàn)階段用戶使用微信支付的門檻也并不高。在微信支付的支持下，商家的交易轉(zhuǎn)化率和用戶的購(gòu)買效率將得到質(zhì)的提升。然而，微信仍還有很多問(wèn)題需要解決。

　　首先，是使用場(chǎng)景的問(wèn)題。微信雖然已經(jīng)整合了多項(xiàng)服務(wù)，但相關(guān)服務(wù)的使用頻率并不高，用戶也并不買賬。如果無(wú)法將其巨大的流量導(dǎo)入使用場(chǎng)景，也就意味著無(wú)法發(fā)揮自身用戶量的優(yōu)勢(shì)—你可以和商家合作，支付寶為什么不能和商家合作?而且，無(wú)論知名度，還是影響力，支付寶都是遠(yuǎn)大于微信支付的。畢竟，后者只是一個(gè)移動(dòng)IM旗下的分支業(yè)務(wù)。

　　然后，還有不得不面對(duì)的安全問(wèn)題。就算微信支付最終能夠做大做強(qiáng)，如何平衡便捷的用戶體驗(yàn)和嚴(yán)密的安全性之間的不小矛盾，也是仍一個(gè)問(wèn)題。支付寶的快捷支付和小額免密碼支付等人性化功能引發(fā)爭(zhēng)議，微信能否打破“越方便就越不安全”的魔咒?

　　打造“微信小帝國(guó)”是個(gè)不錯(cuò)的戰(zhàn)略，但騰訊切忌夸大微信的平臺(tái)價(jià)值，將其他類別的業(yè)務(wù)一股腦植入到微信上。因?yàn)橥鎯旱锰罅?、過(guò)度依賴微信，也更容易遭殃。

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