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“微信點贊”圈套不少商家微友“悠著點”

　　商報記者楊昊潑王佩詩通訊員陳立夫金龍生黃寶勇陳志

　　“親，給個面子點個贊吧!”玩微信的朋友，大多曾收到好友發(fā)來的“點贊”請求。從奶茶、蛋糕、充電寶、電影券、化妝品甚至到手機、家電、免費旅游券，“點贊”所涵蓋的商品似乎已無所不包。

　　然而，在辛苦湊夠了“點贊”數(shù)量后，不少人卻發(fā)現(xiàn)，有的“微信點贊”禮品不僅難兌，甚至還藏有重重陷阱，更有人因此上當受騙。昨天記者從我市工商部門獲悉，今年以來，“微信點贊”屢上投訴“黑名單”，該部門已接到有關“微信點贊”的投訴50余件，“微信點贊”已成為新的投訴熱點。

　　看清楚這些陷阱

　　"點贊"送禮品的名額已滿” —這是商家最常用的爽約托詞

　　"集滿28個贊"可以來店免費領取一份禮品”，這是五一假期時，瑞安市民梁女士在微信朋友圈看到的集贊活動。說點就點吧，為了集齊28個“贊”，她幾乎給每個微友都發(fā)送了一個“求贊”的請求。很快，28個“贊”就被梁女士湊齊了。

　　不過，在拿著手機截圖來到發(fā)布活動的商店后，店家卻說：“活動限每天前50名到店顧客，現(xiàn)在禮品已經(jīng)送完了，不再提供。”梁女士一聽就火了，“微信上又沒有明確規(guī)定數(shù)量限制，現(xiàn)在說不送就不送，商家太不誠信”。

　　梁女士在向瑞安工商部門投訴后，經(jīng)調(diào)解，商家承諾，對梁女士在內(nèi)的此后來領獎的18名顧客按約每人贈送一份禮品。

　　“對不起，點贊禮品名額已滿。”記者通過工商部門發(fā)現(xiàn)，這是“點贊”商家爽約的最普遍理由。而在市民的投訴中，事前大張旗鼓集“贊”，事后“一笑而過”的情況，不僅出現(xiàn)在小商店，部分大型商場、家電賣場也同樣存在。

　　禮品可以有，但得先辦會員卡? —這種商家隨意設立附加條件的事成常態(tài)

　　上個月，網(wǎng)友王先生參與了樂清市清江鎮(zhèn)一家新開業(yè)飲品店“微信集贊送桶裝果汁”的活動，王先生集滿58個“贊”前去商店兌獎的時候，卻遭遇店家附加要求：果汁可以領，但需要先成為該飲料店會員，也就是先辦理一張100元的預付會員卡。

　　“我還以為果汁是免費送的，原來還要花100元辦卡，這就一點也不劃算了。”王先生質(zhì)疑商家為何未在微信活動中就說明要辦卡成會員時，商家解釋，發(fā)起集贊活動就是為了吸引客人辦卡，只是在發(fā)布微信活動中忘記提及這一點。

　　最后，經(jīng)樂清清江工商所介入調(diào)解，商家為王先生辦理了一張無須充值的會員卡并“按約”贈送一桶果汁。

　　要領“點贊”禮品先付郵費? —這是騙子的慣用伎倆，要當心

　　“你好，你中了我們公司的一等獎，請先墊付30元的郵費。”接到這樣的電話，相信不少人會想到是電話詐騙。然而，類似的騙術通過“點贊”活動的包裝后，很多網(wǎng)友放松了警惕，糊里糊涂就上當受騙了。

　　不久前，網(wǎng)友慧慧在微信朋友圈看到一“商家”舉行集贊送檸檬杯活動，只要集好一定數(shù)量的“贊”，一個100多元的檸檬杯就免費送。集好“贊”后，她聯(lián)系了這個“商家”，結果，被告知要杯子得先付10元郵費。

　　一心想著禮品的慧慧沒多想，馬上通過支付寶匯了10元給對方。然而，苦等之下，說好的檸檬杯卻遲遲未收到，10元運費自然也石沉大海。直到在朋友圈看到很多人都沒收到杯子，她方知這是個“集贊”騙局。

　　點個贊就送免費港澳游 —這是吸引你報團后再“坑”你沒商量的手段

　　今年4月份，王女士通過“點贊”活動成功拿到了“深港澳五天四夜免費券”。該免費券上寫著價值2180元，這讓王女士開心不已。

　　而在開始旅游時，王女士才發(fā)現(xiàn)，該旅游名義上是免費，實際上卻不是，去深圳的路費要自己掏，而且還要支付350元服務費。不僅如此，旅行還非常“坑人”，來回一共五天，購物場所就去了10余處，其中包括國際名表店、珠寶展示中心，甚至大型賭場、娛樂場所等，進店要求消費的時間遠遠多于游玩景區(qū)。

　　“吃得簡單，住得簡陋，導游對不買東西的游客惡語相向。這種"點贊"換來的旅游，我是再也不會去了。”王女士旅游歸來，一回到單位便開始向同事訴苦。

　　商家也要悠著點

　　忽視“點贊”成本，信譽遭到透支濫用“點贊”，最終被警告、封號

　　去年年底，商家余女士開出了自己的甜品店，并決定試試新興的微信“點贊”營銷。

　　“為了吸引人氣，第一次點贊活動獎品的數(shù)量沒有設限，沒想到參與活動的人數(shù)遠遠超過200份的預期。”由于準備不足，超過200份后的獎品，余女士只能匆忙叫停。

　　然而，商家的緊急叫停，讓集滿了“贊”卻領不到獎品的網(wǎng)友非常不滿，并在朋友圈里大力聲討。此后，有了經(jīng)驗的余女士發(fā)起了第二次“點贊”活動，然而，這次的“點贊”卻沒有了之前的火爆。“都怪第一次開出的空頭支票，讓自己店的信譽受到了影響。”眼看“點贊”起不到作用，余女士只好停止“點贊”營銷。

　　“很多商家只見到"點贊"的熱鬧，沒有看到增長的"點贊"次數(shù)下的高成本，一旦超出承受范圍，信譽就可能遭到透支。”已經(jīng)擁有兩家甜品店的雷軍告訴記者，在曾經(jīng)發(fā)起的“點贊”活動中，為了履行“點贊”承諾，他最終送出近千份甜品。

　　而除了對誠信度的考驗，如今，商家一旦違規(guī)操作還會面臨隨時被封號的危險。近日，不少商家都收到了微信平臺發(fā)出的“點贊”行為警告信，信中稱，如有出現(xiàn)惡意營銷，遭到用戶舉報，微信公眾平臺將進行警告，再次出現(xiàn)則對該賬號進行封號15天或永久封號的處罰。

　　“第一次發(fā)起"點贊"活動便收到了警告，稱活動違反了《微信平臺服務協(xié)議》中的"禁止誘導分享行為"，再犯就封號。”一名進口食品營銷平臺的負責人張先生告訴記者，驚慌之后，自己只得匆忙另辟微信號“轉(zhuǎn)移”微友。

　　律師說法

　　“點贊”行為形成合同關系商家未按約履行構成違約

　　“商家在微信公眾平臺發(fā)布信息可以看作是一種廣告經(jīng)營行為，但是如果其發(fā)布的內(nèi)容涉嫌虛假、夸大、銷售假冒偽劣商品等問題，則同樣涉嫌違法。”浙江三見律師事務所律師李欣這樣表示：商家發(fā)起的“點贊”活動中，只要參與者完成了所要求的行為并告知商家，即可享受一定的報酬，這符合《合同法》中規(guī)定的要約的基本要素，雙方形成合同關系。因此，如果商家不按照廣告中的要求履行，則形成違約，需承擔相應的違約責任。

　　同時，工商部門也提醒：參加“點贊”活動時要注意區(qū)分營銷和詐騙。對于要預付錢款的“點贊”活動要特別謹慎對待。此外，在集滿“贊”后，要通過收藏、截圖等形式保留證據(jù)，如發(fā)生糾紛，可通過投訴、舉報等方式進行維權。

“微信點贊”圈套不少商家微友“悠著點”