京東副總裁侯艷平：對微信入口表現(xiàn)很滿意

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　　在騰訊與京東合作達(dá)成后，京東在深圳特別保留了一支團(tuán)隊，專門負(fù)責(zé)在微信和手機(jī)QQ中購物入口的運營和開發(fā)，這支團(tuán)隊在京東中的名稱為“微信手Q事業(yè)部”。

　　企鵝君與京東微信手Q事業(yè)部負(fù)責(zé)人、京東集團(tuán)副總裁侯艷平進(jìn)行了交流，不妨來聽聽她眼中的微信和手Q購物入口：

　　1.微信購物入口表現(xiàn)已達(dá)預(yù)期，外界還是不要神化微信

　　微信購物入口在京東6·18促銷當(dāng)天，只拿下了7%的銷售份額，同時，企鵝君還聽說在京東紅包營銷慢下來后，其占比還在縮小。因此，外界普遍有看法是認(rèn)為微信購物入口沒有達(dá)到預(yù)期。

　　對于這個問題，侯艷平表示這是因為外界過于神化微信，京東內(nèi)部還是認(rèn)為微信購物入口表現(xiàn)達(dá)到應(yīng)用表現(xiàn)，其帶來的新用戶數(shù)和UV，團(tuán)隊和京東集團(tuán)都很滿意。

　　同時，侯艷平表示，電商是個長鏈條的東西，流量入口之外需要做更多基礎(chǔ)性工作，比如對接整個京東的商品系統(tǒng)、搜索系統(tǒng)和賬戶系統(tǒng)等，這個地基不打好，后面的工作才好做。

　　2.微信購物入口、手Q購物入口的區(qū)別。

　　雖然京東方面稱微信和手Q入口是互補(bǔ)關(guān)系，并透露，從轉(zhuǎn)化率上看微信目前要比手機(jī)QQ好，同時客單價要高出20元左右。

　　但從各方面的表現(xiàn)來看，如今京東顯然更看重手機(jī)QQ入口。其中包括多個原因，如手Q會員的VIP用戶價值、手Q對1-6線城市都有比較好的覆蓋等。

　　侯艷平也表示在與微信和手Q團(tuán)隊溝通時，明顯感覺到手Q團(tuán)隊在玩法上更為大膽開放，因此能夠?qū)㈦娚膛cSNS結(jié)合更加緊密。比如：

　　QQ團(tuán)隊就很樂于使用QQ提醒通知用戶其關(guān)注的商品到貨;

　　QQ團(tuán)隊對于QQ會員用戶的調(diào)動也很大膽，因為QQ會員用戶不僅在游戲方面有著付費欲望，在購物方面也可能存在相關(guān)需求，所以可以嘗試在其進(jìn)行手機(jī)游戲時植入手機(jī)廣告。

　　3.微信手Q購物入口未來玩法還會變。

　　最近，京東在微信中嘗試了搜索版本的購物入口，去除了商品推薦欄目，突出搜索功能。

　　侯艷平表示，這其實是灰度測試的新形式，推送了10%的用戶，目的是去匹配目的性較強(qiáng)用戶的使用習(xí)慣，但這樣的搜索版本存在很大問題，就是用戶的再訪問率比較低。

　　這背后其實代表著京東和騰訊也在嘗試更好的購物入口形式，據(jù)了解，目前京東和騰訊在內(nèi)部搞了個設(shè)計比賽，拿出了800萬元的獎金去獎勵能夠設(shè)計出最好版本微信、手機(jī)QQ電商方案的員工。

　　4. 怎么看待去中心化的微店和中心化的購物入口。

　　目前在微信中，不僅有中心化的購物入口存在，還有去中心化的微信公眾號電商，從長遠(yuǎn)來看，兩者多少存在競爭關(guān)系。

　　不過，侯艷平表示，京東認(rèn)為兩者是互補(bǔ)關(guān)系：

　　微信店鋪的好處是，可以對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷和互動，但問題也很明顯，就是缺乏大的流量入口和拉新渠道。

　　這個時候，中心化購物入口的優(yōu)勢顯現(xiàn)，因此，中心化購物入口和去中心化的微信店鋪可以進(jìn)行互補(bǔ)。

　　京東也會考慮利用購物入口為商家的店鋪導(dǎo)流，但前提是接入了京東的微店，與京東的數(shù)據(jù)進(jìn)行打通。