一個好的流程管理系統(tǒng)具有的必要特征是什么

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 　　流程管理系統(tǒng)是跨部門業(yè)務(wù)合作的常用工具一個用得好的流程管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從而提高員工的工作效率。強(qiáng)大的管理系統(tǒng)優(yōu)勢明顯，不僅支持跨部門的復(fù)雜業(yè)務(wù)溝通，還可以監(jiān)控和維護(hù)數(shù)據(jù)，有助于企業(yè)做重復(fù)管理那么一個優(yōu)秀的流程管理系統(tǒng)的必要特征是什么呢?

　　一、流程管理軟件的類型

　　1、流程梳理軟件

　　顧名思義，流程梳理軟件就是用來支持流程梳理的軟件。

　　2、流程建模軟件

　　過程組合的結(jié)果是完整的、結(jié)構(gòu)化地呈現(xiàn)流程，是以管理者和業(yè)務(wù)人員為主體的工作。雖然這個過程也需要一個規(guī)范的語言，但是對所用語言的準(zhǔn)確性要求不高。

　　而流程建模則需要一種復(fù)雜準(zhǔn)確的語言，否則我們很難稱之為模型。這種工作可以 不要由經(jīng)理和商務(wù)人員來做，通常由專業(yè)人員來做。

　　3、流程分析軟件

　　基于過程建模軟件，過程分析軟件通過給出過程的數(shù)據(jù)定義，可以實(shí)現(xiàn)對過程的模擬。這種過程模擬有一個前提：①構(gòu)建了一個非常完整準(zhǔn)確的過程模型;②通過數(shù)據(jù)區(qū)分和組合流程的各種操作場景;③流程的每個活動都有一個基于某些維度定義的數(shù)值，比如時間、成本等。

　　二、一個流程管理系統(tǒng)應(yīng)該有什么特征

　　1、業(yè)務(wù)流程管理

　　流程管理系統(tǒng)可以可視化地監(jiān)控流程的執(zhí)行情況，處理流程執(zhí)行過程中的意外事件，并提供實(shí)時的流程監(jiān)控。

　　2、業(yè)務(wù)流程自動化

　　根據(jù)流程管理系統(tǒng)定義的流程，在流程管理系統(tǒng)中自動執(zhí)行，完全拋棄傳統(tǒng)的紙質(zhì)，流程流轉(zhuǎn)不需要人工干預(yù)，是智能流程管理系統(tǒng)的引擎。

　　3、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

　　用于流程執(zhí)行的流程管理系統(tǒng)(包括：效率、成本、瓶頸、負(fù)載)進(jìn)行統(tǒng)計、分析。根據(jù)流程管理系統(tǒng)的統(tǒng)計分析結(jié)果，對流程進(jìn)行改造，優(yōu)化流程的執(zhí)行，即提供流程模擬和分析工具。

　　三、一個好的流程管理系統(tǒng)的必要特征是什么

　　1、 可視化流程管理計劃

　　易于使用的過程管理系統(tǒng)有一個可視化的時間表，每天的時間表可以基于天、周、月、年度安排，可視化可以隨意切換查看，不考慮日常計劃、周計劃或者月計劃都可以輕松搞定，每個任務(wù)都可以上傳圖片、音頻記錄等附件，支持部門間隨時討論，項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度一目了然。毫無疑問，這樣的過程管理系統(tǒng)有助于覆蓋項(xiàng)目過程，提高執(zhí)行效率。

　　2、流程管理表單設(shè)計

　　一個易于使用的流程管理系統(tǒng)可以用來設(shè)計表單從流程來看，企業(yè)需要先明確核心目標(biāo)并按部門分解，然后制定戰(zhàn)略、監(jiān)管，在這個過程中，幾乎每個環(huán)節(jié)都涉及到表格，日常事務(wù)表格幫助團(tuán)隊(duì)更好的分析數(shù)據(jù)，控制項(xiàng)目的執(zhí)行方向，解決員工個人成長和企業(yè)項(xiàng)目成長的問題。

　　綜上所述，一個好的流程管理體系存在著共同特征。一個優(yōu)秀的管理系統(tǒng)不僅可以提高員工的工作效率，還可以加快企業(yè)的發(fā)展，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)精準(zhǔn)復(fù)蘇，從而提升相關(guān)業(yè)務(wù)的績效指標(biāo)。