信息系統(tǒng)優(yōu)化服裝行業(yè)供應鏈

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          摘要：服裝企業(yè)的信息化絕不是單純的軟件應用問題，還涉及到企業(yè)管理架構(gòu)的調(diào)整、業(yè)務流程的重組等方面。先進的信息化管理系統(tǒng)提供的是一個整體企業(yè)運作模塊，它蘊涵先進的經(jīng)營理念、科學的管理流程和敏捷的IT技術(shù)，將引導企業(yè)進入標準化的管理運作模式。

          服裝企業(yè)的信息化絕不是單純的軟件應用問題，還涉及到企業(yè)管理架構(gòu)的調(diào)整、業(yè)務流程的重組等方面。先進的信息化管理系統(tǒng)提供的是一個整體企業(yè)運作模塊，它蘊涵先進的經(jīng)營理念、科學的管理流程和敏捷的IT技術(shù)，將引導企業(yè)進入標準化的管理運作模式。

          服裝行業(yè)對于信息系統(tǒng)的應用主要分為三種類型：一是供應鏈管理系統(tǒng)平臺，支持整個供應鏈上下游管理；二是服裝分銷零售系統(tǒng)，支持進銷存管理；三是服裝企業(yè)erp系統(tǒng)平臺，全面管理企業(yè)的計劃、生產(chǎn)、物料、庫存和財務等方面的業(yè)務。

          對服裝企業(yè)來說，不同的經(jīng)營范圍和定位決定了其對信息化的需求不同，信息化建設的重心也不同。比如，對于品牌商而言，信息化的需求重點在于市場分析，對產(chǎn)品策劃的支持，以及從供應商到渠道代理商的整個供應鏈上下游的管理，因此信息化建設應用以供應鏈管理系統(tǒng)為核心；對于分銷商或零售商而言，信息化的重點在于銷售分析和商品庫存控制，其信息化建設應用以分銷/零售系統(tǒng)為核心；對于生產(chǎn)商而言，信息化建設的重點在于采購物控和生產(chǎn)計劃管理，其信息化建設應用以企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)為核心。

          不同定位的服裝企業(yè)對信息化的需求差異很大，并且這種定位分類很復雜，界限模糊。單就正裝而言，男裝和女裝的特點就有明顯的區(qū)別，同時，正裝和休閑裝也有交叉，如商務休閑等。所以，企業(yè)對信息化表現(xiàn)出的需求是千差萬別的，在此只能進行較籠統(tǒng)的分析。

          從市場擴展方面來看，運動休閑類企業(yè)的利潤來源集中在二線、三線城市，門店的數(shù)量一般較多，要求信息化系統(tǒng)具備強大的數(shù)據(jù)存儲、遠程管理和分析能力。

　　 從營銷方面來看，運動休閑類服裝的款式變化速度很快，要求對市場信息做出更快、更準確的反應。其中，產(chǎn)品周期更短的時尚女裝類產(chǎn)品表現(xiàn)的尤為明顯。

　　 從數(shù)據(jù)分析方面來看，由于產(chǎn)品周期不同，男裝正裝類企業(yè)對往年數(shù)據(jù)分析較少，而運動休閑類或者時尚女裝企業(yè)需要對流行趨勢進行更準確的把握，這決定了他們對數(shù)據(jù)存儲、分析等有明顯的需求。

          信息系統(tǒng)從很多方面解決了服裝企業(yè)供應鏈管理中從上游到下游的連接，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

          第一，終端信息的及時反饋；

          第二，再訂貨周期縮短，改變過去通過電話、傳真和歸納計算的方式；

          第三，優(yōu)化材料庫存的控制，并降低庫存成本和倉庫管理成本；

          第四，生產(chǎn)設計方案和產(chǎn)品生產(chǎn)得到統(tǒng)一管理。以往由于通過人工手段對不同的版本進行控制，如果版本發(fā)生改變，而采購人員不知道，就容易造成一些浪費；

          第五，基于信息系統(tǒng)的強大的財務管理。以往財務核算成本是非常困難的事情，現(xiàn)在通過系統(tǒng)中生產(chǎn)任務的執(zhí)行，就可以得到準確的生產(chǎn)成本，同時現(xiàn)金流也能得到很好的控制。

　      要幫助服裝企業(yè)建設供應鏈管理信息系統(tǒng)，并且實現(xiàn)信息系統(tǒng)與供應鏈管理的完美匹配，首先要了解其供應鏈設計。據(jù)調(diào)查，很多服裝企業(yè)都是以設定下游為供應鏈起點的，“為顧客實現(xiàn)的是什么？顧客對服裝企業(yè)的滿意度怎樣？”這是很多服裝企業(yè)的最終原則，所以，很多企業(yè)首先從店鋪管理開始。

　　  另外，對上游供應鏈的建設，對于服裝企業(yè)而言是最困難的。所謂上游的供應鏈建設，是指從采購、設計到生產(chǎn)整個環(huán)節(jié)的建設。眾所周知，國內(nèi)服裝行業(yè)的進入門檻較低，因此有相當部分的服裝企業(yè)管理水平有限，從業(yè)人員的管理能力和理念比較落后。事實上，其上游供應商也同樣存在這樣的問題。就整個服裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀而言，管理能力應該說處于中低檔水平。但是，服裝企業(yè)面臨的市場是千變?nèi)f化的。這樣的特點決定了服裝企業(yè)在實施供應鏈管理信息化過程中必須要對采購、設計、生產(chǎn)、終端銷售等整個鏈條進行重新審視，然后對所有環(huán)節(jié)重新進行探討。

　　 在實施供應鏈信息化過程中，各流程都要互通信息。按照中國人的習慣，一個部門就是一個獨立的個體。這對于服裝行業(yè)而言是最大的忌諱。如果以部門為主線的話，一個項目實施起來會非常困難，這要求服裝企業(yè)在實施信息化過程中一定要以流程為主線帶動整個企業(yè)同時進行操作。

　　 除此之外，還要關注集成的重要性。在實施供應鏈信息化時，很多服裝行業(yè)的倉庫系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)都是相互獨立的，但事實上供應鏈是一個整體，因此，企業(yè)最終需要一個集成的系統(tǒng)。所以對于信息系統(tǒng)的建設而言，需要進行完整的考慮。

　　 最后是報表的開發(fā)。避免報表內(nèi)容信息重復，確保歸檔系統(tǒng)清晰，也是服裝企業(yè)對供應鏈信息化管理的要求之一。

          RFID（射頻識別）是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數(shù)據(jù)，識別工作無需人工干預，可應用于各種惡劣環(huán)境。RFID技術(shù)可識別高速運動物體，并可同時識別多個標簽，操作快捷方便。

          基于RFID技術(shù)的BSERP分銷解決方案主要針對企業(yè)經(jīng)營和管理控制職能，圍繞訂貨會、成品采購、庫存管理、多級分銷渠道、直營商店、VIP會員和財務往來等業(yè)務。在BSERP分銷解決方案中應用RFID技術(shù)，構(gòu)建一體化RFID for BSERP平臺，能加快商品從工廠到配送中心的配送過程，可確切了解到哪些服裝在生產(chǎn)中，哪些處于運輸中，哪些零售店將接收貨物。除了追蹤供應鏈外，單品級RFID解決方案還涉及收據(jù)、貨物分發(fā)、庫存管理和收銀功能，主要應用于BSERP的分銷物流環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)。

　　 例如，在分銷物流環(huán)節(jié)，BSERP/DRP分銷管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)商品進貨、代理批發(fā)、商店配貨、移倉調(diào)撥和倉庫管理等進銷存業(yè)務數(shù)據(jù)的管理和分析，可集成多級代理渠道和商店零售數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)制定并實現(xiàn)多種促銷和價格策略，自動進行客戶多折扣、信用額度以及退換貨控制，實現(xiàn)多品牌、多區(qū)域和多渠道等嚴格的權(quán)限控制，并通過系統(tǒng)集成的個性化工作臺完成協(xié)同工作流程。RFID主要應用于總部的倉儲和物流環(huán)節(jié)，從而提高倉儲管理效率、實現(xiàn)供應鏈監(jiān)控、提高物流管理效率、最大限度降低發(fā)貨出錯率。系統(tǒng)主要功能涵蓋成品入庫管理、成品入庫流程、倉庫管理、倉庫管理流程、分公司、代理商、商店管理、分公司、代理商、商店配貨流程。

　      服裝產(chǎn)品的個性化服務需求極強，且更新變化速度快。品牌服裝行業(yè)的特性決定了它是最適合應用RFID技術(shù)的行業(yè)之一。RFID技術(shù)在紡織、服裝行業(yè)的應用，首先是在零售環(huán)節(jié)起步，然后逐步擴大到生產(chǎn)、倉儲和物流環(huán)節(jié)，目前已經(jīng)顯示出了廣闊的應用前景。

          目前，企業(yè)界已普遍認識到供應鏈管理在企業(yè)競爭中的重要性，這一點在服裝行業(yè)將表現(xiàn)得更加突出。實施供應鏈管理必然離不開信息化手段，信息化是提高供應鏈效率、使供應鏈從“成本中心”轉(zhuǎn)換到“利潤中心”的最佳途徑。九牧王是業(yè)內(nèi)首個嘗試移動倉儲的服裝企業(yè)，其所有銷售信息的采集以及渠道終端的銷售、退貨、盤點、補貨等工作，都是通過移動供應鏈平臺完成的，從而使得其庫存準確率達到99％以上，出入庫效率提高了1倍，庫存周轉(zhuǎn)率提升了60%以上。隨著信息技術(shù)的廣泛應用，行業(yè)品牌企業(yè)更加突顯競爭優(yōu)勢。

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