如何建立團(tuán)隊(duì)責(zé)任感

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 　　成員的責(zé)任心，是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)力量，是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的防火墻，是成員恪守職業(yè)道德做好本職工作的重要因素。團(tuán)隊(duì)成員是否有責(zé)任心，責(zé)任心是否強(qiáng)烈，關(guān)系到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，有時(shí)候甚至?xí)P(guān)系到團(tuán)隊(duì)的生死存亡。所以一定要培養(yǎng)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任心。如何強(qiáng)化員工的責(zé)任心?

　　一、企業(yè)責(zé)任分為三種體現(xiàn)方式：

　　1.責(zé)任制

　　責(zé)任制的方式一般是一個(gè)由外自內(nèi)的原則和約定，讓某一個(gè)人對(duì)某件事負(fù)責(zé)任的意思。它不是自發(fā)的，而是通過交涉、討論、約定，最終決定由誰來負(fù)責(zé)，并要求責(zé)任人同意負(fù)責(zé)這件事。比如保質(zhì)保量按時(shí)完成一次迭代項(xiàng)目，是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任;哪些需求使用哪些技術(shù)實(shí)現(xiàn)，是某個(gè)工程師的責(zé)任，等等。

　　2.責(zé)任心

　　責(zé)任心更多時(shí)候是一種道德和義務(wù)上的自我驅(qū)動(dòng)的責(zé)任感，是一種更強(qiáng)烈的自發(fā)的責(zé)任，員工從內(nèi)心深處覺得自己對(duì)某件事、某種集體利益和榮譽(yù)具有不可推卸的責(zé)任。公司里有一些沒有具體崗位劃分和衡量標(biāo)準(zhǔn)的工作，比如處理不是自己責(zé)任范疇的 Bug、幫助別人答疑解惑等，具備 責(zé)任心的人會(huì)主動(dòng)去承擔(dān)這些工作。

　　3.無責(zé)任

　　無責(zé)任的方式在大的企業(yè)不常見，但也是存在的。它的主要表現(xiàn)是每個(gè)事項(xiàng)沒有具體的負(fù)責(zé)人，也就是沒有owner。它導(dǎo)致的結(jié)果是當(dāng)遇到一個(gè)問題時(shí)，沒有對(duì)應(yīng)的真正意義上的人去負(fù)責(zé)處理，也許偶爾會(huì)出現(xiàn)責(zé)任心很強(qiáng)的人主動(dòng)去承擔(dān)，但絕對(duì)不會(huì)長久。

　　二、泛普項(xiàng)目管理軟件建立團(tuán)隊(duì)責(zé)任感

　　1.明確流程

　　在項(xiàng)目動(dòng)員會(huì)中，面對(duì)要開始的項(xiàng)目，大家或多或少都會(huì)感受到興奮，興奮的同時(shí)也需要建立基本的責(zé)任感;建立責(zé)任感是一個(gè)過程，前提條件要建立好清晰的流程，將項(xiàng)目工作和團(tuán)隊(duì)之間的工作關(guān)系梳理清晰，比如在泛普項(xiàng)目管理平臺(tái)中，可以設(shè)置任務(wù)依賴關(guān)系，清楚設(shè)置流程，明確每個(gè)人的任務(wù)，并在完成后及時(shí)通知下一任務(wù)執(zhí)行者，省時(shí)省力。

　　2.積累記錄

　　項(xiàng)目在不斷發(fā)展中，會(huì)出現(xiàn)很多臨時(shí)的變更和問題，當(dāng)出現(xiàn)這些情況時(shí)要及時(shí)的記錄下來，這樣明確責(zé)任可以讓團(tuán)隊(duì)工作更有針對(duì)性，并且對(duì)于接下來的工作有很大的幫助;并且對(duì)于項(xiàng)目工作中的重要會(huì)議的內(nèi)容、重要的項(xiàng)目文檔等，都需要及時(shí)有效的記錄;使用泛普項(xiàng)目管理軟件過程中，可以在軟件內(nèi)容添加問題記錄或者在論壇中討論問題，所有內(nèi)容都會(huì)和項(xiàng)目的時(shí)間軸綁定在一起，方便回顧和使用。

　　3.激勵(lì)與改進(jìn)

　　對(duì)于責(zé)任感在工作中的不同程度的體現(xiàn)，也需要有相應(yīng)的態(tài)度來進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任概念，否則時(shí)間久容易變得懈怠模糊，難以進(jìn)行清晰的責(zé)任劃分;對(duì)于完成好的任務(wù)可以在論壇中公開贊揚(yáng)，對(duì)于不足之處也可以帶到論壇來共同解決，警惕日后的工作。

　　培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)責(zé)任心的方法雖然還有很多，但關(guān)鍵還是要員工和企業(yè)認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)責(zé)任心的重要性，使用泛普項(xiàng)目管理軟件能相互積極努力配合，把培養(yǎng)員工責(zé)任心的意識(shí)落實(shí)到實(shí)踐中。