IT組合和項(xiàng)目組合管理

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摘要：把IT部門作為業(yè)務(wù)部門來運(yùn)行不能僅僅滿足于資產(chǎn)生命周期管理。IT主管們面臨持續(xù)的壓力:以有限的預(yù)算獲得最大的回報(bào)，并且獲得與整個(gè)組織的目標(biāo)相協(xié)調(diào)的成果。


　　把IT部門作為業(yè)務(wù)部門來運(yùn)行不能僅僅滿足于資產(chǎn)生命周期管理。IT主管們面臨持續(xù)的壓力:以有限的預(yù)算獲得最大的回報(bào)，并且獲得與整個(gè)組織的目標(biāo)相協(xié)調(diào)的成果。有選擇以及按預(yù)算及時(shí)交付項(xiàng)目成了眼下的一種風(fēng)氣。

　　Gartner的調(diào)研主任Matt Light說:“眾所周知，IT項(xiàng)目的需求會(huì)漸漸發(fā)生重大變化，而且很難準(zhǔn)確估計(jì)時(shí)間?！痹S多公司啟動(dòng)的項(xiàng)目數(shù)量之多超出了資源的范圍，這給IT部門增加了負(fù)擔(dān)。IT組合管理和項(xiàng)目組合管理產(chǎn)品可以解決這些問題。它們提供了財(cái)務(wù)、分析、協(xié)作及工作流等方面的工具，可以幫助為資源和開支確定優(yōu)先級(jí);它們還可以不斷監(jiān)控、審查及調(diào)整開支。

　　冠群公司的Unicenter產(chǎn)品管理主管Allan Andersen說:“你不但要確定某項(xiàng)目所需的人力資源，還要知道實(shí)施項(xiàng)目所需的軟硬件資產(chǎn)的成本?！惫谌捍蛩闶召廚iku公司，后者是一家領(lǐng)先的項(xiàng)目組合管理廠商。“如果資產(chǎn)管理和IT組合管理相結(jié)合，你就可以更清楚地了解運(yùn)行某訂單受理或者電子商務(wù)部門到底需要多少成本。”

　　這些新興領(lǐng)域的廠商和解決方案數(shù)量眾多、品種不一。廠商包括:Artemis、Compuware、Mercury、Pacific Edge、PlanView、Primavera、ProSight和UMT。有些廠商致力于項(xiàng)目管理領(lǐng)域，提供可以同微軟的項(xiàng)目管理軟件進(jìn)行集成的解決方案;另一些廠商專注于項(xiàng)目分析及為項(xiàng)目確定優(yōu)先級(jí)。有些廠商關(guān)注為新項(xiàng)目確定優(yōu)先級(jí)，而另一些廠商如Artemis、Pacific Edge、ProSight和UMT著眼于管理全部IT開支。

　　IT項(xiàng)目組合管理工具可以幫你近距離地分析眾多的IT項(xiàng)目，就像投資者分析投資組合那樣。這些工具可以讓你監(jiān)控整個(gè)生命周期過程中的項(xiàng)目。所構(gòu)建的組合的數(shù)量取決于項(xiàng)目規(guī)模和業(yè)務(wù)目標(biāo)這些因素。大多數(shù)解決方案可以幫你制訂直接體現(xiàn)公司總體任務(wù)的一系列目標(biāo)。至于每個(gè)組合，它們可以幫你把風(fēng)險(xiǎn)高但可能具有戰(zhàn)略意義的項(xiàng)目同維持企業(yè)運(yùn)行的基本項(xiàng)目進(jìn)行比較。有些工具還提供儀表板(dashboards)，可以不斷地為項(xiàng)目確定優(yōu)先級(jí)，并且不斷監(jiān)控、分析及審查項(xiàng)目組合。

　　還有工作流工具和模板可供業(yè)務(wù)單位的主管或者其他人向項(xiàng)目小組提交新的項(xiàng)目思路、審批流程及監(jiān)控工具。另外與資產(chǎn)管理軟件包一樣，許多IT組合解決方案可以同現(xiàn)有的ERP、求助臺(tái)及其他系統(tǒng)集成起來，導(dǎo)入或?qū)С鱿嚓P(guān)數(shù)據(jù)。如果投資項(xiàng)目沒有達(dá)到目標(biāo)，公司也有可見性(visibility)，可以作出明智的決策。

　　與資產(chǎn)管理一樣，IT組合和項(xiàng)目組合管理系統(tǒng)實(shí)施起來并不簡(jiǎn)單。Light說:“實(shí)施這些系統(tǒng)往往需要組織進(jìn)行大量的咨詢、系統(tǒng)集成及流程變更。而要讓人們適應(yīng)新變化、對(duì)項(xiàng)目方案實(shí)行可以讓你進(jìn)行同類比較的審批流程，這就需要對(duì)組織上進(jìn)行一些變化。”

　　如果實(shí)施得當(dāng)，這類系統(tǒng)的好處包括:決策更合理、促進(jìn)溝通、提高IT流程的可見性、更加透徹地了解由高層管理班子直接監(jiān)督的項(xiàng)目。