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一級建造師項目管理復(fù)習(xí)資料——全面質(zhì)量管理(TQC)的思想
TQC的主要特點是以顧客滿意為宗旨;領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定;提倡預(yù)防為主、科學(xué)管理、用數(shù)據(jù)說話等。
?。ㄒ唬┤?a href="http://keekorok-lodge.com/fanpupm/zlgl/" target="_blank">質(zhì)量管理;
?。ǘ┤^程質(zhì)量管理;
?。ㄈ┤珕T參與質(zhì)量管理。
開展全員參與質(zhì)量管理的重要手段就是運用目標(biāo)管理方法,將組織的質(zhì)量總目標(biāo)逐級進行分解,使之形成自上而下的質(zhì)量目標(biāo)分解體系和自下而上的質(zhì)量目標(biāo)保證體系。
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