2015一級(jí)建造師《建設(shè)工程項(xiàng)目管理》：范圍管理

　　一、范圍管理：項(xiàng)目為何總是做不完？范圍管理要界定做過(guò)項(xiàng)目的人可能都會(huì)有這樣的經(jīng)歷：一個(gè)項(xiàng)目做了很久，感覺(jué)總是做不完，就像一“無(wú)底洞”。用戶總是有新的需求要項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方來(lái)做，就像用戶在“漫天要價(jià)”，而開(kāi)發(fā)方在“就地還錢(qián)”。實(shí)際上，這里涉及到一個(gè)“范圍管理”的概念。項(xiàng)目中哪些該做，哪些不該做，做到什么程度，都是由“范圍管理”來(lái)決定的。那么，到底什么是“范圍管理”，請(qǐng)跟我們一塊來(lái)揭開(kāi)謎底……

　　二、風(fēng)險(xiǎn)管理：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)的問(wèn)題、成因及防范法寶項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。項(xiàng)目的最終交付成果在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)只是一個(gè)書(shū)面的規(guī)劃，無(wú)論是項(xiàng)目的范圍、時(shí)間還是費(fèi)用都無(wú)法完全確定。同時(shí)，項(xiàng)目創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)是一個(gè)漸近明細(xì)的過(guò)程，這就意味著項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)有很多的不確定性。這種不確定性就是項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)所在……

　　三、溝通管理：做好項(xiàng)目溝通計(jì)劃“靈犀”才能“點(diǎn)通”

　　回想一下你所經(jīng)歷的項(xiàng)目，有沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)以下這樣的情況：客戶在檢查項(xiàng)目階段成果時(shí)，指出曾經(jīng)要求的某個(gè)產(chǎn)品特性沒(méi)有包含在其中，并且抱怨說(shuō)早就以口頭的方式反映給了項(xiàng)目組的成員，糟糕的是作為項(xiàng)目經(jīng)理的你卻一無(wú)所知，而那位成員解釋說(shuō)把這點(diǎn)忘記了；或者，你手下的程序員在設(shè)計(jì)評(píng)審時(shí)描述了他所負(fù)責(zé)的模塊架構(gòu)，然而軟件開(kāi)發(fā)出來(lái)后，你發(fā)現(xiàn)這和你所理解的結(jié)構(gòu)大相徑庭……

　　四、質(zhì)量管理：如何做好軟家工程質(zhì)量管理？

　　提起如今的IT項(xiàng)目，軟件工程倍受關(guān)注。而軟件的質(zhì)量更是眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，因?yàn)槟壳斑€沒(méi)有一套完善的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。甚至有人提出，現(xiàn)在的軟件開(kāi)發(fā)根本提不上是“工程”，因?yàn)樗赡哿?，還沒(méi)有一套成熟的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)比照；因而軟件項(xiàng)目極易出現(xiàn)失敗或失誤。大量實(shí)踐證明，軟件工程項(xiàng)目的成敗，通常是因?yàn)楣芾韱?wèn)題（協(xié)同工作的能力），而不是技術(shù)上的問(wèn)題。要想做一盤(pán)“完美”的軟件大餐，質(zhì)量管理的作用是不言而喻的……

　　五、時(shí)間管理：磨刀不誤砍柴功如何避免工期拖延？

　　“按時(shí)、保質(zhì)地完成項(xiàng)目”大概是每一位項(xiàng)目經(jīng)理最希望做到的。但工期托延的情況卻時(shí)常發(fā)生。因而合理地安排項(xiàng)目時(shí)間是項(xiàng)目管理中一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容，它的目的是保證按時(shí)完成項(xiàng)目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率。它的主要工作包括定義項(xiàng)目活動(dòng)、任務(wù)、活動(dòng)排序、每項(xiàng)活動(dòng)的合理工期估算、制定項(xiàng)目完整的進(jìn)度計(jì)劃、資源共享分配、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度等內(nèi)容……

　　六、成本管理：開(kāi)源？節(jié)流？項(xiàng)目成本管理如何進(jìn)行究竟如何進(jìn)行項(xiàng)目成本管理呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是通過(guò)開(kāi)源和節(jié)流兩條腿走路，使項(xiàng)目的凈現(xiàn)金流（現(xiàn)金流入減去現(xiàn)金流出）最大化。開(kāi)源是增大項(xiàng)目的現(xiàn)金流入，節(jié)流是控制項(xiàng)目的現(xiàn)金流出……

　　七、人力資源管理：項(xiàng)目管理中“人”占什么位置天時(shí)、地利、人和一直被認(rèn)為是成功的三大因素。其中，“人和”是主觀因素，就顯得更為重要。比如，在足球比賽中，主場(chǎng)球迷甚至可以被視為主隊(duì)又多了一名隊(duì)員。在項(xiàng)目管理中“人”的因素也極為重要，因?yàn)轫?xiàng)目中所有活動(dòng)均是由人來(lái)完成的。如何充分發(fā)揮“人”的作用，對(duì)于項(xiàng)目的成敗起著至關(guān)重要的作用……

　　八、采購(gòu)管理：增加利潤(rùn)的另一種方法：向采購(gòu)要利潤(rùn)公司的根本目標(biāo)是追求利潤(rùn)最大化。增加利潤(rùn)的方法之一就是增加銷(xiāo)售額。這是非常困難的，還有一種方法也可實(shí)現(xiàn)，那就是節(jié)省采購(gòu)費(fèi)用……

　　九、整合管理：項(xiàng)目管理中的協(xié)調(diào)該怎么做？

　　在項(xiàng)目管理中，由于項(xiàng)目各方對(duì)于項(xiàng)目的期望值不同，因此要達(dá)到滿足各方的要求和期望并不是一件很容易的事。比如，在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，項(xiàng)目的客戶可能期望質(zhì)量高于一切，將質(zhì)量作為首要目標(biāo)，而項(xiàng)目實(shí)施組織可能會(huì)將成本作為首要目標(biāo)。面對(duì)這種差異，項(xiàng)目經(jīng)理不能只滿足一方的要求而忽略另一方的要求。因此，項(xiàng)目經(jīng)理需要在不同的目標(biāo)之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋求一種平衡……

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