工程項(xiàng)目管理中的商業(yè)理念

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

　　一、工程項(xiàng)目管理中尚存在的一些問(wèn)題

　　在項(xiàng)目管理方面經(jīng)過(guò)二十多年的探索，我們建立了自己的項(xiàng)目管理知識(shí)體系，成立了相關(guān)的行業(yè)學(xué)會(huì)，頒布了建設(shè)項(xiàng)目管理的有關(guān)法律法規(guī)，并且培養(yǎng)了大量的項(xiàng)目管理人才，成績(jī)是顯著的。但是我們也應(yīng)該清醒的看到工程實(shí)踐中仍然隱藏著深層的管理危機(jī)。建筑領(lǐng)域的項(xiàng)目管理通常被歸結(jié)為：“三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”，四大知識(shí)技能平臺(tái)：“經(jīng)濟(jì)，管理，技術(shù)，法律”，相關(guān)的工作重點(diǎn)和人員素質(zhì)要求也以此為依據(jù)，但是實(shí)踐應(yīng)用證明只有這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　1、項(xiàng)目管理仍然受到傳統(tǒng)管理模式的沖擊

　　我國(guó)的施工企業(yè)絕大多數(shù)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代成長(zhǎng)起來(lái)的，從組織形式、人員配備、運(yùn)行方式上無(wú)不帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的色彩，原有的傳統(tǒng)管理思想根深蒂固，甚至在一些新組建的大型建工集體中仍有存在，這種管理上的慣性限制了企業(yè)的項(xiàng)目化進(jìn)程，影響了企業(yè)效能的發(fā)揮。

　　2、重理輕文、重硬件輕軟件的意識(shí)根深蒂固

　　許多企業(yè)管理者忽視管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用，看不到管理的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，對(duì)項(xiàng)目管理的操作流于形式，比如對(duì)于“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”的運(yùn)用，常常出現(xiàn)指標(biāo)化的僵硬管理模式，本來(lái)動(dòng)態(tài)式的管理思想變成了教條，管理中柔性化思想的不足是非常明顯的。

　　3、大型建工集團(tuán)的大項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足

　　大型、特大型項(xiàng)目越來(lái)越多，投資之巨讓人瞠舌，項(xiàng)目的大型化發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入，催生了許多規(guī)模龐大的大型建工集團(tuán)。它們的出現(xiàn)對(duì)我國(guó)建筑行業(yè)的發(fā)展無(wú)疑會(huì)起到極大的促進(jìn)作用。但也帶來(lái)了新的問(wèn)題，那就是集團(tuán)規(guī)模大了，是否就意味者大集團(tuán)一定能建好大項(xiàng)目，其實(shí)這個(gè)推理是有條件的，那就是大型建工集團(tuán)首先要解決好大企業(yè)管理問(wèn)題，然后再解決好從小項(xiàng)目管理到大項(xiàng)目管理的跨越，最后才具備建設(shè)好大項(xiàng)目的能力，這兩方面我們還沒(méi)有現(xiàn)成的的經(jīng)驗(yàn)可循，尚處于摸索階段，加入WTO的過(guò)渡期即將結(jié)束，我們必須盡快找出適合本國(guó)環(huán)境的，適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展的，有中國(guó)特色的大集團(tuán)、大項(xiàng)目的管理模式，才能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

　　4、管理方式創(chuàng)新能力薄弱

　　創(chuàng)新是時(shí)代的主題，是社會(huì)發(fā)展的必然要求，項(xiàng)目管理更需要在實(shí)踐中創(chuàng)新，而創(chuàng)新的前提是思想觀念的更新，新元素的引入。如果你問(wèn)一個(gè)工程技術(shù)人員什么是項(xiàng)目管理，他可能和你談很多，可當(dāng)你問(wèn)他：“你對(duì)項(xiàng)目管理有什么新理解時(shí)”，很可能他會(huì)無(wú)言以對(duì)，無(wú)論在高校的課堂還是在施工現(xiàn)場(chǎng)都有類似的情況發(fā)生。許多管理者喜歡延用老一套的管理方法，不注意管理創(chuàng)新，不吸收現(xiàn)代化的管理思想。致使我們的管理制度經(jīng)常和市場(chǎng)的要求脫節(jié)，管理的效益沒(méi)有發(fā)揮到最佳點(diǎn)， 這是比較可惜的。

　　5、缺乏長(zhǎng)效的管理機(jī)制

　　許多企業(yè)在市場(chǎng)化運(yùn)作中，還存在著短期化行為，采用一錘子買賣的施工管理方式，今天吃飽了不管明天死活，致使企業(yè)后勁不足，跟不上行業(yè)發(fā)展的步伐，也根本談不上企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的建立。要知道項(xiàng)目本身雖然具有一次性的特點(diǎn)，但是企業(yè)的發(fā)展和項(xiàng)目的再獲得卻是長(zhǎng)久的，不是一錘子可以搞定的!

　　6、項(xiàng)目管理人才的能力定位有待完善

　　我國(guó)的建筑業(yè)人才多屬于技術(shù)型的，相應(yīng)的基于“經(jīng)濟(jì)，管理，技術(shù)，法律”四大平臺(tái)的復(fù)合型管理人才培養(yǎng)起步較晚，還沒(méi)有成為企業(yè)管理者主流，同時(shí)還有另一個(gè)更應(yīng)注意問(wèn)題，那就是我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)把這四項(xiàng)知識(shí)和技能基于一身，便達(dá)到了復(fù)合型人才的標(biāo)準(zhǔn)，可是接下來(lái)的問(wèn)題是：怎樣結(jié)合?如何評(píng)價(jià)已經(jīng)具備四大知識(shí)結(jié)構(gòu)并形成能力了?四個(gè)各有千秋的專業(yè)領(lǐng)域靠什么去融合?這方面的研究還很少。目前許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還習(xí)慣于行政指令的管理模式，或人情式的管理方法，缺乏作為職業(yè)經(jīng)理人的必備管理素質(zhì)，管理層次和管理水平均無(wú)法滿足實(shí)際的需要，這種管理風(fēng)格很容易導(dǎo)致實(shí)際操作中違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，影響正常的建設(shè)秩序。

　　基于上述原因：在實(shí)際項(xiàng)目建設(shè)中經(jīng)常出現(xiàn)成本超支，工期拖延，后勁不足，企業(yè)效益低下，安全、質(zhì)量事故頻發(fā)的現(xiàn)象也就不足為奇了。在這里嘗試引入商業(yè)理念來(lái)完善項(xiàng)目管理的知識(shí)體系。

　　二、現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理中的商業(yè)理念

　　管理科學(xué)的發(fā)展是隨著社會(huì)實(shí)踐的發(fā)展而逐步展開(kāi)的，項(xiàng)目管理的出現(xiàn)也是社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，發(fā)生在此時(shí)而不是彼時(shí)，自有其內(nèi)在的客觀規(guī)律，上個(gè)世紀(jì)八十年代，歷史賦予了項(xiàng)目管理在我國(guó)生存發(fā)展的機(jī)遇。同樣，我國(guó)改革實(shí)踐的不斷深入，也為項(xiàng)目管理知識(shí)體系、應(yīng)用方式的更新提供了舞臺(tái)。項(xiàng)目管理的發(fā)展需要不斷吸收

　　社會(huì)發(fā)展的先進(jìn)元素。在項(xiàng)目管理中融入商業(yè)元素也有其必然性的一面：

　　改革開(kāi)放之后，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使商業(yè)大環(huán)境得以確立，而工程的立項(xiàng)、規(guī)劃、實(shí)施都是在這這樣的大環(huán)境下進(jìn)行的，項(xiàng)目的主客體，項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目實(shí)施的意義，項(xiàng)目交付的成果都具有了商業(yè)化的表征，

　　1、基于投資、融資的經(jīng)營(yíng)理念

　　項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程從本質(zhì)上講也是一個(gè)投入產(chǎn)出的過(guò)程，是要講究效益的，投入可以是實(shí)體也可以是智能，其中實(shí)體可以綜合選擇，智能也可以精準(zhǔn)和優(yōu)化，都會(huì)產(chǎn)生可觀的收益，利用獲得的有限資源以投資和融資的形式進(jìn)行管理，相比與傳統(tǒng)成本管理來(lái)說(shuō)，更是一種“開(kāi)源”的獲利方式，并且對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施中的資源波動(dòng)，更能從宏觀角度去認(rèn)識(shí)、去處理。這一點(diǎn)在新修訂的建造師考試大綱中已經(jīng)有了鮮明的體現(xiàn)。在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中建立經(jīng)營(yíng)理念，把項(xiàng)目生命周期的各階段均看成可以獲利的環(huán)節(jié)，即有利于保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目，又有利于提高利潤(rùn)水平。

　　2、目標(biāo)控制的項(xiàng)目戰(zhàn)略管理理念

　　工程項(xiàng)目的目標(biāo)控制是個(gè)硬指標(biāo)，關(guān)系項(xiàng)目的成敗，而各控制目標(biāo)之間又是相互聯(lián)系的，關(guān)系到項(xiàng)目各方的切身利益，關(guān)系到企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施，同時(shí)涉及到其它相關(guān)項(xiàng)目的順利進(jìn)展，因此，項(xiàng)目目標(biāo)的控制工作實(shí)質(zhì)是一個(gè)系統(tǒng)工程，要充分考慮眼前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，整體與局部的關(guān)系，內(nèi)部與外部的關(guān)系，只有以戰(zhàn)略角度協(xié)調(diào)三大控制，才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目以及企業(yè)的整體目標(biāo)。同時(shí)戰(zhàn)略理念的建立可以在一個(gè)新的高度觀察項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中的不確定性，更有效的預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。

　　3、基于合同紐帶的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)客戶關(guān)系管理理念

　　建設(shè)項(xiàng)目的管理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)具有臨時(shí)性質(zhì)的組織，不同于企業(yè)的長(zhǎng)期的團(tuán)隊(duì)管理和工作方式，是基于合同為了共同目標(biāo)實(shí)現(xiàn)各自的利益而臨時(shí)組成的，團(tuán)隊(duì)成員不管相互之間了解如何，工作中磨合的怎樣，項(xiàng)目就已經(jīng)開(kāi)始了，必須要保證項(xiàng)目的順利完成。因此有必要在團(tuán)隊(duì)成員之間和各部門之間建立一種內(nèi)部客戶關(guān)系，形成內(nèi)部的商業(yè)化氛圍，這樣有利于相互之間的信息傳遞和組織協(xié)調(diào)工作的進(jìn)行，可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)一步增強(qiáng)信任感，建立良好的合作伙伴關(guān)系，并在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造一種增加工作滿意度的氛圍和相互信任的廣闊空間。

　　4、基于知識(shí)管理的技術(shù)創(chuàng)新理念

　　項(xiàng)目管理的一次性和它的高強(qiáng)度管理特點(diǎn)，決定了項(xiàng)目管理的創(chuàng)造性和創(chuàng)新性。在企業(yè)管理中建立學(xué)習(xí)型組織，進(jìn)行技術(shù)改造已經(jīng)很普遍了，但是在項(xiàng)目建設(shè)中由于目標(biāo)的壓力，使很多項(xiàng)目管理者和工程技術(shù)人員無(wú)心去嘗試具有一定風(fēng)險(xiǎn)的新事物，只是考慮怎樣多快好省的去完成目標(biāo)而不是創(chuàng)造性的去完成，這也是為什么項(xiàng)目管理中經(jīng)常會(huì)沿用老方法，項(xiàng)目管理的一些成功經(jīng)驗(yàn)經(jīng)常得不到總結(jié)提升的主要原因。好在這方面的不足越來(lái)越受到了學(xué)術(shù)界和管理層的重視，我想借助于商業(yè)領(lǐng)域的科技應(yīng)用創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新的理念，借助于知識(shí)管理的應(yīng)用推廣將有助于項(xiàng)目技術(shù)水平的提高，有助于項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)的傳承。

　　5、交付成果的品牌化理念

　　PMI(美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì))在項(xiàng)目交付物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定義中，除了要求滿足具體的技術(shù)指標(biāo)之外，還提出項(xiàng)目的交付成果要考慮項(xiàng)目各利益方的滿意度，以確定項(xiàng)目的完成效果。工程建設(shè)項(xiàng)目本身就具有標(biāo)志意義，所以各相關(guān)方的評(píng)價(jià)對(duì)項(xiàng)目最終能否獲得認(rèn)可意義重大，直接影響當(dāng)前項(xiàng)目的效益和以后項(xiàng)目的獲得。所以在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，強(qiáng)化品牌意識(shí)，創(chuàng)建品牌工程，是項(xiàng)目建設(shè)中必須要有的一種思維。在品牌化道路上尤其要注意誠(chéng)信的建立，否則品牌的含金量就會(huì)打折扣。

　　6、項(xiàng)目經(jīng)理的商人理念

　　項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目的直接領(lǐng)導(dǎo)者、責(zé)任者，同時(shí)又是在經(jīng)營(yíng)一個(gè)臨時(shí)性的工程實(shí)體，所以項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位即是一個(gè)傳統(tǒng)意義上的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)又應(yīng)該是一個(gè)懂市場(chǎng)規(guī)則的出色的商人，而這方面的知識(shí)和能力要求在原有的項(xiàng)目管理知識(shí)體系之中是沒(méi)有的，只有具備商人素質(zhì)才可以領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)跟隨自己共同度過(guò)最艱難的時(shí)期，因?yàn)樗転閳F(tuán)隊(duì)指明前途所在，使項(xiàng)目在市場(chǎng)的大潮中穩(wěn)步前進(jìn)。

　　7、項(xiàng)目管理中的綠色理念

　　最近溫家寶總理對(duì)建筑行業(yè)發(fā)展作的“四點(diǎn)批示”和建設(shè)部新出臺(tái)的“綠色施工導(dǎo)則”，預(yù)示者綠色設(shè)計(jì)和綠色科技的理念在項(xiàng)目管理的軟環(huán)境中將受到重視，將成為未來(lái)建筑施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要方向，導(dǎo)則中明確指出：綠色施工是指工程建設(shè)中，在保證質(zhì)量、安全等基本要求的前提下，通過(guò)科學(xué)管理和技術(shù)進(jìn)步，最大限度地節(jié)約資源與減少對(duì)環(huán)境負(fù)面影響的施工活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)四節(jié)一環(huán)保(節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)境保護(hù))。在項(xiàng)目管理過(guò)程中樹(shù)立綠色理念是未來(lái)管理中的必然趨勢(shì)。