項(xiàng)目群管理：集成與協(xié)同

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　　施工項(xiàng)目群管理的主要特點(diǎn)

　　施工項(xiàng)目群管理是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目群的戰(zhàn)略目標(biāo)與利益，對(duì)一組施工項(xiàng)目進(jìn)行的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，其核心依然是項(xiàng)目管理，是對(duì)多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的總體控制和協(xié)調(diào)。把多個(gè)具有內(nèi)在聯(lián)系的項(xiàng)目，通過集成與協(xié)同的管理，獲得比每個(gè)項(xiàng)目單獨(dú)管理收益之和更多的效益。

　　多樣性。不同的項(xiàng)目群包含一系列不同的重要項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的建筑規(guī)模、造型、采用的技術(shù)、施工方法、需要的物料都是有所區(qū)別的，因此其具有顯著的多樣性，這就要求我們?cè)诮y(tǒng)一管理項(xiàng)目群的同時(shí)也要針對(duì)不同的項(xiàng)目采取不同的方式方法。

　　獨(dú)特性。施工項(xiàng)目群都是項(xiàng)目業(yè)主在不同地區(qū)，根據(jù)不同的地質(zhì)、地形、地貌進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，各具獨(dú)特的個(gè)性，與其他流水線作業(yè)的工業(yè)產(chǎn)品是有顯著區(qū)別的，這就是說項(xiàng)目群管理具有其獨(dú)特性。

　　龐大性。施工項(xiàng)目隨著國(guó)家財(cái)力的提高，大項(xiàng)目越來越多，高鐵、地鐵、跨海特大橋、城市綜合體、住宅建筑群、各類場(chǎng)館、電視塔等項(xiàng)目陸續(xù)開工，其消耗的人、財(cái)、物是一般項(xiàng)目無法相比的，其長(zhǎng)度、高度、跨度、體積等都是巨大的，規(guī)模龐大是其與眾不同的特點(diǎn)。

　　復(fù)雜性。由于項(xiàng)目群包含多個(gè)單一的項(xiàng)目，其管理既要包括單個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量、成本、進(jìn)度等方面的控制，還包括每個(gè)項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)和控制。項(xiàng)目群之間存在一些隱性的風(fēng)險(xiǎn)，如存在復(fù)雜單一的項(xiàng)目進(jìn)度和總工期的沖突，這容易導(dǎo)致復(fù)雜項(xiàng)目多變性和總體進(jìn)度延誤。因此，項(xiàng)目群無論從質(zhì)量、成本、進(jìn)度和安全的把握，還是從資源的配置、風(fēng)險(xiǎn)的控制方面都更加復(fù)雜。項(xiàng)目群中還涉及多個(gè)利益相關(guān)者，如業(yè)主、監(jiān)理咨詢、設(shè)計(jì)師、承包商、分包商、供應(yīng)商等等，他們之間的溝通與協(xié)調(diào)管理也增加了項(xiàng)目管理的復(fù)雜性。

　　可預(yù)測(cè)性。每個(gè)項(xiàng)目都有明確的工作范圍、工期安排、質(zhì)量要求、成本目標(biāo)，項(xiàng)目群是由眾多不同的項(xiàng)目構(gòu)成，這些項(xiàng)目經(jīng)過疊加綜合，最終形成一套歸屬于項(xiàng)目群總體目標(biāo)的項(xiàng)目階段性目標(biāo)和可移交成果目標(biāo)，以及項(xiàng)目群的階段性工作范圍、資源需求、進(jìn)度安排和項(xiàng)目群總工期;這就是說項(xiàng)目群管理也是有階段性量化目標(biāo)的，是可預(yù)測(cè)的。

　　統(tǒng)一戰(zhàn)略目標(biāo)。項(xiàng)目群擁有一個(gè)明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，組成項(xiàng)目群的多個(gè)項(xiàng)目雖然各自擁有個(gè)體目標(biāo)，但總體上都是為項(xiàng)目群的統(tǒng)一戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。例如，南水北調(diào)工程的東、中、西線工程項(xiàng)目都是為了解決中國(guó)北方水資源短缺這個(gè)總目標(biāo)的。不具有統(tǒng)一戰(zhàn)略目標(biāo)的多個(gè)項(xiàng)目只能算作項(xiàng)目組合，而不能稱為項(xiàng)目群。因此，在項(xiàng)目群中不應(yīng)該出現(xiàn)各個(gè)子項(xiàng)目目標(biāo)順利完成后，總體目標(biāo)卻支離破碎的結(jié)果。

　　統(tǒng)一資源配置。項(xiàng)目群范圍內(nèi)系統(tǒng)化地合理安排資源，由于目標(biāo)的統(tǒng)一性，多個(gè)項(xiàng)目可能同時(shí)使用同一資源，或同一資源供若干個(gè)不同項(xiàng)目調(diào)用。這就需要在單個(gè)項(xiàng)目資源合理配置的基礎(chǔ)上，從項(xiàng)目群系統(tǒng)角度出發(fā)，在不同項(xiàng)目之間合理調(diào)配資源。

　　施工項(xiàng)目群的集成管理

　　集成從一般意義上可以理解為兩個(gè)或兩個(gè)以上的要素集合成一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，這種集成不是要素之間的簡(jiǎn)單疊加，而是要素之間的有機(jī)組合。即按照某一集成規(guī)則進(jìn)行的組合和構(gòu)造，其目的在于提高系統(tǒng)的整體功能。管理集成思想最基本的特點(diǎn)是整體優(yōu)化性和動(dòng)態(tài)發(fā)展性。管理集成運(yùn)用系統(tǒng)化的思想，以系統(tǒng)整體優(yōu)化為目標(biāo)，使系統(tǒng)各要素集合成一個(gè)有機(jī)整體，并以系統(tǒng)為對(duì)象綜合性地解決管理系統(tǒng)問題。

　　項(xiàng)目群管理還是一項(xiàng)多維度的管理活動(dòng)，需要采取一定的方法來協(xié)調(diào)好多個(gè)項(xiàng)目、多個(gè)相關(guān)利益主體之間的關(guān)系;集成管理主要包括三個(gè)維度整體集成，即管理組織、管理要素和全生命周期。

　　項(xiàng)目群管理組織集成。現(xiàn)有的項(xiàng)目管理各參與方包括業(yè)主、監(jiān)理咨詢、設(shè)計(jì)師、承包商、分包商、供應(yīng)商等，他們之間有著獨(dú)立合同構(gòu)成的交易關(guān)系。項(xiàng)目參與方之間的缺乏相互交流和了解，影響各方的合作，容易造成各方追求局部?jī)?yōu)化的現(xiàn)象。管理組織的集成能充分發(fā)掘原有的工程項(xiàng)目管理組織體系的潛力，提高工程項(xiàng)目管理水平。

　　項(xiàng)目群管理要素集成。工程項(xiàng)目同時(shí)具有范圍、工期、費(fèi)用、質(zhì)量、人力資源、采購(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)、溝通等多個(gè)相互影響和制約的管理目標(biāo)。工程項(xiàng)目群集成管理在項(xiàng)目實(shí)施過程中對(duì)這些目標(biāo)和要素進(jìn)行了通盤的規(guī)劃和考慮，以達(dá)到對(duì)項(xiàng)目的全局優(yōu)化。

　　項(xiàng)目群全生命周期集成。全生命周期集成即工程項(xiàng)目生命周期的各階段的集成，是指工程項(xiàng)目群管理將項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)周期，從決策、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營(yíng)到后評(píng)價(jià)，各階段各環(huán)節(jié)之間通過充分的交流集成為一個(gè)整體。

　　項(xiàng)目群的協(xié)同管理

　　對(duì)項(xiàng)目群的管理，是一個(gè)如何實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的問題。針對(duì)單個(gè)項(xiàng)目，企業(yè)不可能都配備一個(gè)項(xiàng)目班子。因此，協(xié)調(diào)企業(yè)資源的管理水平直接關(guān)系到企業(yè)效益的好壞，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗也越來越依賴于企業(yè)所擁有的資源之間的協(xié)同運(yùn)作。

　　合理地規(guī)劃企業(yè)資源、最大程度地挖掘資源的使用價(jià)值，使各種資源能夠發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)、產(chǎn)生協(xié)同經(jīng)濟(jì)。我們知道項(xiàng)目群中多個(gè)單項(xiàng)目之間存在使用相同資源導(dǎo)致相互影響，單個(gè)項(xiàng)目的按時(shí)完成與項(xiàng)目群整體資源的充分利用之間存在較復(fù)雜的關(guān)聯(lián)關(guān)系，在考慮多個(gè)項(xiàng)目之間的資源使用問題時(shí)，也需要先確定項(xiàng)目的優(yōu)先等級(jí)，確定在資源有限的情況下優(yōu)先分配給哪個(gè)或哪些項(xiàng)目使用更合理。顯然，加強(qiáng)多項(xiàng)目之間的協(xié)同，是項(xiàng)目群管理的關(guān)鍵問題，協(xié)同是項(xiàng)目群管理的本質(zhì)。

　　在項(xiàng)目群管理中，主要有兩個(gè)問題：一是項(xiàng)目之間為了共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而聯(lián)合成一個(gè)項(xiàng)目群，但如何去建立共同體的問題;二是聯(lián)合效益比單個(gè)項(xiàng)目的效益之和大，但如何去實(shí)現(xiàn)的問題。

　　1965年伊戈?duì)?middot;安索夫在《公司戰(zhàn)略》一書中首次提出了協(xié)同的概念。從管理的角度，他借用投資收益率確立了“協(xié)同”的經(jīng)濟(jì)學(xué)含義，即協(xié)同表達(dá)了1+1>2的理念，也即企業(yè)的整體價(jià)值大于企業(yè)各獨(dú)立組成部分價(jià)值的簡(jiǎn)單總和。20世紀(jì)70年代，哈肯把“協(xié)同”理念加以明確，并建立了一門新的學(xué)科——“協(xié)同學(xué)”。從自然的角度，哈肯把“協(xié)同”定義為：系統(tǒng)的各部分之間相互協(xié)作。使整個(gè)系統(tǒng)形成微觀個(gè)體層次所不存在的新質(zhì)的結(jié)構(gòu)和特征。

　　根據(jù)各個(gè)學(xué)者的定義，可以看出協(xié)同在項(xiàng)目群管理中的運(yùn)用就是去營(yíng)造一種協(xié)同環(huán)境.在組織中構(gòu)建一種聯(lián)系緊密、目標(biāo)統(tǒng)一、資源整合的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目群協(xié)同管理就是連接組織內(nèi)各個(gè)部門或人員、整合組織內(nèi)部的資源，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各個(gè)系統(tǒng)，使其保持目標(biāo)明確、協(xié)調(diào)一致，促進(jìn)項(xiàng)目群目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并使項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都能以整體效益最大化的方式去運(yùn)作。因此，可以看出協(xié)同對(duì)于項(xiàng)目群來說，是非常重要的。原因主要有以下幾點(diǎn)：

　　一是在組織中，經(jīng)常需要跨職能部門進(jìn)行運(yùn)作，需要相當(dāng)多的協(xié)調(diào)合作。由于項(xiàng)目群中各項(xiàng)目之間的依賴關(guān)系，以及項(xiàng)目群與其它項(xiàng)目群或項(xiàng)目之間需要進(jìn)行協(xié)同，在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過程中往往具有各自約束、相互聯(lián)系的特征。

　　二是經(jīng)?？缃M織進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，與外部的合作伙伴和供應(yīng)商一起完成項(xiàng)目群和項(xiàng)目。

　　三是合作者都試圖創(chuàng)造性地得到一些新的成果，追求創(chuàng)新收益的動(dòng)力，所以需要項(xiàng)目及其人與人通力合作。

　　四是我們經(jīng)常面對(duì)資源約束和工作的壓力，必須與他人協(xié)同工作，共享某些資源、技能和知識(shí)等。

　　許多項(xiàng)目經(jīng)理錯(cuò)誤地認(rèn)為一個(gè)項(xiàng)目群就是一個(gè)“大項(xiàng)目”。用一般的項(xiàng)目管理方法，反對(duì)運(yùn)用描述組織結(jié)構(gòu)和流程等方法來協(xié)調(diào)和指導(dǎo)相關(guān)項(xiàng)目。

　　事實(shí)上，項(xiàng)目群管理不同于項(xiàng)目管理，項(xiàng)目群管理更側(cè)重于組織的戰(zhàn)略，通過對(duì)項(xiàng)目的孤立性、模糊性的改善，以及對(duì)組織發(fā)展和最終產(chǎn)品的統(tǒng)籌，獲得更大的收益;而項(xiàng)目管理注重計(jì)劃和執(zhí)行，并提交最終產(chǎn)品。一個(gè)項(xiàng)目群通常是為了實(shí)現(xiàn)一些有時(shí)會(huì)相互沖突的目標(biāo)，與單個(gè)項(xiàng)目相比，單個(gè)項(xiàng)目是完成一個(gè)事先設(shè)定的計(jì)劃目標(biāo)，項(xiàng)目群則是實(shí)現(xiàn)一個(gè)更廣泛的企業(yè)目標(biāo)。

　　項(xiàng)目群管理體系和機(jī)構(gòu)

　　今后施工企業(yè)的管理體系應(yīng)當(dāng)有項(xiàng)目群管理體系，隨著市場(chǎng)層次、規(guī)模擴(kuò)大，市場(chǎng)擴(kuò)張，必然要走項(xiàng)目群管理的道路。施工企業(yè)通常會(huì)管理若干個(gè)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目有其共性，也有各自的個(gè)性。共性的東西由公司層面來管理，個(gè)性的東西由項(xiàng)目部層面來管理。共性的東西管好了，可以節(jié)約資源，提高效益。個(gè)性的東西管好了，可保證項(xiàng)目目標(biāo)準(zhǔn)確無誤的實(shí)現(xiàn)。

　　因此項(xiàng)目群管理體系應(yīng)是施工企業(yè)管理體系的發(fā)展方向，公司的管理體系向項(xiàng)目群管理體系發(fā)展，并應(yīng)成為“1+3”的管理體系。“1”就是項(xiàng)目群管理體系，“3”就是質(zhì)量、安全和環(huán)保體系。項(xiàng)目群管理體系會(huì)因企業(yè)而異，因企業(yè)的規(guī)模、能力、員工特點(diǎn)、業(yè)務(wù)范圍的不同會(huì)有很大的區(qū)別，但都應(yīng)該包含質(zhì)量、安全和環(huán)保三個(gè)體系。

　　項(xiàng)目群管理機(jī)構(gòu)是施工企業(yè)向大部制發(fā)展的探索，其目的是為了負(fù)責(zé)項(xiàng)目群整體協(xié)同管理問題，協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系，正確引導(dǎo)項(xiàng)目群的整體發(fā)展，更好地解決項(xiàng)目群與項(xiàng)目之間的沖突，確保每個(gè)項(xiàng)目都能反映由高級(jí)管理層所建立的各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目群的整體利益，最終提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　還有一個(gè)重要的問題需要引起重視，那就是項(xiàng)目群管理一定要建立項(xiàng)目群管理信息系統(tǒng)，從項(xiàng)目群整體目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行信息的溝通、共享與協(xié)同;項(xiàng)目群管理機(jī)構(gòu)還要建立靈活多樣的信息溝通方式，來保障項(xiàng)目的基本信息溝通，可以采取定期提交短期(周或旬)項(xiàng)目計(jì)劃、召開溝通例會(huì)、簡(jiǎn)短的口頭交流等簡(jiǎn)單手段，加深溝通和了解，提倡管理者之間、管理者與項(xiàng)目執(zhí)行人員之間、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與客戶之間的相互主動(dòng)溝通。