工程項目質(zhì)量管理：施工項目質(zhì)量控制概述

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施工是形成工程項目實體的過程，也是形成最終產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段。所以，施工階段的質(zhì)量控制是工程項目質(zhì)量控制的重點。
    一、施工項目質(zhì)量控制的特點
    由于項目施工涉及面廣，是一個極其復(fù)雜的綜合過程，再加上項目位置固定、生產(chǎn)流動、結(jié)構(gòu)類型不一、質(zhì)量要求不一、施工方法不一、體型大、整體性強、建設(shè)周期長、受自然條件影響大等特點，因此，施工項目的質(zhì)量比一般工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量更難以控制，主要表現(xiàn)在以下方面:
    1.影響質(zhì)量的因素多
    如設(shè)計、材料、機械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等，均直接影響施工項目的質(zhì)量。
    2.容易產(chǎn)生質(zhì)量變異
    因項目施工不像工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)，有固定的自動性和流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術(shù)，有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，有相同系列規(guī)格和相同功能的產(chǎn)品;同時，由于影響施工項目質(zhì)量的偶然性因素和系統(tǒng)性因素都較多，因此，很容易產(chǎn)生質(zhì)量變異。如材料性能微小的差異、機械設(shè)備正常的磨損、操作微小的變化、環(huán)境微小的波動等，均會引起偶然性因素的質(zhì)量變異;當使用材料的規(guī)格、品種有誤，施工方法不妥，操作不按規(guī)程，機械故障，儀表失靈，設(shè)計計算錯誤等，則薈引起系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異，造成工程質(zhì)量事故。為此，在施工中要嚴防出現(xiàn)系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異;要把質(zhì)量變異控制在偶然性因素范圍內(nèi)。
     3.容易產(chǎn)生第一、二判斷錯誤
    施工項目由于工序交接多，中間產(chǎn)品多，隱蔽工程多，若不及時檢查實質(zhì)，事后再看表面，就容易產(chǎn)生第二判斷錯誤，也就是說，容易將不合格的產(chǎn)品，認為是合格的產(chǎn)品;反之，若檢查不認真，測量儀表不準，讀數(shù)有誤，則就會產(chǎn)生第一判斷錯誤，也就是說容易將合格產(chǎn)品，認為是不合格的產(chǎn)品。這點，在進行質(zhì)量檢查驗收時，應(yīng)特別注意。
     4.質(zhì)量檢查不能解體、拆卸
     工程項目建成后，不可能像某些工業(yè)產(chǎn)品那樣，再拆卸或解體檢查內(nèi)在的質(zhì)量，或重新更換零件;即使發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問，也不可能像工業(yè)產(chǎn)品那樣實行 "包換"或"退款"。
     5.質(zhì)量要受投資、進度的制約
     施工項目的質(zhì)量。受投資、進度的制約較大，如一般情況下，投資大、進度慢，質(zhì)量就好;反之，質(zhì)量則差。因此，項目在施工中，還必須正確處理質(zhì)量、投資、進度三者之間的關(guān)系，使其達到對立的統(tǒng)一。
    二、缺工項目質(zhì)量控制的原則
    對施工項目而言，質(zhì)量控制，就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標準，所采取的一系列檢測、監(jiān)控措施、手段和方法。在進行施工項目質(zhì)量控制過程中，應(yīng)遵循以下幾點原則:
    1.堅持"質(zhì)量第一，用戶至上"
    社會主義商品經(jīng)營的原則是 "質(zhì)量第一，用戶至上"。建筑產(chǎn)品作為一種特殊的商品，使用年隈較長，是"百年大計"，直接關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全。所以，工程項目在施工中應(yīng)自始至終地把"質(zhì)量第一，用戶至上"作為質(zhì)量控制的基本原則。
    2."以人為核心"
    人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須"以人為核心"，把人作為控制的動力，調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性;增強人的責任感，樹立"質(zhì)量第一"觀念;提高人的素質(zhì)，避免人的失誤;以人的工作質(zhì)量保工序質(zhì)量、促工程質(zhì)量。
    3."以預(yù)防為主"
    "以預(yù)防為主"，就是要從對質(zhì)量的事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制、事中控制;從對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查、對工序質(zhì)量的檢查、對中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢耷，這是確保施工項目的有效措施。
    4.堅持質(zhì)量標準、嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話
    質(zhì)量標準是評價產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標準，必須通過嚴格檢查，用數(shù)據(jù)說話。
    5.貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范
    建筑施工企業(yè)的項目經(jīng)理，在處理質(zhì)量問題過程中，應(yīng)尊重客觀事實，尊重科學(xué)，正直、公正，不持偏見;遵紀、守法，杜絕不正之風;既要堅持原則、嚴格要求、秉公辦事，又要謙虛謹慎、實事求是、以理服人、熱情幫助。
    三、施工項目質(zhì)量控制的過程
    任何工程項目都是由分項工程、分部工程和單位工程所組成，而工程項目的建設(shè)，則是通過一道道工序來完成。所以，施工項目的質(zhì)量控制是從工序質(zhì)量到分項工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量、單位工程質(zhì)量的系統(tǒng)控制過程;也是一個由對投入原材料的質(zhì)量控制開始，直到完成工程質(zhì)量檢驗為止的全過程的系統(tǒng)過程。
    四、施工項目質(zhì)且因素的控制
    影響施工項目質(zhì)量的因素主要有五大方面，即4MlE，指:人(Man)、材料(Material)、機械(Machine)、方法(Method)和環(huán)境(Envirohment)，如圖3-3所示。事前對這五方面的因素嚴加控制，是保證施工項目質(zhì)量的關(guān)鍵。
    1.人的控制
    人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和操作者。人，作為控制的對象，是要避免產(chǎn)生失誤;作為控制的動力，是要充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。為此，除了加強政治思想教育、勞動紀律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，健全崗位責任制，改善勞動條件，公平合理地激勵勞動熱情以外，還需根據(jù)工程特點，從確保質(zhì)量出發(fā)，在人的技術(shù)水平、人的生理缺陷、人的心理行為、人的錯誤行為等方面來控制人的使用。如對技術(shù)復(fù)雜、難度大;精度高的工序或操作，應(yīng)由技術(shù)熟練、經(jīng)驗豐富的工人來完成;反應(yīng)遲鈍、應(yīng)變能力差的人，不能操作快速運行、動作復(fù)雜的機械設(shè)備;對某些要求萬無一失的工序和操作，一定要分析人的心理行為，控制人的思想活動，穩(wěn)定人的情緒;對具有危險源的現(xiàn)場作業(yè)，應(yīng)控制人的錯誤行為，嚴禁吸煙、打賭、嬉戲、誤判斷、誤動作等。
    此外，應(yīng)嚴格禁止無技術(shù)資質(zhì)的人員上崗操作;對不懂裝懂、圖省事、碰運氣、有意違章的行為，必須及時制止?？傊谑褂萌说膯栴}上，應(yīng)從政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)等方面綜合考慮，全面控制。
    2.材料的控制
    材料控制包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等的控制，主要是嚴格檢查驗收，正確合理地使用，建立管理臺帳，進行收、發(fā)、儲、運等各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混科和將不合格的原材料使用到工程上。
    3.機械控制
    機械控制包括施工機械設(shè)備、工具等控制。要根據(jù)不同工藝特點和技術(shù)要求，選用合適的機械設(shè)備;正確使用、管理和保養(yǎng)好機械設(shè)備。為此要健全"人機固定"制度、"操作證"制度、崗位責任制度、交接班制度、"技術(shù)保養(yǎng)"制度、"安全使用"制度、機械設(shè)備檢查制度等，確保機械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài)。
    4.方法控制
    這里所指的方法控制，包含施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施等的控制，主要應(yīng)切合工程實際、能解決施工難題、技術(shù)可行、經(jīng)濟合理，有利于保證質(zhì)量、加快進度、降低成本。
    5.環(huán)境控制
   影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，’有工程技術(shù)環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象等;工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等;勞動環(huán)境，如勞動組合、作業(yè)場所、工作面等。環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜而多變的特點，如氣象條件就變化萬千，溫度、濕度、大風、暴雨、酷暑、嚴寒都直接影響工程質(zhì)量。又如前一工序往往就是后一工序的環(huán)境，前一分項、分部工程也就是后一分項、分部工程的環(huán)境。因此，根據(jù)工程特點和具體條件，應(yīng)對影響質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴加控制。尤其是施工現(xiàn)場，應(yīng)建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境，保持材料工件堆放有序，道路暢通，工作場所清潔整齊，施工程序井井有條，為確保質(zhì)量、安全創(chuàng)造良好條件;
    五、施工項目質(zhì)量控制階段
    為了加強對施工項目的質(zhì)量控制，明確各施工階段質(zhì)量控制的重點，可把施工項目質(zhì)量分為事前控制、事中控制和事后控制三個階段。
    (一)事前質(zhì)量控制
   指在正式施工前進行的質(zhì)量控制，其控制重點是做好施工準備工作，且施工準備工作要貫穿于施工全過程中。
    1.施工準備的范圍
    (1)全場性施工準備，是以整個項目施工現(xiàn)場為對象而進行的各項施工準備。
    (2)單位工程施工準備，是以一個建筑物或構(gòu)筑物為對象而進行的施工準備。
    (3)分項 (部)工程施工準備，是以單位工程中的一個分項 (部)工程或冬、雨期施工為對象而進行的施工準備。
    (4)項目開工前的施工準備，是在擬建項目正式開工前所進行的一切施工準備。
    (5)項目開工后的施工準備，是在擬建項目開工后，每個施工階段正式開工前所進行的施工準備，如混合結(jié)構(gòu)住宅施工，通常分為基礎(chǔ)工程、主體工程和裝飾工程等施工階段，每個階段的施工內(nèi)容不同，其所需的物質(zhì)技術(shù)條件、組織要求和現(xiàn)場布置也不同，因此，必須做好相應(yīng)的施工準備