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目標管理:重在執(zhí)行“共識”
時刻牢記協(xié)作和集體的成就,并保持順暢溝通,是目標管理的關(guān)鍵。
目標是企業(yè)的根本戰(zhàn)略。
不要懷疑。從某種意義上來說,這一結(jié)論的確無誤--目標不等于良好的愿望,更不是抽象的口號,而是為實現(xiàn)和完成企業(yè)使命而采取的行動承諾,是對行動結(jié)果的一種衡量標準。
根據(jù)杜拉克對戰(zhàn)略和目標的觀點,高層管理者應該對戰(zhàn)略負責。而戰(zhàn)略必須化為具體的目標。當然,明白這些只是開始,戰(zhàn)略的最終實行,很大程度上靠的是有力的執(zhí)行。
設立目標的依據(jù)
如果你是一名管理者,該根據(jù)什么來設立目標呢?
作為企業(yè)中一個單位的負責人,管理者管轄的范圍往往只是某個更大單位的一部分。管理者所做的貢獻,是為確保更大單位工作的成功。這份必須要做出的貢獻,就是確定管理者工作目標的依據(jù)。這包括:為了幫助其他單位實現(xiàn)他們的目標,管理者和他的單位應該做出的貢獻是什么;管理者能夠期望從其他單位得到什么幫助來實現(xiàn)他自己的目標。
換句話說,從一開始,就應強調(diào)協(xié)作和集體的成就。
不僅如此,杜拉克還特別強調(diào):企業(yè)的運作要求各項工作都必須以整個企業(yè)的目標為導向,尤其是每個管理人員的工作更必須注重于企業(yè)整體成功。
在設立目標的過程中,管理者必須知道,管理企業(yè)就是平衡各種各樣的要求和目標。因此,在每個管理人員的目標中應該明確規(guī)定:在實現(xiàn)公司的各個業(yè)務領域的目標中,他應做出怎樣的貢獻。同時,為了取得平衡的努力,應該使所有領域內(nèi)和所有層次上的全體管理人員的目標都既符合短期的考慮,也符合長期的考慮。
目標管理的關(guān)鍵程序
根據(jù)杜拉克的觀點,目標管理的過程中有幾個關(guān)鍵的程序值得注意。
一、高層管理的戰(zhàn)略決策(遠景、企業(yè)目標及戰(zhàn)略)。戰(zhàn)略決策是高層管理者的職責。每一個企業(yè)都需要根據(jù)企業(yè)所處的外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的核心能力,確定本企業(yè)的使命、遠景和戰(zhàn)略,同時根據(jù)這個戰(zhàn)略確定企業(yè)需要確立的目標。
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