如何將知識與項目管理相結(jié)合

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簡單而言，知識管理（KM）主要包括四部曲：知識的收集、知識的整理、知識的存檔以及知識的分享。在前三個步驟，它在項目中僅是中規(guī)中矩的存儲著與項目有關(guān)的文檔，跟那種戴著袖套的文檔管理員所做的工作沒太大區(qū)別。那對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理而言，最頭痛的是企業(yè)多年來所積累的知識如何分享？如何將知識與項目管理相結(jié)合，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強勢動力？

項目型企業(yè)業(yè)務(wù)圍繞著各個不同類型規(guī)模的客戶組成，但業(yè)務(wù)核心重復(fù)操作和組織結(jié)構(gòu)的高效配合是保證業(yè)務(wù)利潤的根本。一個學(xué)習(xí)性強的企業(yè)和員工，必定在業(yè)務(wù)運作和流程配合方面強于一個一個松散型企業(yè)。那如何將知識這種游離于制度外的形態(tài)與流程化的項目管理的相結(jié)合？是企業(yè)不得不面臨的問題。 眾所周知，KM運用普遍有三重境界：

1） 減少重復(fù)勞動：即通過標準化提高群體勞動效率。
根據(jù)“二八法則”，我們每天的勞動中有80%屬于重復(fù)勞動，而提高效率無疑是增加效益的最好手段，這也是項目管理的重點。
2）避免知識流失：即能夠規(guī)避在發(fā)展中由于人員流失等原因造成的知識流失。
3）提升集體智慧：學(xué)習(xí)型企業(yè)沒有知識界限，統(tǒng)一提高業(yè)務(wù)水平。

就我們服務(wù)客戶的經(jīng)驗而言，感覺到企業(yè)不缺乏學(xué)習(xí)動力、對知識積累也非常重視，只是對KM的最高境界也是KM的IT之精髓——“分享”，還沒有清晰的認識。分享是一種意識形態(tài)。我們不難想象，一個學(xué)習(xí)型的組織能充分運用已有的知識積累并積極的在內(nèi)部分享，企業(yè)的發(fā)展必定迎來新境界！