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企業(yè)項目管理的組織形式分類
企業(yè)項目管理的常見組織形式主要有三種類型:
一、職能式
當今世界上最普遍的組織結(jié)構(gòu)是基本的層次組織。職能組織結(jié)構(gòu)是由這是一個標準的金字塔結(jié)構(gòu),高層管理者位于金字塔的頂部,中層和低層管理則沿著塔頂向下分布。這一組織結(jié)構(gòu)通常被劃分為不同的職能單元,如工程、研究、財務(wù)和行政等,因而這種結(jié)構(gòu)又常被稱為“職能結(jié)構(gòu)”。
職能式組織方式的長處:將類似的資源集中使用,為相互支持創(chuàng)造了條件;
職能式組織方式的缺點:當涉及多個項目時,這些項目在資源使用的優(yōu)先權(quán)上必然會產(chǎn)生沖突;項目協(xié)調(diào)比較困難;
二、 項目式
與層次化相反,項目式組織是一個單目標的垂直組織方式。在項目化組織方式中,為達到某一特定目標所必需的所有資源按確定的功能結(jié)構(gòu)進行劃分(項目化組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)仍然是功能化的),并建立以項目經(jīng)理為首的自控制單元。項目經(jīng)理在項目實施方面被賦予相當大的權(quán)力,并且可以調(diào)動整個組織內(nèi)部或外部的資源。項目的所有參加人員在項目實施過程當中都被置于項目經(jīng)理的直接掌握之中。
項目化組織的優(yōu)點:目標的單一和命令的協(xié)調(diào);
項目化組織的缺點:由于資源獨占,可能造成資源浪費;臨時項目結(jié)束時的工作保障問題;
三、 矩陣式
矩陣化組織方式是一種多元化結(jié)構(gòu),力求最大限度地發(fā)揮項目化和職能化結(jié)構(gòu)的力量并盡量避免其弱點。它在標準的垂直層次結(jié)構(gòu)上,疊加了項目協(xié)調(diào)員形成的側(cè)向或水平結(jié)構(gòu),矩陣式中又分為弱矩陣式、平衡矩陣式和強矩陣式。
矩陣化組織的優(yōu)點:通過項目協(xié)調(diào)員使各項目目標平衡、各個功能部門條塊之間的協(xié)調(diào)、以及項目目標的可見性;
矩陣化組織的缺點:中層管理人員為兩個以上的主管工作,當有沖突時,可能處于兩難困境;
適應(yīng)前提:面臨外界壓力,要實現(xiàn)多重目標;不得不提高信息處理能力;不得不分享資源;
矩陣化組織的必要技術(shù):
以特許職權(quán)的方式,從高層管理的角度明確項目經(jīng)理的責任、權(quán)力以及各職能部門的作用是十分重要的;
項目協(xié)調(diào)員或項目經(jīng)理必須采取必要的措施調(diào)解矩陣化組織中的沖突。雙重權(quán)力下的沖突是不可避免的,但可以建設(shè)性地加以引導(dǎo);
由于沖突是不可避免的,因此,采取積極的步驟來推動工作開展是十分重要的。經(jīng)常性地午餐聚會或者社交聚會有助于培養(yǎng)一種集體精神。
項目協(xié)調(diào)員的權(quán)力,主要來自經(jīng)過批準認可的項目目標、計劃和預(yù)算。利用這些文件以敦促各部門完成所承擔的工作;
要求各職能部門主管和級別較低的任務(wù)主管承諾按項目的計劃和進度完成工作是極其必要的。
最好避免與職能部門主管直接沖突。當情況看來要失去控制時,矩陣化組織的經(jīng)理應(yīng)求助于他的上級;
項目協(xié)調(diào)員應(yīng)當關(guān)心的是“作什么”,而不是“怎么作”,記住這一點十分重要。采用目標管理的方法,不要過多干與職能部門的工作;
矩陣化管理的許多問題,來自項目環(huán)境本身所固有的不確定性。認真、經(jīng)常地規(guī)劃將有助于減少不確定性。
[參考資料]
1、余志峰等,《項目組織》,P96-104;
2、畢 星等,《項目管理》,P18-27;
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