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項(xiàng)目管理的生命期和階段——項(xiàng)目交接
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項(xiàng)目交接就是在項(xiàng)目收尾的基礎(chǔ)上,確保項(xiàng)目最終成果交到使用者手中時(shí),后者能夠正確地使用、維護(hù)、改造或擴(kuò)大,并取得預(yù)期的效益。項(xiàng)目交接實(shí)際上是生產(chǎn)和管理技術(shù)的轉(zhuǎn)讓?zhuān)沟庙?xiàng)目的所有者能夠獨(dú)立使用這一最終成果的過(guò)程。項(xiàng)目交接包括技術(shù)交接和組織交接兩個(gè)子過(guò)程。
項(xiàng)目交接的目的是確保項(xiàng)目的最終成果使用者有效地使用,實(shí)現(xiàn)這一項(xiàng)目的本來(lái)目的,做到可持續(xù)發(fā)展。
1、 技術(shù)交接
(1)依據(jù)和前提
項(xiàng)目收尾中整理出來(lái)的技術(shù)資料和文件,以及項(xiàng)目最終成果。
(2) 可交付成果
熟練掌握了項(xiàng)目最終成果使用、操作和維護(hù)的技術(shù)和系統(tǒng)的人員和有關(guān)文件,如項(xiàng)目成果的運(yùn)作手冊(cè)、人員培訓(xùn)的考核結(jié)果和總結(jié)等。
2、組織交接
(1)依據(jù)和前提
項(xiàng)目收尾中整理出來(lái)的技術(shù)資料和文件、項(xiàng)目最終成果,以及項(xiàng)目實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
(2)可交付成果
已經(jīng)建立起來(lái)的適合于該項(xiàng)目最終成果的管理系統(tǒng)(例如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng))和有關(guān)文件,如組織機(jī)構(gòu)與管理體制的改革以及軟、硬件配置。
3、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)
項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是用項(xiàng)目的實(shí)際成果和效益來(lái)分析評(píng)價(jià)項(xiàng)目的決策、管理和實(shí)施,通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié),為項(xiàng)目的投資人和委托人服務(wù),可為項(xiàng)目最終成果的運(yùn)行和改善提出建議,也可為新項(xiàng)目的決策提供較為可靠的依據(jù)。
項(xiàng)目后評(píng)價(jià)原則上應(yīng)該在項(xiàng)目最終成果的計(jì)劃能力和直接經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮出來(lái)時(shí)進(jìn)行。當(dāng)然,在此之前也可以進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)和實(shí)施效果評(píng)價(jià)或影響評(píng)價(jià)。
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