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有什么適合超市會(huì)員管理的系統(tǒng)
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隨著我國(guó)市場(chǎng)的日益成熟,以及企業(yè)在采購(gòu)配送、人員素質(zhì)、管理技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、服務(wù)理念等方面的不斷完善和發(fā)展,超市行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了非常激烈的程度超市通過(guò)發(fā)售會(huì)員卡,及時(shí)收集顧客信息,針對(duì)會(huì)員基本信息和消費(fèi)信息進(jìn)行分析、整理、挖掘,為會(huì)員提供滿意的服務(wù),滿足會(huì)員的心理需求,從而最終實(shí)現(xiàn)顧客忠誠(chéng)。并建立以企業(yè)的“會(huì)員管理中心”為主體的會(huì)員管理和經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu),會(huì)員管理中心主要職責(zé)是完成會(huì)員的日常業(yè)務(wù)管理,監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行情況,
一、系統(tǒng)分析
1、超市會(huì)員卡管理系統(tǒng)按功能需求分為一般用戶和超市管理員
(1)一般用戶
當(dāng)一般用戶通過(guò)用戶名和密碼登錄進(jìn)入系統(tǒng)時(shí),可以進(jìn)行會(huì)員管理、庫(kù)存管理、會(huì)員消費(fèi)管理、積分兌換和系統(tǒng)管理中的修改用戶密碼。
(2)超市管理員
他除了能夠進(jìn)行一般用戶的所有操作外還可以進(jìn)行系統(tǒng)管理中增加操作員、查看操作員列表與數(shù)據(jù)庫(kù)備份與還原。
二、采用人機(jī)交互的方式
實(shí)現(xiàn)添加新會(huì)員、查看會(huì)員列表、刪除會(huì)員、添加商品、查看商品列表、刪除商品信息、進(jìn)行會(huì)員消費(fèi)記錄,為會(huì)員兌換積分修改自己的用戶登錄密碼的功能
三、系統(tǒng)功能
1、系統(tǒng)登錄
2、會(huì)員管理
包括:添加新會(huì)員、修改會(huì)員信息,刪除會(huì)員信息、顯示會(huì)員列表、會(huì)員卡充值。
3、會(huì)員消費(fèi)
完成會(huì)員的刷卡和刷卡消費(fèi)的功能和按照指定的日期區(qū)間和會(huì)員卡好查詢消費(fèi)記錄的功能。
4、庫(kù)存管理
向庫(kù)存中添加新的商品,可以修改商品的信息和刪除商品信息。新增產(chǎn)品,產(chǎn)品列表。
5、積分兌換
會(huì)員每當(dāng)進(jìn)行消費(fèi)是,就會(huì)獲得相應(yīng)的積分??梢詢稉Q禮品:進(jìn)入禮品兌換,輸入要兌換的禮品的會(huì)員卡號(hào)
6、系統(tǒng)管理
在軟件的使用過(guò)程中要對(duì)系統(tǒng)的用戶信息進(jìn)行管理,比如修改用戶密碼、增加系統(tǒng)操作員,還要對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份與還原。
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