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會員管理系統(tǒng)能為4s店解決哪些問題
現(xiàn)在,汽車在人們的生活中的作用越來越大,汽車的角色也逐漸地由過去的奢侈品慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的大眾化的消費品了。同時,汽車也成為了越來越多的家庭的代步工具,汽車的消費群體也變得越來越大。在國內(nèi),汽車的主要銷售渠道是汽車4S店。但是國內(nèi)的汽車4S店在汽車客戶管理方面的建設(shè)還相對落后,如果通過對汽車客戶,包括汽車會員卡客戶的管理,來有效地提高企業(yè)的銷售水平已經(jīng)變成了許多汽車4S店提高銷售水平的當務(wù)之急。通過設(shè)計和開發(fā)一套完善的汽車4S店的會員卡管理系統(tǒng),可以有效地實現(xiàn)4S店的科學管理,吸引更多的汽車客戶,提高汽車4S店的運行效率。
一、會員卡分類
1、會員一共分為了三類:普通會員卡、高級會員卡、VIP會員卡。
2、三類會員卡可以調(diào)整分類,會重新發(fā)新的卡給用戶,卡號不變。
3、 每一類卡的充錢返現(xiàn)、返積分規(guī)則可以配置、調(diào)整,其中,充錢返現(xiàn)的作為禮金單獨計算。在充值的時候也可以單獨選擇充禮金還是充現(xiàn)金。
4、 在每次用戶消費的時候先消費客戶自己充的預存費用,當用戶預存費用不足的時候消費公司返送的禮品。
二、系統(tǒng)分析
1、系統(tǒng)功能分析與系統(tǒng)功能歸納。
按照客戶、服務(wù)、 市場、銷售、分析、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等功能模塊進行功能歸類。在具體設(shè)計時,要考慮到各功能模塊之間的耦合關(guān)系;
2、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計。
包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫建模(E.R模型)、數(shù)據(jù)表設(shè)計、數(shù)據(jù)挖掘表設(shè)計等;
3、計等代碼編寫與功能實現(xiàn)。
包括計等后臺數(shù)據(jù)庫與前臺界面所相關(guān)的代碼,為提高運行效率,能夠復用汽車4S店現(xiàn)有系統(tǒng)的部分代碼;
4、數(shù)據(jù)集成。
從汽車4S店原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)導入客戶信息、銷售信息、市場信息、服務(wù)信息等方面的數(shù)據(jù);
5、系統(tǒng)檢測。
包括系統(tǒng)功能檢測和系統(tǒng)性能檢測。
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