新開的飯店急需一個會員管理系統(tǒng)，求推

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 　　現(xiàn)代法則告訴我們：飯店80%的利潤來自于20%的忠誠客戶。飯店向其經(jīng)常性顧客發(fā)放會員憑證(會員證或會員卡)，顧客向飯店繳納一定的會費(fèi)或僅提供必要的身份信息以獲取該憑證，并依照飯店的規(guī)定或會員章程的約定，享受價格優(yōu)惠、免費(fèi)服務(wù)等優(yōu)先權(quán)，或取得參與飯店舉辦的某些活動資格的一種經(jīng)營管理制度。久而久之，越來越多的會員會對飯店產(chǎn)生參與感與歸屬感，進(jìn)而發(fā)展成為穩(wěn)定的消費(fèi)群體，從而建立客戶的忠誠度。會員制營銷有利于互動交流，改進(jìn)產(chǎn)品。

　　1、商品檔案

　　在總部統(tǒng)一定義商品的名稱和編號等基本信息各分店下載后可自行維護(hù)商品的所有信息

　　2、優(yōu)惠卡種類設(shè)置

　　目前分會員卡和貴賓卡兩種，可以增加優(yōu)惠卡和會員積分有關(guān)，積分到-一定程度自動升級不同等級的優(yōu)惠卡在市場活動中享受相應(yīng)的優(yōu)惠

　　3、制作新卡

　　總部統(tǒng)一制卡，卡上要體現(xiàn)公司網(wǎng)址制卡后將卡號預(yù)先輸入電腦，初始等級為“會員”，初始生成一個密碼貼在卡上，用戶可在網(wǎng)站，上更改密碼將預(yù)制的卡號批量發(fā)放給個分店，由分店直接發(fā)給客戶并記錄客戶信息

　　4、卡升級

　　顯示所有會員的積分信息:卡號、卡等級、積分值過濾出所有卡等級=“會員”，但是積分值超過貴賓卡的要求積分的所有紀(jì)錄批量對這些會員進(jìn)行卡號升級，并紀(jì)錄該卡的升級紀(jì)錄

　　5、活動管理

　　定期或不定期開發(fā)各種禮品贈送給會員,不定期贈送小禮物給貴賓;(不同級別的會員贈送不同的禮品)不定期對有效會員卡卡號進(jìn)行抽獎，每個城市抽取一至兩名幸運(yùn)會員

　　6、數(shù)據(jù)接收

　　各分店把每天數(shù)據(jù)上傳到網(wǎng)站服務(wù)器,總部服務(wù)器再從網(wǎng)站服務(wù)器接收數(shù)據(jù)主要接收如信息、新會員資料、會員消費(fèi)紀(jì)錄、會員禮品領(lǐng)用紀(jì)錄

　　7、數(shù)據(jù)傳輸

　　每天定時將數(shù)據(jù).上傳到網(wǎng)站服務(wù)器,確保網(wǎng)站的數(shù)據(jù)及時得到更新上傳的數(shù)據(jù)如下:新卡紀(jì)錄、卡升級記錄、新的活動

　　8、數(shù)據(jù)備份

　　可系統(tǒng)自動將數(shù)據(jù)備份到指定存儲設(shè)備或手工將數(shù)據(jù)備份到光盤

　　9、定義消費(fèi)積分方式

　　記分規(guī)則全國統(tǒng)一，會員卡的積分按商品單價積分，有的商品利潤不高不積分，不按營業(yè)額積分每次消費(fèi)積分由單店收銀員統(tǒng)計“消費(fèi)累計積分”，在消費(fèi)積分累計卡上記錄積分，并蓋上分店公章存效。

　　10、短信群發(fā)

　　可以給VIP卡的客戶發(fā)送短信可以自定義短信的內(nèi)容，并根據(jù)客戶的等級或者客戶的生日過濾，將自定義的短信內(nèi)容自動群發(fā)給客戶

　　11、查詢統(tǒng)計

　　可根據(jù)卡號、客戶姓名、身份證號、手機(jī)號、領(lǐng)用日期時間段、分店等條件組合查詢VIP卡的消費(fèi)信息按時間段、分店查詢VIP卡的消費(fèi)金額