有哪個(gè)免費(fèi)的會(huì)員管理軟件好用？

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà)：400-8352-114

 　　泛普會(huì)員管理系統(tǒng)是一款界面友好、簡(jiǎn)單易用的通用型會(huì)員管理軟件，該軟件支持折扣卡、儲(chǔ)值卡、計(jì)次卡及具備折扣、計(jì)次及儲(chǔ)值一體的混合卡。系統(tǒng)支持讀卡器、條碼槍、POS打印機(jī)、普通打印機(jī)等等硬件設(shè)備。軟件可廣泛適合于美容美發(fā)、沐足保健、化妝品、餐飲酒店、咖啡館、酒吧、洗衣店、音像店、商業(yè)零售、小型超市便利店、汽車(chē)美容、汽車(chē)維修等行業(yè)。

　　一、會(huì)員管理系統(tǒng)

　　1、會(huì)員卡(儲(chǔ)值/積分)的發(fā)放：

　　餐飲應(yīng)制定明確的發(fā)放會(huì)員卡的策略，為“成為會(huì)員”設(shè)立門(mén)檻。如：“累計(jì)消費(fèi)滿(mǎn)500元，送會(huì)員卡”;“一次性消費(fèi)300元，送會(huì)員卡”;“一次就餐消費(fèi)滿(mǎn)100元，加30元辦理會(huì)員卡”;由×等級(jí)的會(huì)員推薦，加入會(huì)員等。

　　這樣不僅能促成消費(fèi)，還能將一批普通顧客培養(yǎng)為忠誠(chéng)顧客。有統(tǒng)計(jì)顯示，企業(yè)80%的利潤(rùn)來(lái)自于占顧客總量20%的忠誠(chéng)顧客。因此，培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客就是在為企業(yè)積累財(cái)富。

　　2、會(huì)員的管理：

　　企業(yè)在發(fā)放了會(huì)員卡后，應(yīng)及時(shí)在系統(tǒng)中記錄、匯總會(huì)員信息。系統(tǒng)可對(duì)信息作出相應(yīng)的篩選和分類(lèi)，并針對(duì)分類(lèi)進(jìn)行人性化、差異化的營(yíng)銷(xiāo)。如：為過(guò)生日的會(huì)員發(fā)送祝福短信和優(yōu)惠券、代金券;過(guò)生日的會(huì)員在餐廳內(nèi)消費(fèi)，可×倍積分并送長(zhǎng)壽面;3•8婦女節(jié)可針對(duì)女性會(huì)員發(fā)放優(yōu)惠券、代金券或當(dāng)天消費(fèi)加倍積分;可為在餐廳消費(fèi)累計(jì)××元的會(huì)員發(fā)送優(yōu)惠券或贈(zèng)送禮品等。

　　3、卡賬的管理：

　　系統(tǒng)對(duì)會(huì)員在持卡或現(xiàn)金消費(fèi)、積分的記錄進(jìn)行儲(chǔ)存和匯總，方便對(duì)會(huì)員消費(fèi)行為進(jìn)行分析和財(cái)務(wù)對(duì)賬。

　　4、財(cái)務(wù)結(jié)算和統(tǒng)計(jì)：

　　系統(tǒng)對(duì)各門(mén)店的營(yíng)業(yè)額等數(shù)據(jù)進(jìn)行核算和統(tǒng)計(jì)，并形成財(cái)務(wù)報(bào)表，企業(yè)管理者可隨時(shí)進(jìn)行查看。不僅方便財(cái)務(wù)管理，還可使企業(yè)管理者對(duì)各餐廳門(mén)店的經(jīng)營(yíng)狀況深入了解。

　　二、在企業(yè)各門(mén)店的POS機(jī)上加載博唐會(huì)員管理軟件，同時(shí)開(kāi)通網(wǎng)店，以實(shí)現(xiàn)VIP會(huì)員自助登錄、查詢(xún)以及訂餐、外賣(mài)等功能。

　　會(huì)員可在企業(yè)網(wǎng)站上注冊(cè)，并通過(guò)會(huì)員名和密碼進(jìn)行登錄。在會(huì)員主頁(yè)中，可修改會(huì)員信息，查詢(xún)會(huì)員等級(jí)及特權(quán)、消費(fèi)記錄、卡內(nèi)余額、優(yōu)惠券信息、積分使用記錄及余額等。還可利用網(wǎng)站的訂餐、外賣(mài)等功能進(jìn)行自助消費(fèi)。

　　三、通過(guò)系統(tǒng)對(duì)會(huì)員消費(fèi)信息分析的數(shù)據(jù)，及時(shí)推出更適合會(huì)員的個(gè)性化服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)，做好會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)而提高商戶(hù)的市場(chǎng)占有率和會(huì)員的平均消費(fèi)額度。如，對(duì)連續(xù)×天來(lái)餐廳消費(fèi)的會(huì)員贈(zèng)送菜品、禮品、優(yōu)惠券或打折;可對(duì)連續(xù)消費(fèi)滿(mǎn)××元的會(huì)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)等。

　　四、利用系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)功能，開(kāi)展變相“打折”促銷(xiāo)活動(dòng)。如，向會(huì)員卡內(nèi)充值送百分之×的金額或積分;節(jié)假日給會(huì)員發(fā)送優(yōu)惠券、代金券;活動(dòng)期間消費(fèi)×倍積分;何時(shí)有何新菜，并且點(diǎn)購(gòu)新菜特價(jià)多少等。這種方式以促進(jìn)消費(fèi)、提高營(yíng)業(yè)額為目的，避免陷入惡性循環(huán)。

　　五、通過(guò)系統(tǒng)中的會(huì)員分析模型發(fā)現(xiàn)并挖掘“沉睡會(huì)員”，利用“喚醒”功能及時(shí)作出響應(yīng)，促使“沉睡會(huì)員”產(chǎn)生再次消費(fèi)，并改善、提高會(huì)員忠誠(chéng)度，進(jìn)而使企業(yè)的市場(chǎng)地位更加穩(wěn)固。

　　“沉睡會(huì)員”可根據(jù)企業(yè)自身的需求進(jìn)行定義?？梢允?個(gè)月未來(lái)消費(fèi)的會(huì)員，也可以是2個(gè)月未產(chǎn)生消費(fèi)的會(huì)員。

　　還可針對(duì)會(huì)員分析模型中得分較低的會(huì)員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。如，發(fā)送短信進(jìn)行問(wèn)候，并贈(zèng)送優(yōu)惠券;會(huì)員生日時(shí)發(fā)送祝福短信，贈(zèng)送禮品券等。

　　六、通過(guò)系統(tǒng)的推薦人功能，“×等級(jí)以上會(huì)員可推薦顧客成為會(huì)員”。即，被推薦會(huì)員等級(jí)升級(jí)或充值、消費(fèi)滿(mǎn)××元，就可反卡內(nèi)金額給推薦人。此功能可擴(kuò)大會(huì)員規(guī)模，為發(fā)展大量的忠誠(chéng)顧客積蓄資源。