淺談企業(yè)項目管理體系建設

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當今世界，商業(yè)環(huán)境正面臨著以下的問題和挑戰(zhàn)：組織正變得以客戶為導向；市場變化越來越快；組織正在從功能型向過程型演化；組織正越來越頻繁地使用任務突擊隊；組織正越來越多地以項目為焦點。今天的企業(yè)面臨著迅速變化的市場環(huán)境，需要根據(jù)外界的變化而不斷對自身進行調整，重新組織企業(yè)的資源、工作流程等，加強風險管理，變革管理已經(jīng)成為企業(yè)適應變化而生存的基本出路，而項目管理正是這樣一種被實踐證明行之有效的管理方法。 

項目管理作為一門學科最早出現(xiàn)于美國，它所研究的對象，主要是在資源一定的前提下，如何通過科學的運籌和管理以求達到即定的項目目標。由于項目管理技術在科學研究以及生產(chǎn)實踐中日益顯示出巨大的優(yōu)越性，因此在世界各國已得到推廣應用。

隨著人們需求的多樣化，個性化和多變性特點日益顯著。企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境變得越來越不確定，市場競爭日趨激烈，而商機稍縱即逝。那么如何以靈活的、快捷的方式來應對種種機遇與挑戰(zhàn)，則是每一個企業(yè)經(jīng)營者必須正視的一道難題。當前越來越多的企業(yè)意識到項目管理的重要意義。作為一門新興的管理學分支，項目管理正呈現(xiàn)出強大的生命力，由傳統(tǒng)的國防、建筑、工程建設等產(chǎn)業(yè)延伸到了 IT 電信、金融制造、零售等眾多產(chǎn)業(yè)領域，大有星火燎原之勢。究其原因，一是項目管理提供了靈活的組織方式，有利于企業(yè)在有限資源的約束下  ，以適當?shù)某杀究焖贀屪ド虣C或應對危機；二是項目管理具有明確的目標導向性，有利于明確責任、分配資源、激勵士氣、提升績效，便于評估考核、總結、提高；三是項目管理強調“事事有計劃，時時有控制”，通過一系列的啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾過程來確保項目目標的實現(xiàn)；四是項目管理具有系統(tǒng)化、程序化、模塊化、規(guī)范化、制度化的特點，能為項目的成功實施提供全方位的保障  。因此，美國著名學者 Tom Peters 和 David Cleland 指出：“在當今紛繁復雜的世界中，項目管理是成功的關鍵” ；“戰(zhàn)略管理和項目管理在應對全球化的市場變動中將起到關鍵性的作用” 。 

環(huán)境使企業(yè)不得不應對更多的變化，臨時性的項目組能比穩(wěn)定的職能機構在企業(yè)中實現(xiàn)更為關鍵的價值，項目的成功與否成為企業(yè)發(fā)展的決定性的因素。因此越來越多的企業(yè)在采用 PBO (Project Based Organization 基于項目的組織）形式進行管理，把項目管理作為一種在現(xiàn)今高度競爭的商務環(huán)境中維護競爭優(yōu)勢的關鍵戰(zhàn)略。 21 世紀的企業(yè)生產(chǎn)和運作將更多地采用以項目為主的發(fā)展模式。 PBO 將企業(yè)的各類工作以項目的方式進行管理，覆蓋項目的全過程、所有相關者，可以促進企業(yè)內部各個環(huán)節(jié)、合作伙伴及用戶之間的跨平臺、跨地域的溝通與共享。 PBO 使企業(yè)所有的團隊，無論是職能系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)與服務系統(tǒng)都朝著同一方向高效前進，降低成本，擴大業(yè)務，使企業(yè)利益得到最高程度的保障。 IBM 全球服務事業(yè)部、 HP 咨詢事業(yè)部、華為公司都是以項目管理為核心來管理整個組織的運作。  

    在新的商業(yè)環(huán)境下，項目管理正成為企業(yè)發(fā)展的有力保障和競爭力，但許多年來項目管理往往專注于單一項目的運作。如何通過項目的成功保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，如何提高組織項目管理能力成為項目管理界研究的前沿課題。 

為了提高企業(yè)的項目管理能力，項目管理領域研究了眾多的項目管理成熟度模型，包括 2004 年美國項目管理協(xié)會發(fā)布的組織項目管理成熟度模型； Harold Kerzner 博士的項目管理成熟度模型；由 Young Hoon Kwak 博士和 C.William Ibbs 博士聯(lián)合開發(fā)的模型 (Berkeley Project Management Process Maturity Model ， (PM) 2 ) 等 。但由于這些模型都比較