企業(yè)項目管理的戰(zhàn)略規(guī)劃的思考

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企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃的重點，不是討論項目經(jīng)理如何對單個項目進行管理，而是討論如何建立企業(yè)的項目管理環(huán)境，支持、幫助和監(jiān)督企業(yè)所有的項目經(jīng)理，充分利用企業(yè)資源管理好每一個項目，從而提升企業(yè)整體的運營管理能力。

　　企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃，是指企業(yè)高層制定項目管理方面的企業(yè)戰(zhàn)略，其目標是管理好企業(yè)所有的項目。簡單來說，企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃的工作，就是在企業(yè)建立一套項目管理的標準方法，并與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程集成在一起，形成以項目管理為核心的運營管理體系。

　　項目管理方法和業(yè)務(wù)流程相互配合，在實踐中進行優(yōu)化，將全面增加企業(yè)項目成功的機會，同時也使企業(yè)的相關(guān)部門以項目為導(dǎo)向，步調(diào)一致。

　　什么是項目型企業(yè)？

　　項目型企業(yè)是一種典型的業(yè)務(wù)模式，即企業(yè)通過完成項目的交付方式，為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)。此類企業(yè)選擇和執(zhí)行何種類型的項目，充分反映出企業(yè)的市場戰(zhàn)略。跟蹤企業(yè)所有項目的執(zhí)行情況，便可以充分把握企業(yè)業(yè)務(wù)運作的整體狀況。

　　例如，IBM全球服務(wù)事業(yè)部和惠普咨詢事業(yè)部都是項目型企業(yè)。國內(nèi)IT行業(yè)內(nèi)的系統(tǒng)集成公司、軟件服務(wù)公司、咨詢服務(wù)公司也都是項目型企業(yè)。項目管理技術(shù)可以在這些項目管理型企業(yè)中充分發(fā)揮作用。

　　項目經(jīng)理是項目型企業(yè)中一個非常重要的角色。企業(yè)把管理項目的職責(zé)和權(quán)力分派給項目經(jīng)理，項目經(jīng)理對所負責(zé)項目的成敗負責(zé)。

　　首要任務(wù)：確定管理方法

　　企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個任務(wù)是建立或明確企業(yè)項目管理的方法和過程。圖1是項目管理方法的基本框架。

　　項目管理方法是一個結(jié)構(gòu)化的方法?；谶@種明確的項目管理方法建立項目的目標和整體實施計劃，可以幫助企業(yè)科學(xué)、合理地選擇項目。同時在項目啟動后，確保企業(yè)的項目組和相關(guān)部門建立共同的項目目標和管理基準。結(jié)構(gòu)化的項目管理方法可以幫助整天忙于日常經(jīng)營活動的企業(yè)管理人員，以合理、井然有序的方式分析問題、進行決策。

　　項目管理的過程可以采用PMBOK的項目管理過程劃分，即啟動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程和結(jié)束過程，如圖2所示。無論項目本身的特點還是階段的劃分，管理項目的過程都是基本一致的。項目管理過程一般都會反映到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中。

　　企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個任務(wù)是建立或明確企業(yè)項目管理的方法和過程。圖1是項目管理方法的基本框架。

　　IBM全球服務(wù)事業(yè)部有自己的項目管理標準方法，即全球項目管理方法（WWPMM）?；萜兆稍兪聵I(yè)部在惠普和康柏公司合并前，全球標準的項目管理方法是FocusPM。

　　難點：管理方法與業(yè)務(wù)流程的集成

　　企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃的第二個任務(wù)，是將項目管理方法與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程集成，建立以項目管理為核心的業(yè)務(wù)流程。

　　企業(yè)的業(yè)務(wù)流程描述了公司如何開展業(yè)務(wù)，是公司業(yè)務(wù)人員開展業(yè)務(wù)并相互合作的指南。一般說來，公司運營管理走向成熟的標志就是具有明確的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)標準。

　　在IBM公司和惠普公司，業(yè)務(wù)流程方面的審查，是業(yè)務(wù)部門接受公司的業(yè)務(wù)執(zhí)行審計中的主要內(nèi)容，通常涉及以下問題：該業(yè)務(wù)部門執(zhí)行業(yè)務(wù)是否有明確、文檔化的業(yè)務(wù)流程；該部門中的有關(guān)人員是否都接受過業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)，并能通過各種途徑查看業(yè)務(wù)流程文檔進行學(xué)習(xí)；該部門執(zhí)行業(yè)務(wù)是否按照業(yè)務(wù)流程的規(guī)定進行。

　　以項目管理為核心的業(yè)務(wù)流程是基于項目管理的過程設(shè)定的。基于過程進行管理是企業(yè)管理的方向。比如在ERP軟件廠商中，SAP公司基于企業(yè)業(yè)務(wù)過程管理設(shè)計的ERP軟件，淘汰了眾多公司基于企業(yè)部門職能管理設(shè)計的ERP軟件。

　　過程管理的業(yè)務(wù)流程是以業(yè)務(wù)開展過程為核心，將業(yè)務(wù)過程劃分成階段，定義參與