項目管理體系實施方法論

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摘 要：項目管理之于企業(yè)的諸多好處勿庸置疑，但是很多企業(yè)在實施了項目管理后并未取得預期的效果，其原因是多方面的。本文在深入分析的基礎上指出缺乏實施方法論是主要原因，并提出了“環(huán)境、方法、人”的項目管理體系及其實施方法論。聯(lián)想消費電腦事業(yè)部的實踐證明，在它的指導下項目管理可以在企業(yè)取得成功。

關鍵詞：項目管理；聯(lián)想；方法論； 信息技術

0 引言

項目管理源于實踐，二戰(zhàn)期間美國的曼哈頓計劃和后來的阿波羅登月計劃具備了項目管理的雛形。20 世紀80 年代以后，隨著信息時代的到來，項目管理被廣泛地應用于工商、金融、信息等產(chǎn)業(yè)以及政府部門等行政管理領域。目前，在全球最發(fā)達的政府部門和企業(yè)機構中，項目管理已成為其運作的中心模式，如IBM、ABB、摩托羅拉、AT＆T、諾基亞、惠普等。
但具體到信息技術類型的企業(yè)（Information Technology Enterprise，簡稱為IT），數(shù)據(jù)顯示項目管理實施的效果并不理想。1997 年Garden Research Group 的調(diào)查結果顯示：在美國，既使借助項目管理90% 的IT 項目仍未能在規(guī)定的時間和預算內(nèi)完成。如圖-1 所示。


分析相關組織的報告，不難發(fā)現(xiàn)項目管理失敗的原因主要在于：
（1）大多數(shù)企業(yè)過多追求項目管理技術層面的應用，沒有把項目管理作為一種理念或者文化，并與自身的企業(yè)文化融合；
（2）在項目管理方法應用上，沒有把項目管理的各個領域（如范圍管理、時間管理、成本管理等）系統(tǒng)的加以實施，削弱了項目管理方法整體的效力，無法給項目提供全方位立體支援；
（3）缺乏項目管理軟件平臺的支持；
（4）人員素質的保證。
上述分析告訴我們：項目管理體系本身源于實踐，有其存在的價值，之所以沒有取得預期成效，關鍵在與體系與實踐的融合欠佳，即缺乏實施方法論。因此要在聯(lián)想這樣典型的IT 企業(yè)成功實施項目管理體系，必須有方法論的指導。
1 實施方法論
首先，以下幾個方面決定了在聯(lián)想消費電腦事業(yè)部實施項目管理體系有成功的可能性[1]：
（1）適應企業(yè)發(fā)展的需要
消費電腦事業(yè)部的重點任務是將產(chǎn)品項目最終轉化為被客戶、市場認可的商品，因此產(chǎn)品項目的策劃、研發(fā)、工程化和市場推廣成為企業(yè)的中心活動。
（2）體現(xiàn)“以人為本”的價值觀
在信息高度發(fā)達、競爭日益激烈的現(xiàn)代社會， 資源特別是人力資源日益成為制約項目成功的一個重要因素， 如何保證擁有必須的人才， 并且保證合適的人在合適的時間從事合
適的項目， 是企業(yè)更是項目管理關心的問題。
（3）符合TEAMWORK 的工作模式
項目管理的吸引力在于，它使企業(yè)能處理需要跨領域解決方案的復雜問題，并能實現(xiàn)更高的運做效率。來自不同職能部門的成員因為某一項目而組成團隊，這個團隊因而具有廣泛領域的知識—不僅僅是技術知識。與傳統(tǒng)的管理模式不同，項目運作不是通過等級命令體系來實施的，而是通過所謂“平面化”的結構。其最終的目的是使項目能夠按時地在預算范圍內(nèi)實現(xiàn)其目標。

基于上述分析，我們提出了如下實施方法論：
環(huán)境＋方法＋人? 成功的項目管理體系
1. 1. 1 環(huán)境
正如全球最大的項目管理軟件提供商PRIMAVERA 所言“Success requires a dramatic change in projectculture!”。環(huán)境建設的一個基本素求就是將項目管理作為一種理念（或文化）與企業(yè)文化、組織和流程等有機融合，通過建設項目管理環(huán)境，最終讓其成為企業(yè)的基本元素。如圖－2 所示。具體到消費電腦事業(yè)部，我們重點解決了項目管理體系與現(xiàn)有組織架構和業(yè)務流程的融合問題，構建了消費電腦事業(yè)部的項目管理環(huán)境，如圖－3 所示。我們力求通過不斷的實施與改進，