《項目管理心理學(xué)實戰(zhàn)》之人的心理基本特征

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        通過前面的章節(jié)我們知道了宇宙能量或者系統(tǒng)意志，那么本節(jié)就來看看在系統(tǒng)意志下人的基本的心理特征。在本書的附錄中，筆者對這些心理學(xué)特征導(dǎo)致的常見的上百種心理效應(yīng)進行了分類對比，便于讀者進行查閱。

　　1、每個人都需要和系統(tǒng)一致

　　為了達成一致，他不僅僅是被賦予了某些自己都無法理解的心理學(xué)屬性。為了證明和系統(tǒng)是一致的，他們需要不斷地從系統(tǒng)中獲得反饋，來證明自己的存在和一切行為的效果。

　　2、每個人都需要歸宿，需要感受系統(tǒng)或者團體賦予自己的力量

　　人在找不到歸宿的時候，永遠是孤獨的。男人往往把這個當做出軌的借口。經(jīng)過修煉的人或者有信仰的人可以解決一部分歸宿問題，但是，大部分人都需要那種隸屬于一個集體的感覺。

　　能給別人以歸屬感并且產(chǎn)生依賴感的人需要具有很大的心理能量，比如說耶穌或者釋迦牟尼。作為項目經(jīng)理倒是不需要這么夸張要去做一代教主，但是至少要給團隊成員以歸屬感，要讓他們體會到作為一個項目的成員所具有的力量感。有研究表明，命令式的領(lǐng)導(dǎo)風格比安撫式的領(lǐng)導(dǎo)風格在項目的變動期更容易得到項目組成員的認可。因為，命令的風格本身就意味著有力量感，而作為個體的項目組成員更需要這種力量感來滿足歸屬的需要。

　　3、人在系統(tǒng)意志下是被編了碼的

　　我們要做的就是獲得如何理解這些編碼，理解各種項目中場景干系人的心理反應(yīng)。例如，為什么我們的方案要抄那些大的知名公司的文案格式?是因為我們的客戶已經(jīng)被這些公司編碼了，他們會下意識地認為這樣的方案更正規(guī)、更專業(yè)。進一步，我們還可以去重新對自己或者別人進行編碼，形成主動的心理學(xué)控制。

　　有一種直接使用的這種編碼的心理學(xué)行為控制方法，姑且叫“出其不意”法吧。這種方法就是直接作出一個對方心里編碼之外的行為，這樣在對方?jīng)]有建立起響應(yīng)方案的時候，進行心理學(xué)控制。這個方法最早是由心理學(xué)大師埃里克·霍姆伯格·埃里克森(Erik Homburger Eriksen,1902—1994)提出來的。

　　筆者曾經(jīng)在五歲的兒子身上實驗過這種方法。一次他叫著要吃麥當勞，無論怎么說都不肯走開。當著那么多人的面看著自己的孩子在那里胡攪蠻纏的樣子的確很令人尷尬，于是我就想起了這個方法。我直接走上前去對他說：“兒子，你知道嗎?一個小鳥飛過來，落到樹上，之后又飛走了，五顏六色的……”當時他就愣住了：“什么?”我就一邊重復(fù)這句話一邊領(lǐng)著他走向了車庫，他居然一點都沒有反抗地就跟著我走向了車庫，等他后悔的時候我們已經(jīng)在車上一段時間了。

　　4、心理控制就是和對方潛意識在溝通——用圖像說話

　　如何控制別人的潛意識，這就是心理學(xué)行為控制的根本。我們的新腦皮層在這種情況下就像一個防火墻，過濾各種不必要的信息，使其不能對我們的潛意識產(chǎn)生影響。例如，當我說心情放松的時候，你的防火墻就會產(chǎn)生反應(yīng)，把這個信息進行過濾，使其不滲透潛意識。所以說，像催眠等這些心理學(xué)控制手段，無非就是要想辦法透過防火墻的審查而進入到人的潛意識。

　　一個最常見的手段就是“不”字原理。例如，當你對孩子說：“不許扔掉你手里的玩具!”“嘩啦”，編碼系統(tǒng)開始起作用，你用了“不”字，所以這個指令可以直接越過防火墻，成為了他/她情緒的一部分。接下來會發(fā)生什么呢?做家長的人這個時候一定開始苦笑了。

　　根據(jù)這個理論，如果作者把本書的書名改成類似于《不得不知道的項目管理心理學(xué)技巧》或者《你無法回避的項目管理心理學(xué)》，不用問，這樣的書名的吸引力會更大。還好，作者的自尊心戰(zhàn)勝了吸引別人眼球的誘惑!

另外一方面，大腦又可以分為左腦和右腦。左腦進行的是有條不紊的條理化思維，即邏輯思維。與此不同，右腦支配左半身的神經(jīng)和器官，是一個沒有語言中樞的啞腦。但右腦具有接受音樂的中樞，負責可視的、綜合的、幾何的、繪畫的思考行為。觀賞繪畫、欣賞音樂、憑直覺觀察事物、縱覽全局這都是右腦的功能。

　　而右腦的刺激最容易傳達到邊緣系統(tǒng)，也就是形成別人的記憶和情緒。一項最新研究發(fā)現(xiàn)，對著女人的左耳甜言蜜語更能俘獲她們的芳心。這是因為人的左耳由右腦控制。而在人腦分工中，右腦半球負責感性直觀思維，對情感類體驗更為敏銳。所以接下來你可以想象這樣的任務(wù)：你要如何給項目組一個愿景，讓他們更容易為之努力，更加興奮?