物流企業(yè)成本戰(zhàn)略

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一、電子商務(wù)與物流 

電子商務(wù)是企業(yè)通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售和流通等活動(dòng)，它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)之一就是能大大簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)運(yùn)作成本。而電子商務(wù)下企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的建立和保持必須以可靠和高效的物流運(yùn)作作為保證，同時(shí)物流活動(dòng)也是現(xiàn)代企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。

電子商務(wù)對(duì)物流提出的要求主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是要快捷，二是要廉價(jià)。電子商務(wù)的特點(diǎn)和價(jià)值很大程度就體現(xiàn)在快捷上，如果電子商務(wù)的其他環(huán)節(jié)都能在瞬間完成，貨品的配送時(shí)限卻達(dá)不到用戶的要求，那么電子商務(wù)的價(jià)值就無(wú)法得到體現(xiàn)。電子商務(wù)與現(xiàn)代化的物流配送之間必須達(dá)到完全的結(jié)合，才是實(shí)實(shí)在在的電子商務(wù)。因此，企業(yè)選擇何種適合自身特點(diǎn)的電子商務(wù)物流模式顯得尤為重要。 

物流在電子商務(wù)時(shí)代所起的重要作用日益顯現(xiàn)。物流成為電子商務(wù)不可或缺的部分。電子商務(wù)=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易十網(wǎng)上結(jié)算+物流配送。一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng)，必然要涉及信息流、商流、資金流和物流等4個(gè)流動(dòng)過(guò)程。在一定意義上來(lái)說(shuō)物流是電子商務(wù)的重要組成部分，是信息流和資金流的基礎(chǔ)與載體。 

電子商務(wù)的任何一筆交易，都包含著商流、物流、資金流和信息流。其中，商流是指商品在購(gòu)銷之間進(jìn)行交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過(guò)程；物流是指實(shí)體的流動(dòng)過(guò)程；資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程；信息流是指與商流、物流、資金流的有關(guān)信息及提供給經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的各種信息。而物流是上述四種流中最特殊的一種流，是指物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)過(guò)程，送貨等各種活動(dòng)。主要指運(yùn)輸、儲(chǔ)存、加工、配貨、對(duì)于少數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸方式使消費(fèi)者獲得，如電子出版物、有價(jià)信息軟件、信息咨詢服務(wù)等。而對(duì)于絕大多數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，要經(jīng)過(guò)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、加工、配貨、送貨等環(huán)節(jié)使消費(fèi)者獲得。如何使消費(fèi)者準(zhǔn)確及時(shí)獲得所需要的商品和服務(wù)，這就需要現(xiàn)代高效的物流配送。配送企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者網(wǎng)上訂貨要求，在物流基地即配送中心進(jìn)行理貨，并將配好的貨物送交收貨人。近幾年來(lái)，配送業(yè)在我國(guó)逐步得到重視和發(fā)展。在物資流通運(yùn)動(dòng)中施行配送，需要調(diào)整物流庫(kù)存結(jié)構(gòu)，就是以配送企業(yè)的庫(kù)存取代分散于各家各戶的庫(kù)存，由配送組織統(tǒng)一安排運(yùn)輸活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“運(yùn)輸專營(yíng)”。從供求關(guān)系上看，就是要以社會(huì)供應(yīng)系統(tǒng)取代企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)系統(tǒng)。這樣做不僅可以優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)和運(yùn)輸結(jié)構(gòu)，從而可以提高設(shè)備、設(shè)施的利用率，而且能夠大大降低物流成本和生產(chǎn)成本，減少因價(jià)格波動(dòng)對(duì)企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。各種流通要素相對(duì)集中，有益于開(kāi)展規(guī)模經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；同時(shí)也便于合理安排各環(huán)節(jié)上的物流活動(dòng)，使總體運(yùn)動(dòng)協(xié)調(diào)一致，最終會(huì)減少物流領(lǐng)域內(nèi)的勞動(dòng)消耗和費(fèi)用支出。 

在電子商務(wù)時(shí)代，要提供最佳的服務(wù)，物流系統(tǒng)必須要有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)。良好的信息系統(tǒng)能提供及時(shí)的信息服務(wù)，幫助了解客戶在想什么，需要什么，以贏得客戶的信賴。在電子商務(wù)環(huán)境下，由于全球經(jīng)濟(jì)的一體化趨勢(shì)，當(dāng)前的物流業(yè)正向全球化、信息化、一體化發(fā)展。商品與生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)以空前的速度自由流動(dòng)。Intenet的應(yīng)用，使物流效率的提高更多地取決于信息管理技術(shù)，電子計(jì)算機(jī)的普遍應(yīng)用提供了更多的需求和庫(kù)存信息，提高了信息管理科學(xué)化水平，使產(chǎn)品流動(dòng)更加容易和迅速。物流信息化，包括商品代碼和數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)合理化、銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化和物流中心管理電子化建設(shè)等等，目前還有很多工作有實(shí)施可以說(shuō)，沒(méi)有現(xiàn)代化的信息管理，就沒(méi)有現(xiàn)代化的物流。 

二、電子商務(wù)與物流聯(lián)姻的優(yōu)勢(shì) 

電子商務(wù)能夠減少物流的周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)和時(shí)間，精簡(jiǎn)周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，降低物流成本，使人們的購(gòu)物活動(dòng)更加便捷，網(wǎng)上購(gòu)物增加了人們的樂(lè)趣，從而最大限度地體現(xiàn)了以人為本的消費(fèi)理念。因此，現(xiàn)代物流的演變過(guò)程就是利用電子商務(wù)對(duì)物流不斷進(jìn)行改造和重組的過(guò)程，也是使商品的生產(chǎn)、銷售和配送持續(xù)不斷地向以人為本方向遞進(jìn)的過(guò)程。 

全球計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)的發(fā)展和普及，對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)觀念和貿(mào)易方式產(chǎn)生了巨大的影響和沖擊，由此引來(lái)了工業(yè)、農(nóng)業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)等領(lǐng)域的信息化革命，同時(shí)加快了我國(guó)生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整或重組，組建新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；而企業(yè)創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，已由節(jié)約原材料的“第一利潤(rùn)源泉”和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的“第二利潤(rùn)源泉”，轉(zhuǎn)向建立高效的物流系統(tǒng)的“第三利潤(rùn)源泉”，采用網(wǎng)上交易，實(shí)現(xiàn)物流配送，降低了物流的整體成本，從而達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。 

傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)是企業(yè)通過(guò)滿足消費(fèi)者的需求來(lái)獲得利潤(rùn)。尤其是企業(yè)的原材料購(gòu)置到企業(yè)對(duì)消費(fèi)者需求信息的反映，都存在信息反饋的實(shí)時(shí)性差、不確定性因素多、信息搜集和傳輸時(shí)間長(zhǎng)等原因，企業(yè)決策的盲目性比重較大、人為因素的影響普遍存在，無(wú)法以較低的成本和價(jià)格為自身提供最大化的經(jīng)濟(jì)利益，給消費(fèi)者提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足其需求。 

商務(wù)活動(dòng)的電子化使企業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生了重大變革。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以以最小的成本獲取、發(fā)布眾多的信息，從根本上解決影響生產(chǎn)和銷售成本的主要因素，同時(shí)，可以集中精力、時(shí)間和資金來(lái)進(jìn)行提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，從而使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，使消費(fèi)者獲得更多的實(shí)惠。 

1、減少交易環(huán)節(jié) 

在傳統(tǒng)的交易方式上，供求雙方是通過(guò)中間人進(jìn)行的，中間的環(huán)節(jié)越多，企業(yè)或消費(fèi)者所無(wú)謂的付出也越多，造成不必要的損失。在進(jìn)行電子商務(wù)交易時(shí)，供求雙方是直接見(jiàn)面的，這就避免了眾多的中間環(huán)節(jié)，從而降低了成本。 

2、虛擬交易過(guò)程 

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)與貿(mào)易伙伴從信息的了解、貿(mào)易的切磋、合同的簽訂、資金的支付等活動(dòng)都在一個(gè)虛擬化的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在的企業(yè)上網(wǎng)和建立自己主頁(yè)的較多，很容易通過(guò)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成貿(mào)易的可能，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解對(duì)方，簽訂電子合同、完成交易、進(jìn)行電子支付，從而大大節(jié)約成本支出。 

2、降低交易成本 

電子商務(wù)使得買賣雙方的交易成本大大降低，具體表現(xiàn)在：(1)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使距離對(duì)信息傳遞所需要的如電話、信件、傳真、出差等的費(fèi)用降低，距離愈遠(yuǎn)，效果愈明顯；(2)買賣雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及中間的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，中間環(huán)節(jié)減少；(3)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的產(chǎn)品宜傳、介紹等活動(dòng)，比傳統(tǒng)的廣告和大量印刷宜傳材料降低許多費(fèi)用；(4)電子商務(wù)的“無(wú)紙貿(mào)易和辦公”功能可以減少90%以上的文件處理費(fèi)用；(5)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，使信息溝通變的非常及時(shí)、迅捷，從而使無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)和無(wú)庫(kù)存銷售成為可能，將庫(kù)存成本降低為零；(6)電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，對(duì)場(chǎng)地和店鋪的要求很少，從而大大降低前期投資成本。