如何認(rèn)識(shí)信息化工程項(xiàng)目管理

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　1、正確分析項(xiàng)目中的各種關(guān)系 
　　1.1用戶(hù)方與開(kāi)發(fā)方的關(guān)系
　　用戶(hù)方與開(kāi)發(fā)方是對(duì)立的統(tǒng)一體，雙方均希望將開(kāi)發(fā)項(xiàng)目做好。但用戶(hù)方可能對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程，如工程組織，缺乏全面的了解；而開(kāi)發(fā)方對(duì)用戶(hù)方的需求、細(xì)節(jié)了解不充分等因素，使得用戶(hù)方與開(kāi)發(fā)方對(duì)工程的理解從一開(kāi)始就存在著差異。而這種認(rèn)識(shí)上的差異與理解的不同往往在開(kāi)發(fā)初期并沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)，當(dāng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)結(jié)束時(shí)，雙方才發(fā)現(xiàn)這種差異使開(kāi)發(fā)出的系統(tǒng)與實(shí)際需求偏差甚遠(yuǎn)。在某些項(xiàng)目的需求分析階段，開(kāi)發(fā)方的分析人員總是先把精力集中在整個(gè)系統(tǒng)的總的需求上，而不會(huì)對(duì)具體細(xì)節(jié)作過(guò)多的考查。當(dāng)用戶(hù)方提出一些細(xì)節(jié)要求時(shí)，開(kāi)發(fā)方往往說(shuō)：“這些問(wèn)題留待后面討論”，而糟糕的是以后卻可能永遠(yuǎn)不會(huì)再談及這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)用戶(hù)方認(rèn)為已經(jīng)向開(kāi)發(fā)方提出這些需求時(shí)，開(kāi)發(fā)方卻根本未予考慮。因此，開(kāi)發(fā)初期，用戶(hù)方的項(xiàng)目管理人員應(yīng)該把這些“留待后面討論”的需求單獨(dú)記錄整理，在開(kāi)發(fā)方做完系統(tǒng)的整體需求分析后，項(xiàng)目管理人員應(yīng)及時(shí)提出對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步的、更深入的、細(xì)致的、具體的需求分析，以解決那些開(kāi)發(fā)方要“留待后面討論”的問(wèn)題。　因此，用戶(hù)方的項(xiàng)目管理人員一定要要求開(kāi)發(fā)方對(duì)需求分析報(bào)告進(jìn)行進(jìn)一步更詳細(xì)的解釋?zhuān)员阌脩?hù)方準(zhǔn)確地理解需求分析報(bào)告的內(nèi)容，能及早地發(fā)現(xiàn)需求與實(shí)際的偏差。這也是對(duì)需求分析工作的總結(jié)與確認(rèn)。
　　1.2項(xiàng)目管理人員與使用人員及決策層的關(guān)系
　　用戶(hù)方項(xiàng)目管理人員與系統(tǒng)使用人員的關(guān)系是十分微妙的。一方面，系統(tǒng)使使用人員減輕工作強(qiáng)度、提高工作效率；而另一方面，系統(tǒng)改變了現(xiàn)行的工作管理模式，使使用人員失去了一定的靈活性和隨意性。但是系統(tǒng)的成功與否有賴(lài)于使用人員的檢驗(yàn)。再好的系統(tǒng)，如果使用人員不愿意用，也不能說(shuō)獲得了成功。特別是在系統(tǒng)的試運(yùn)行階段，使用人員對(duì)系統(tǒng)的使用實(shí)際上是對(duì)系統(tǒng)的深入測(cè)試，他們將發(fā)現(xiàn)許多在軟件測(cè)試時(shí)疏漏的程序錯(cuò)誤，從而有助于幫助開(kāi)發(fā)方進(jìn)一步完善軟件功能，提高軟件的實(shí)用性、穩(wěn)定性及可靠性。因此，如何鼓勵(lì)使用人員使用系統(tǒng)，幫助他們克服對(duì)新的工作模式的為難情緒，也成為項(xiàng)目管理的任務(wù)之一?！∪魏我环N新的工作方式，均必然有其適應(yīng)及完善過(guò)程，用戶(hù)方的項(xiàng)目管理人員、決策層及使用人員必須充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，用戶(hù)方項(xiàng)目管理人員應(yīng)迅速分析問(wèn)題，正確判斷哪些問(wèn)題屬于不適應(yīng)新的工作模式引起的，哪些問(wèn)題屬于操作不當(dāng)引起的，哪些問(wèn)題屬于系統(tǒng)本身不完善引起的。對(duì)于那些由于不適應(yīng)新的工作模式引起的問(wèn)題，項(xiàng)目管理人員應(yīng)引導(dǎo)使用人員迅速適應(yīng)新的工作模式，必要時(shí)也要說(shuō)服用戶(hù)方的決策層采用行政手段推動(dòng)實(shí)施；對(duì)于那些由于操作方法不當(dāng)引起的問(wèn)題，項(xiàng)目管理人員應(yīng)培訓(xùn)使用人員正確操作系統(tǒng)；而對(duì)于那些由于MIS系統(tǒng)本身不完善引起的問(wèn)題，項(xiàng)目管理人員應(yīng)迅速與開(kāi)發(fā)方協(xié)調(diào)，盡快排除系統(tǒng)中的錯(cuò)誤?！?
　　1.3項(xiàng)目管理人員與軟件編程人員的關(guān)系
　　項(xiàng)目管理人員與軟件編程人員的關(guān)系處理得如何將直接影響軟件編程人員的積極性。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，項(xiàng)目管理人員經(jīng)常處在兩面夾攻的地位。一面是使用人員，而另一面是開(kāi)發(fā)人員。當(dāng)使用人員對(duì)系統(tǒng)提出問(wèn)題，并要求改動(dòng)時(shí)，除了最簡(jiǎn)單的界面修改外，開(kāi)發(fā)人員往往總是找出各種理由(如影響進(jìn)度、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)會(huì)打亂、性能會(huì)受影響等)予以否定。而這正是引起開(kāi)發(fā)方與用戶(hù)方矛盾的最經(jīng)常的原因?！∽鳛轫?xiàng)目管理人員，既要滿(mǎn)足用戶(hù)方的需求變化，又要充分調(diào)動(dòng)開(kāi)發(fā)人員的積極性。由于系統(tǒng)分析不夠準(zhǔn)確，用戶(hù)方業(yè)務(wù)需求的改變等諸多因素，均會(huì)導(dǎo)致要求開(kāi)發(fā)方修改程序。作為項(xiàng)目管理人員應(yīng)及早提醒開(kāi)發(fā)方程序修改的必然性，在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中用戶(hù)方管理人員應(yīng)盡早介入開(kāi)發(fā)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。在系統(tǒng)試運(yùn)行階段，將用戶(hù)方不斷提出的需求改動(dòng)加以歸納整理，集中問(wèn)題與開(kāi)發(fā)方一起討論解決方案。這樣既滿(mǎn)足了用戶(hù)方對(duì)系統(tǒng)改動(dòng)的需求，又不會(huì)不規(guī)則地時(shí)常打斷開(kāi)發(fā)人員的正常開(kāi)發(fā)工作，使開(kāi)發(fā)人員處于不斷的修改狀態(tài)而失去耐心。
　　2、利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理軟件進(jìn)行管理
　　隨著軟件技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)在，項(xiàng)目管理小組可以用現(xiàn)成的項(xiàng)目管理軟件包，來(lái)幫助我們很好地控制信息化工程中的各種相關(guān)活動(dòng)。用PERT圖、Gantt圖等手段，可以將相關(guān)的活動(dòng)首尾之間的銜接關(guān)系以及哪些活動(dòng)是“關(guān)鍵活動(dòng)”等清晰地表示在屏幕上。這樣，可以幫助項(xiàng)目控制者找到工程中的瓶頸，確定各個(gè)活動(dòng)對(duì)項(xiàng)目最終完成的影響。這類(lèi)圖形化的項(xiàng)目管理軟件通常還具有以下一些功能：
　　· 可選定某些里程碑標(biāo)志，從而將開(kāi)發(fā)工程劃分為不同階段；
　　· 可以進(jìn)行可行性分析，從而更好地完成項(xiàng)目的規(guī)格說(shuō)明書(shū)；
　　· 可設(shè)立項(xiàng)目的詳細(xì)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)；
　　· 可設(shè)立項(xiàng)目批準(zhǔn)的流程。
　　3、信息系統(tǒng)集成各個(gè)系統(tǒng)接口的標(biāo)準(zhǔn)化
　　標(biāo)準(zhǔn)化是信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中非常重要的一點(diǎn)，它是一項(xiàng)具有知識(shí)密集、資料密集、工作量大等特點(diǎn)的基礎(chǔ)性系統(tǒng)工程，主要進(jìn)行以下幾方面標(biāo)準(zhǔn)化工作：
　　3.1信息指標(biāo)體系標(biāo)準(zhǔn)化
　　信息指標(biāo)體系是指一定范圍內(nèi)所有信息的標(biāo)準(zhǔn)，按其內(nèi)在聯(lián)系所組成的、科學(xué)的有機(jī)整體，是國(guó)家進(jìn)行宏觀調(diào)控和企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)，它應(yīng)具有目標(biāo)性、集合性、可分解性、相關(guān)性、適應(yīng)性和整體性等特征。在管理層次和管理部門(mén)眾多的情況下，只有統(tǒng)一和規(guī)范指標(biāo)體系，才能使各系統(tǒng)、各行業(yè)和各個(gè)層次開(kāi)發(fā)和實(shí)施的信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的兼容與共享。因此，建立科學(xué)的、實(shí)用的、完善的信息指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)是信息標(biāo)準(zhǔn)化工作的首要任務(wù)?？荚嚧笫占?BR>　　3.2信息分類(lèi)編碼標(biāo)準(zhǔn)化
　　信息分類(lèi)編碼是對(duì)一些常用的、重要的數(shù)據(jù)元素進(jìn)行分類(lèi)和代碼化，信息的分類(lèi)與取值是否科學(xué)和合理直接關(guān)系到信息處理、檢索和傳輸?shù)淖詣?dòng)化水平與效率，信息代碼是否規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)影響和決定了信息的交流與共享等性能。因此，信息分類(lèi)必須遵循科學(xué)性、系統(tǒng)性、可擴(kuò)展性、兼容性和綜合性等基本原則，從系統(tǒng)工程的角度出發(fā)，把局部問(wèn)題放在系統(tǒng)整體中考慮，達(dá)到全局優(yōu)化效果。遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)—國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)—行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)—企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的原則，建立適合和滿(mǎn)足本單位管理需要的信息編碼體系和標(biāo)準(zhǔn)。